汉庭品牌年终复盘培训专项调研问卷

尊敬的同事：为全面了解本次培训相关9个议题的落实情况、培训效果，梳理日常品牌对接痛点，优化后续工作流程与培训质量，特开展本次专项调研。本次调研实行匿名制，所有反馈仅用于工作优化，严格保密您的个人信息，恳请您根据实际工作情况如实填写，感谢您的支持与配合！

一、基本信息（汉庭品牌年终复盘培训调研）

1. 您的岗位类型

钱里马（公司负责人）爱上班马（主案人员）牛马（深化人员）黑马（全能人员）其他（请注明）

2. 您是否参与本次相关培训（含9个议题中任意培训内容）

全程参与（覆盖所有9个议题相关培训）部分参与（覆盖部分议题培训）未参与（可直接跳转至“九、补充建议”）

3. 您所服务的分公司/区域（可以多选）

华东分公司华南分公司华西分公司华北分公司华中分公司东北分公司

4. 您日常与汉庭品牌研发方对接的频率

每天对接每周2-3次每月1-2次偶尔对接（每季度1次及以下）无需对接

5. 您与品牌BP对接的频率

每天对接每周2-3次每月1-2次偶尔对接（每季度1次及以下）无需对接

二、议题1：2025年重点工作回顾复盘 & 2026年重点工作分解专项调研

6. 您对“2025年重点工作回顾复盘”内容的整体满意度

非常不满意

非常满意

7. 您对“2026年重点工作分解”内容的整体满意度

非常不满意

非常满意

8. 您认为2025年重点工作复盘的针对性、全面性如何

极强，全面覆盖2025核心工作，痛点、经验总结到位，贴合实际较强，基本覆盖核心工作，能总结主要经验与问题，有一定实用性一般，覆盖部分工作，总结不够深入，实用性一般较弱，与2025实际工作脱节，总结流于形式，参考价值低极差，完全无关，无任何参考意义

9. 您认为2026年重点工作分解的清晰度、可执行性如何

非常清晰，分工明确、节点明确，完全可落地执行比较清晰，核心工作无遗漏，基本可落地执行一般，部分工作分解模糊，需进一步细化才能执行不够清晰，分工混乱、节点不明确，难以落地执行完全不清晰，无法理解，无法执行

10. 培训后，您是否能将2025复盘经验、2026工作分解要求应用到后续工作中

完全可以，能借鉴复盘经验规避问题，严格按照分解要求推进工作基本可以，能借鉴部分经验，大致按照分解要求推进工作偶尔可以，仅在部分工作场景中应用，实用性有限无法应用，与后续工作脱节，复盘经验、分解要求无参考价值

11. 您认为本议题培训内容存在的主要不足有哪些

2025复盘过于表面，未深入分析问题根源、未给出有效改进方向2026工作分解过于笼统，缺乏具体执行方法、无配套支持培训方式单一，互动性差，难以吸收核心内容讲师专业度不足，讲解不清晰、重点不突出培训时长不合理（过长/过短），部分要点未讲透未结合本岗位/本分公司实际，针对性弱其他（请注明）

12. 您对本议题（2025复盘 & 2026分解）后续培训/工作推进的建议

三、议题2：各个分公司产品落地一致性的复盘专项调研

13. 您对“各分公司产品落地一致性复盘”内容的整体满意度

非常不满意

非常满意

14. 您认为本次复盘是否全面覆盖各分公司产品落地的一致性情况

完全覆盖，清晰呈现各分公司落地差异、共性问题，重点突出基本覆盖，能呈现主要分公司落地情况，核心差异与问题无遗漏部分覆盖，仅呈现少数分公司情况，有核心差异、问题缺失覆盖极少，未呈现分公司落地差异，复盘重点模糊

15. 您认为本次复盘对解决各分公司产品落地不一致问题的针对性如何

极强，能精准定位不一致根源，给出可落地的统一改进方案较强，能定位主要根源，给出基本可行的改进方向一般，能发现部分不一致问题，但未给出有效改进方法较弱，仅提及不一致问题，未定位根源、无改进方向极差，未涉及不一致问题，无任何针对性

16. 您所在分公司在产品落地过程中，与其他分公司的主要差异集中在哪些方面

汉庭4.0产品标准执行差异产品选材、施工工艺差异落地进度差异（部分分公司滞后/超前）落地效果达标程度差异无明显差异其他（请注明）

17. 培训后，您认为本次复盘对后续规范本分公司产品落地、提升各分公司一致性有帮助吗

非常有帮助，能直接指导工作，有效提升一致性比较有帮助，能提供思路，对提升一致性有一定推动作用一般，有轻微帮助，但难以有效改善一致性无帮助，无法指导实际工作，对一致性无推动作用

