荆州古城智慧旅游游客体验调查问卷
尊敬的游客:
您好!为优化荆州古城智慧旅游服务,提升您的游览体验,我们开展本次问卷调查。问卷采用匿名形式,数据仅用于学术研究,恳请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄段:
18岁以下
18-25岁
26-45岁
46-60岁
60岁以上
3. 您的最高学历:
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
4. 您的职业:
学生
企业职员
公职人员
自由职业者
退休人员
其他
5. 您的常住地:
湖北省内
湖北省外
6. 您来荆州古城游玩的次数:
第1次
2-3次
4次及以上
7. 您的出行方式:
自驾
公共交通(公交、地铁等)
旅游大巴
网约车/出租车
飞机
动车/高铁/火车
其他
8. 您本次的出游同行者:
独自出游
家人
朋友
旅游团
同事/团建
其他
9. 您的游览目的:
文化体验
休闲观光
亲子出游
商务出差
其他
10. 您是否使用过荆州古城智慧旅游服务(如“一码游荆州”、智慧导览等):
全程使用
部分使用
未使用
11. 您对景区智慧导航(路线规划、实时路况)的便捷性评价:
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
12. 您对“一码游荆州”等平台的票务预订、核销效率满意度:
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
13. 您对智慧设施(充电桩、免费WiFi、智能问询机)的覆盖密度评价:
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
14. 您对虚拟导览、AR/VR等沉浸式体验的趣味性满意度:
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
15. 您对景区推送的个性化旅游推荐(美食、景点)的匹配度评价:
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
16. 您对楚文化相关数字化展示(如古城历史、非遗)的感知深度评价:
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
17. 您对智慧服务操作流程的简易度满意度:
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
18. 您对景区智慧设施与古城风貌的协调性评价:
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
19. 您认为智慧设施建设是否影响古城遗产保护:
严重影响
略有影响
无影响
不清楚
20. 您对荆州古城智慧旅游服务的整体满意度:
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
21. 您是否愿意向他人推荐荆州古城智慧旅游相关服务:
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
22. 您认为当前荆州古城智慧旅游服务存在的主要问题是
功能不完善
操作复杂
信息更新不及时
覆盖范围有限
网络信号差
宣传推广不足
无明显问题
其他
23. 您觉得最需要完善的智慧旅游服务是:
实时客流查询
多语言智慧导览
非遗线上互动体验
停车预约导航
古城景点语音讲解
门票/体验项目一键预约
景区应急求助/便民服务定位
夜游古城灯光/路线指引
其他
24. 您希望通过哪种技术深化楚文化体验:
虚拟现实(VR)复原古城场景
互动投影秀
智能文创定制
历史人物AI对话
楚文化知识AI互动答题
楚风虚拟形象陪游讲解
楚式技艺线上实景教学
其他
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