快递员春节期间工作状况与需求调研问卷

您好！我们正在开展一项关于“春节坚守岗位的快递员工作状况”的社会调研，旨在了解您春节期间的工作状况、遇到的困难以及实际需求，为改善您的春节期间工作条件提供参考。本问卷大约需要8-10分钟，所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的支持！

1. 您的性别是？【单选题】

男女

2. 您的年龄是？【单选题】

18-25岁26-35岁36-45岁46岁及以上

3. 您从事快递行业多久了？【单选题】

少于1年1-3年3-5年5年以上

4. 您服务于哪家快递公司？【单选题】

顺丰京东物流中通/圆通/申通/韵达等（通达系）极兔德邦

5. 其他（请填写） _____

第二部分：春节工作安排

1. 今年春节期间（除夕至初七），您是否继续工作？【单选题】

是（请继续答题）否

2. 您春节工作几天？【单选题】

1-3天4-7天整个假期（8天）超过8天（含节前节后调班）

3. 您春节期间的日均工作时间大约是？【单选题】

8小时以内8-10小时10-12小时12小时以上

4. 与平时相比，您春节期间的配送量有何变化？【单选题】

明显增加略有增加基本持平有所减少

第三部分：工作挑战与困难

1. 春节期间工作，您遇到的主要困难有哪些？

配送任务繁重，压力巨大天气寒冷/雨雪等恶劣天气影响部分区域（如老小区、农村）配送不便找不到营业的餐馆，吃饭困难没有合适的场所休息，喝水、如厕不便与家人团聚时间严重减少，思念家人感觉收入与付出的辛苦不成正比其他（请填写）

第四部分：餐饮与休息现状（聚焦核心生活难题）

1. 春节期间，您的午餐通常怎么解决？【单选题】

提前在家做好，用保温盒带着提前在家做好，但没有保温，吃冷的点外卖（自己点或公司统一订）在少数营业的餐馆吃在便利店买便当、面包或泡面经常忙到没时间吃，或者简单对付其他（请填写）

2. 您平均一顿午餐花费多少钱？【单选题】

15元以下16-25元26-35元36元以上

3. 您通常在什么地方休息或短暂停留？【单选题】

快递站点内的休息区与站点合作的商铺、便利店或物业办公室公园长椅、地铁站、银行ATM机旁等公共场所自己的电动三轮车或快递车上几乎没有能坐下来的固定地方

4. 您希望公司在“吃饭与休息”问题上提供哪些最实在的支持？

发放明确的春节餐费补贴（我希望是元/天）公司统一联系并预订平价盒饭，送到各个配送点与营业的连锁快餐店合作，给我们专属优惠价站点必须配备微波炉、热水壶和足够的座椅发放自热米饭、方便食品等应急物资设立几个临时的“春节暖心驿站”，提供热水、热饭和休息其他（请填写）

第五部分：公司支持与个人意愿

很支持一般

1. 您的公司是否为春节值守提供了额外的补贴或福利？【单选题】

是，有明确的、可观的现金补贴（如三倍工资、节日红包）有，但金额不高或标准模糊没有额外补贴，和平时一样不清楚

2. 综合考虑所有因素，如果明年春节还有需要，您是否愿意继续值守？【单选题】

愿意，只要补贴和保障到位看情况，取决于家庭需要和公司政策不愿意，更想回家团圆没想好

第六部分：开放建议

1. 如果有一个“快递员春节护航计划”，您最希望它解决哪个具体问题？或者，您有什么具体的建议？【填空题】*（请填写您的宝贵意见，例如：希望能在XX区域设一个热水点；希望午餐时间能固定半小时等）

第七部分：可选信息（用于深度访谈，完全自愿）

我们计划邀请少数参与者进行深度访谈（约30分钟，有酬谢），进一步探讨解决方案。如果您愿意参与，请留下联系方式。

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