18. 您认为本议题复盘存在的主要不足有哪些

复盘未结合各分公司实际场景，脱离一线落地情况未深入分析落地不一致的核心根源（如人员、流程、资源等）未给出具体、可落地的统一规范方案培训方式单一，难以理解复盘核心内容其他（请注明）

19. 您对各分公司产品落地一致性复盘及后续工作的建议

四、议题3：汉庭4.0产品标准的变更议题调研

20. 您对“汉庭4.0产品标准变更”培训内容的整体满意度

非常不满意

非常满意

21. 您认为本次培训对汉庭4.0产品标准变更内容的讲解是否清晰、全面

非常清晰，全面覆盖所有变更要点，讲解透彻，易理解比较清晰，覆盖核心变更要点，讲解易懂，基本能掌握一般，部分变更要点讲解模糊，有少量核心变更缺失不够清晰，变更要点混乱，核心变更缺失较多，难以理解完全不清晰，未讲清任何变更要点，无法理解

22. 您认为本次培训是否明确了标准变更的原因、执行要求及时间节点

完全明确，变更原因、执行要求、时间节点清晰，无歧义基本明确，核心信息无遗漏，能按照要求执行部分明确，有1-2项信息（原因/要求/节点）模糊或缺失基本不明确，多数信息模糊或缺失，无法确定执行方向

23. 您认为汉庭4.0产品标准变更后的执行难度如何

非常简单，易落地，不增加额外工作负担比较简单，基本可落地，额外负担较轻一般，有一定执行难度，需调整工作流程才能落地较难，执行难度大，现有资源、流程难以满足变更要求非常难，无法落地执行

24. 培训后，您是否能准确掌握并执行汉庭4.0产品标准的变更内容

完全可以，能准确掌握所有变更要点，严格按照要求执行基本可以，能掌握核心变更要点，基本能按照要求执行偶尔可以，仅能掌握部分变更要点，部分场景无法准确执行无法执行，未掌握变更要点，或变更要求无法落地

25. 您认为本议题培训存在的主要不足有哪些

变更要点讲解不清晰、不透彻，难以理解未配套变更后的完整标准手册，难以后续查阅参考未结合实际落地场景，缺乏变更执行的实操指导讲师专业度不足，无法解答变更相关疑问其他（请注明）

26. 您对汉庭4.0产品标准变更培训及后续执行的建议

五、议题4：汉庭快捷的商业模型议题调研

27. 您对“汉庭快捷商业模型”培训内容的整体满意度

非常不满意

非常满意

28. 您认为汉庭快捷商业模型的讲解是否清晰、易懂，能明确核心逻辑

非常清晰，核心逻辑、盈利模式、运营逻辑讲解透彻，易理解比较清晰，核心逻辑无遗漏，基本能理解掌握一般，部分逻辑讲解模糊，理解有一定难度不够清晰，逻辑混乱，难以理解核心内容完全不清晰，无法理解商业模型的核心逻辑

29. 您认为汉庭快捷商业模型与实际运营场景的贴合度、实用性如何

贴合度极高，能直接指导日常运营，实用性强贴合度较高，基本能结合运营实际，有一定实用性贴合度一般，有一定相关性，但难以结合实际应用贴合度较低，与实际运营脱节，实用性差无贴合度，完全无关

30. 培训后，您是否能将汉庭快捷商业模型应用到日常运营相关工作中

完全可以，能结合模型优化运营思路、提升运营效率基本可以，能借鉴部分逻辑，应用于部分运营工作偶尔可以，仅在少数场景中应用，实用性有限无法应用，与日常运营工作脱节，无参考价值

31. 您认为本议题培训存在的主要不足有哪些

讲解过于理论，缺乏实际运营案例支撑，难以理解未结合门店实际运营场景，针对性弱核心逻辑讲解不透彻，重点不突出未配套模型解读资料，难以后续查阅参考其他（请注明）

32. 您对汉庭快捷商业模型培训及后续落地应用的建议

六：议题5 : 汉庭快捷的物业标准议题调研

33. 您对“汉庭快捷物业标准”培训内容的整体满意度

非常不满意

非常满意

34. 您认为汉庭快捷物业标准的讲解是否清晰、全面，覆盖核心要求

非常清晰，全面覆盖物业选址、配套、维护等所有标准，讲解透彻比较清晰，覆盖核心物业标准，讲解易懂，基本能掌握一般，部分标准讲解模糊，有少量核心标准缺失不够清晰，标准混乱，核心标准缺失较多，难以理解完全不清晰，未讲清任何物业标准，无法理解

