消费者复购意愿调查问卷

1、请回忆您最近6个月买过的东西（比如手机、服饰、护肤品、数码3C、家电、零食、彩妆、茶饮咖啡、箱包、家居用品等），下一页选择具体品类；后续所有问题都围绕这个品类作答。

请选择

2、您的性别是

男女

3、您的年龄是

20岁以下20-30岁30-40岁40岁以上

4、您的月收入为

3000以下3000-50005000-80008000-1000010000以上

5、您的学历是

小学以下初中高中大学研究生

6、最近半年，我对该品类产品的整体质量越来越失望。

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7、该品类产品的整体性价比在近两年明显下降

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8.该品类大多数品牌的售后服务响应速度太慢。

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9.我发现该品类产品的价格涨了，但性能并没有同步提升。

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10.社交媒体上关于该品类产品的负面评价明显增多。

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11. 该品类的新品创新只是”小修小补”，缺乏真正突破。

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12.我对该品类行业整体的诚信度（如宣传真实性）感到怀疑。同类竞品推出了让我眼前一亮的新功能。

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13.竞品的性价比（性能/价格）明显优于我之前用的品牌。

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14.竞品在社交媒体上的口碑普遍比我用的品牌更好。

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15.竞品提供的限时优惠力度大到让我动心。

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16.竞品的外观设计更符合当下的审美潮流。

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17.竞品的价值观营销（如环保、养生、运动）更能打动我。

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18.换用该品类的新品牌需要重新学习使用方法，我觉得麻烦。

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19.我已在当前品牌积累大量会员积分/等级，舍不得放弃。

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20.我担心新品牌在该品类存在未知风险（如兼容性、隐私）。

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21.当前品牌与我家里的其他设备/服务已深度绑定。

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22.我认为“换品牌“这件事本身就很耗费精力。

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23.未来6个月内，我大概率会继续购买该品类产品。

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24.我愿意向亲友推荐我常用的那个品牌。

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25.即使竞品降价，我仍愿意优先选择原来用的品牌。

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26.若常用品牌推出订阅制（如每月配送），我会考虑加入。

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27. 我对该品类产品的专业知识（成分/参数）非常了解。

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28. 我在该品类购物时最关注性价比。

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29. 我来自南方/北方地区，这一地域属性会影响我对该品类品牌的选择。

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