外卖员春节坚守情况调查问卷
一、基础信息
1. 的性别是？
A. 男
B. 女
2. 您的年龄是？
A. 18-25岁
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46岁及以上
3. 您从事外卖配送工作的时长是？
A. 1年以内
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
4. 您所在的外卖平台是？
A. 美团
B. 淘宝闪购
C. 京东
D. 兼职多平台
二、春节坚守意愿与安排
5. 今年春节您是否选择坚守外卖岗位？
A. 是，全程在岗
B. 是，仅除夕/初一/初二等部分时段在岗
C. 否，全程返乡/休息
6. 若您选择春节坚守，主要原因是？（可多选）
A. 春节配送补贴、奖励更高
B. 家庭经济压力大，需多赚钱
C. 响应平台号召，保障市民用餐需求
D. 返乡成本高、路途不便
E. 已在本地安家，无返乡计划
F. 其他
7. 若您选择春节返乡/休息，主要原因是？（可多选）
A. 与家人团聚，过传统春节
B. 长期工作劳累，需休息调整
C. 春节订单少，收入无优势
D. 其他
8. 您春节期间计划的在岗天数是？
A. 1-3天
B. 4-7天
C. 8-10天
D. 11天及以上
三、春节工作保障与体验
9. 平台是否为春节坚守的外卖员提供专项福利？（可多选）
A. 配送订单额外补贴
B. 除夕/初一等节日红包
C. 免费年夜饭、餐食
D. 防寒物资（暖宝宝、手套等）
E. 无任何专项福利
F. 不清楚
10. 春节期间您的日均配送订单量与平日相比？
A. 明显增多
B. 略有增多
C. 基本持平
D. 略有减少
E. 明显减少
11. 春节期间您遇到的主要工作困难是？（可多选）
A. 天气恶劣（雨雪、低温）
B. 交通拥堵、路况复杂
C. 商家出餐慢，影响配送时效
D. 订单地址偏远，配送难度大
E. 顾客催单、投诉增多
F. 无明显困难
G. 其他
12. 您对平台春节期间的调度、派单机制是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
四、收入与权益保障
13. 春节期间您的日均收入与平日相比？
A. 大幅提升（提升50%及以上）
B. 小幅提升（提升20%-50%）
C. 基本持平
D. 略有下降
E. 大幅下降
14. 平台是否按时、足额发放春节补贴及工资？
A. 是，准时足额发放
B. 基本按时，但偶有延迟
C. 经常延迟发放
D. 存在克扣、少发情况
E. 不清楚
15. 春节期间您是否享受加班补偿、调休等权益？
A. 享受，有明确补偿/调休方案
B. 部分享受，补偿标准不明确
C. 不享受，无任何补偿/调休
D. 不清楚相关权益
五、社会认知与情感需求
16. 您认为春节期间市民对外卖员的服务态度与平日相比？
A. 更友善、更尊重
B. 基本一致
C. 更挑剔、更不耐烦
D. 没明显感受
17. 春节坚守岗位时，您最希望获得的支持是？（可多选）
A. 平台提高补贴标准
B. 市民多一份理解与包容
C. 商家提升出餐效率
D. 相关部门保障交通、天气出行安全
E. 家人的理解与支持
F. 其他
18. 您对未来春节是否还会选择坚守外卖岗位？
A. 会，继续坚守
B. 视收入、福利情况而定
C. 不会，优先返乡团聚
D. 不确定
六、意见与建议
19. 对于平台优化春节外卖员保障工作，您有哪些具体建议？
20. 关于社会各界关爱春节坚守的外卖员，您有哪些想法？
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