35. 您认为汉庭快捷物业标准的可执行性如何

非常强，标准具体、明确，易落地执行，不增加额外负担比较强，核心标准可落地，额外负担较轻一般，有一定执行难度，需调整工作方式才能落地较弱，标准过于繁琐或模糊，难以落地执行非常弱，无法落地执行

36. 您所在门店/区域在落实汉庭快捷物业标准时，主要困难有哪些

物业选址难以满足标准要求物业配套（水电、消防等）无法达到标准物业维护成本过高，难以持续满足标准标准过于繁琐，执行流程复杂无明显困难，可顺利落实其他（请注明）

37. 培训后，您是否能准确掌握并落实汉庭快捷物业标准

完全可以，能准确掌握所有标准，严格落实到位基本可以，能掌握核心标准，基本落实到位偶尔可以，仅能落实部分标准，部分场景无法达标无法落实，未掌握标准，或标准难以落地

38. 您认为本议题培训存在的主要不足有哪些

标准讲解不清晰、不透彻，难以理解未配套完整物业标准手册，难以后续查阅参考未结合门店实际物业情况，缺乏实操指导未解答标准落实中的常见疑问，执行无方向其他（请注明）

39. 您对汉庭快捷物业标准培训及后续落实的建议

七：议题6：汉庭快捷的产品标准议题调研

40. 您对“汉庭快捷产品标准”培训内容的整体满意度

非常不满意

非常满意

41. 您认为汉庭快捷产品标准的讲解是否清晰、全面，重点突出

非常清晰，全面覆盖产品设计、选材、验收等所有标准，重点突出比较清晰，覆盖核心产品标准，讲解易懂，基本能掌握一般，部分标准讲解模糊，重点不明确，有少量核心标准缺失不够清晰，标准混乱，核心标准缺失较多，难以理解完全不清晰，未讲清任何产品标准，无法理解

42. 您认为汉庭快捷产品标准与汉庭4.0产品标准的衔接是否顺畅、明确

非常顺畅，衔接要点明确，无冲突、无歧义，易衔接执行比较顺畅，核心衔接要点明确，基本无冲突，可衔接执行一般，有少量衔接模糊或冲突之处，需进一步确认才能执行不够顺畅，衔接模糊、冲突较多，难以衔接执行不了解汉庭4.0产品标准，无法判断

43. 您认为汉庭快捷产品标准的可落地性如何

非常强，标准具体、可操作，易落地，能满足实际产品落地需求比较强，核心标准可操作，基本能落地，满足基本需求一般，有一定可操作性，但部分标准需细化才能落地较弱，标准过于抽象或繁琐，难以落地，无法满足实际需求非常弱，无法落地执行

44. 培训后，您是否能准确掌握并执行汉庭快捷产品标准

完全可以，能准确掌握所有标准，严格按照标准执行基本可以，能掌握核心标准，基本按照标准执行偶尔可以，仅能执行部分标准，部分场景无法达标无法执行，未掌握标准，或标准难以落地

45. 您认为本议题培训存在的主要不足有哪些

标准讲解不清晰、重点不突出，难以理解和记忆未配套产品标准手册、案例等资料，难以后续查阅参考未结合产品落地实际场景，缺乏实操指导未讲解与汉庭4.0产品标准的衔接要点，执行易混乱其他（请注明）

46. 您对汉庭快捷产品标准培训及后续执行的建议

八、议题7：日常工作中与汉庭品牌对接过程丝滑度调研

47. 您对日常与汉庭品牌方对接过程的整体丝滑度（顺畅度）评价

非常不丝滑

非常丝滑

48. 您认为与汉庭品牌方对接的沟通渠道、沟通方式合理性如何

非常合理，沟通渠道明确、方式高效，信息传递准确、无滞后比较合理，沟通渠道、方式基本适配，能满足日常对接需求一般，部分沟通渠道/方式繁琐，偶尔影响对接效率不合理，沟通渠道混乱、方式低效，信息传递滞后/偏差多无需对接，不涉及

49. 您在与汉庭品牌方对接过程中，主要遇到的不丝滑（阻碍）问题有哪些

对接流程繁琐，审批环节过多，耗时过长品牌方对接人员不固定，交接不清晰，需反复沟通品牌方响应不及时（咨询/需求反馈后，长时间无回复）品牌要求不清晰、不明确，或频繁变更，导致重复工作品牌方提供的支持不足（如资料不全、指导不到位）双方沟通不畅，存在信息偏差（如对标准、要求理解不一致）品牌要求与实际工作场景冲突，难以落地执行对接无明确时间节点，导致工作延误无任何不丝滑问题，对接顺畅其他（请注明）

50. 您认为上述不丝滑问题中，最影响对接效率、最需优先解决的是哪一项

对接流程繁琐，审批环节过多品牌方对接人员不固定，交接不清晰品牌方响应不及时品牌要求不清晰、频繁变更品牌方支持不足双方沟通不畅，信息偏差品牌要求与实际工作冲突对接无明确时间节点无任何不丝滑问题其他（请注明）

51. 当对接过程中出现不丝滑（分歧、阻碍）问题时，解决效率如何

非常高效，能快速协商解决，不影响工作进度比较高效，能在短时间内解决，基本不影响工作一般，需反复沟通，略有影响工作进度效率低下，协商周期长，严重影响工作无法解决，阻碍持续存在无需对接，不涉及

52. 您认为如何提升与汉庭品牌方对接的丝滑度、减少对接阻碍

九、议题8：优秀案例评选专项调研

53. 您对本次培训中“优秀案例评选”环节的整体满意度

非常不满意

非常满意

54. 您认为优秀案例评选的标准是否清晰、合理、可量化

非常清晰，标准合理、可量化，能准确衡量案例质量比较清晰，核心标准合理，基本可量化，能大致衡量案例质量一般，部分标准清晰，有少量不合理之处，难以精准衡量不够清晰，标准模糊、不合理，无法有效衡量案例质量完全不清晰，无明确评选标准

55. 您认为本次评选出的优秀案例是否具有代表性、可借鉴性

非常有代表性，贴合培训核心（如产品落地、快捷运营等），可直接借鉴应用比较有代表性，能反映核心工作亮点，基本可借鉴应用一般，有一定代表性，仅部分内容可借鉴，贴合度一般代表性弱，与实际工作脱节，难以借鉴应用无代表性，无任何借鉴价值

56. 您认为优秀案例评选的流程是否公正、透明

非常公正透明，评选流程规范，结果可信比较公正透明，流程基本规范，结果基本可信一般，流程基本规范，存在少量不透明之处不够公正透明，流程不规范，结果可信度低完全不公正透明，流程混乱

57. 您认为本次优秀案例评选存在的主要不足有哪些

评选标准不清晰、不合理，缺乏可操作性案例筛选范围窄，未覆盖不同分公司/岗位的优秀实践评选流程不规范、不透明，存在不公平因素优秀案例数量过少，无法充分发挥示范作用未对优秀案例进行详细解读，难以理解借鉴其他（请注明）

58. 您对后续优秀案例评选工作的建议

十、议题9：年度颁奖专项调研

59. 您对本次培训中“年度颁奖”环节的整体满意度

非常不满意

非常满意

60. 您认为年度颁奖的奖项设置是否合理、全面，能覆盖核心优秀群体

非常合理全面，奖项贴合工作重点，能覆盖所有核心优秀群体比较合理全面，核心奖项无遗漏，能覆盖主要优秀群体一般，部分奖项合理，有少量核心优秀群体未覆盖不够合理全面，奖项设置混乱，核心优秀群体覆盖不足完全不合理，奖项与工作无关，无法覆盖优秀群体

61. 您认为年度颁奖的流程安排是否合理、高效

非常合理高效，流程简洁有序，耗时适中，不影响培训进度比较合理高效，流程基本有序，耗时适中，基本不影响培训进度一般，流程基本有序，但耗时过长/过短，略有影响培训进度不够合理高效，流程繁琐混乱，耗时过长，严重影响培训进度

62. 您认为年度颁奖环节对提升团队积极性、传递正向导向的作用如何

作用非常大，能有效激发团队积极性，传递正向工作导向作用较大，能一定程度激发团队积极性，传递正向导向作用一般，对团队积极性有轻微影响，导向作用不明显作用较小，对团队积极性无明显影响，无正向导向作用无作用，甚至产生负面影响

63. 您认为本次年度颁奖环节存在的主要不足有哪些

奖项设置不合理、不全面，遗漏核心奖项/优秀群体颁奖流程繁琐、耗时过长，影响培训整体节奏颁奖环节缺乏仪式感，无法体现对优秀者的认可获奖名单公信力不足，存在不合理之处未对获奖事迹进行详细介绍，无法发挥示范作用其他（请注明）

64. 您对后续年度颁奖环节的建议

十、补充建议

65. 关于本次9个议题（2025复盘 & 2026分解、分公司产品落地一致性复盘、汉庭4.0产品标准变更、汉庭快捷商业、汉庭快捷物业标准、汉庭快捷产品标准、与品牌方对接丝滑度、优秀案例评选、年度颁奖）的培训内容、后续工作推进，您还有其他任何意见或建议，请补充

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