kính gửi Bà/Chị,
Chúng tôi là sinh viên đang thực hiện nghiên cứu học thuật về thương hiệu mỹ phẩm Trung Quốc Colorkey tại thị trường Việt Nam. Cuộc khảo sát này sẽ bảo mật nghiêm ngặt mọi thông tin bạn cung cấp, thực hiện ẩn danh hoàn toàn, và tất cả dữ liệu chỉ được sử dụng cho mục đích phân tích học thuật. Bạn chỉ cần điền vào bảng câu hỏi theo tình hình thực tế của mình, toàn bộ quá trình mất khoảng 10-15 phút. Chân thành cảm ơn sự hỗ trợ và hợp tác của bạn!
Chú thích:
COLORKEY là thương hiệu mỹ phẩm nội địa Trung Quốc được thành lập năm 2018. Với thông điệp chính “ Dám khác biệt”hãng hướng đến những sản phẩm trang điểm hiện đại, trẻ trung và giá cả phải chăng, đặc biệt được nhiều bạn Gen Z yêu thích tại Trung Quốc và ở các nước khác, trong đó có Việt Nam. Thâm nhập thị trường Việt Nam năm 2023, chủ yeu bán qua TikTok Shop, Shopee và các nền tảng khác. Sản phẩm đại diện: Son kem lì "Air Velvet",Son bóng "Glossy Lip Gloss", v.v.y Lip Gloss", v.v.
PHẦN 1: THÔNG TIN CƠ BẢN
1.Độ tuổi của bạn là: 18-22 tuổi 23-25 tuổi 26-30 tuổi 31-35 tuổi
2.Trình độ học vấn cao nhất của bạn là: Trung học phổ thông trở xuống Cao đẳng Đại học Thạc sĩ trở lên
3.Nghề nghiệp của bạn là: Sinh viên Nông dân/Công nhân Nhân viên văn phòng/Công chức Chủ doanh nghiệp tư nhân/Hộ kinh doanh cá thể Nghề tự do
4.Mức thu nhập hàng tháng của bạn là: Dưới 5 triệu VNĐ 5-8 triệu VNĐ 8-10 triệu VNĐ 10-15 triệu VNĐ Trên 15 triệu VNĐ
5.Chi tiêu mỹ phẩm hàng tháng của bạn khoảng: Dưới 500 nghìn VNĐ 500 nghìn - 1 triệu VNĐ 1-2 triệu VNĐ 2-3 triệu VNĐ Trên 3 triệu VNĐ
6.Tần suất bạn sử dụng TikTok là: Nhiều lần mỗi ngày 1 lần mỗi ngày 3-5 lần mỗi tuần 1-2 lần mỗi tuần Thỉnh thoảng hoặc không sử dụng
7.Bạn có theo dõi các beauty blogger/KOL trên TikTok/Facebook/Instagram không? Có, thường xuyên theo dõi Có, thỉnh thoảng theo dõi Không, không theo dõi
8.Bạn có tham gia các hoạt động làm đẹp offline trong năm qua không (như sự kiện thử trang điểm/khóa học makeup/fan meeting)? Có, tham gia từ 2 lần trở lên Có, tham gia 1 lần Không, chưa tham gia
PHẦN 2: NHẬN THỨC VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ HÀNH VI MUA SẮM 9. Mức độ hiểu biết của bạn về thương hiệu mỹ phẩm Colorkey như thế nào? Rất hiểu Khá hiểu Hiểu một phần Chỉ nghe qua tên Hoàn toàn không biết
10. Bạn biết đến thương hiệu Colorkey qua kênh nào? Video ngắn TikTok Livestream TikTok Facebook/Instagram Bạn bè giới thiệu Cửa hàng/Counter offline Khác _______
11. Bạn đã mua sản phẩm Colorkey chưa? Có Chưa
12. Tình hình mua sắm sản phẩm Colorkey của bạn: (1) Tần suất mua:
Chỉ 1 lần 2-3 lần 4-5 lần Từ 6 lần trở lên
(2) Kênh mua hàng: TikTok Shop Shopee Lazada Website chính thức thương hiệu Cửa hàng offline Khác _______
(3) Loại sản phẩm đã mua: Son kem/Son thỏi Phấn mắt Má hồng Kem nền/Che khuyết điểm Khác _______
(4) Số tiền mua một lần: Dưới 200 nghìn VNĐ 200-300 nghìn VNĐ 300-500 nghìn VNĐ Trên 500 nghìn VNĐ
13. Nếu bạn biết về Colorkey nhưng chưa mua, lý do chính là: Giá vượt quá ngân sách Không hiểu rõ chức năng/đặc điểm sản phẩm Tin tưởng thương hiệu khác hơn Lo ngại về chất lượng/dị ứng Không rõ kênh mua hàng Không có nhu cầu mua Khác _______
14. Ý định mua/tiếp tục mua sản phẩm Colorkey trong tương lai của bạn là: Rất sẵn lòng (5 điểm) Khá sẵn lòng (4 điểm) Trung lập (3 điểm) Không mấy sẵn lòng (2 điểm) Hoàn toàn không sẵn lòng (1 điểm)
15. Khả năng bạn giới thiệu Colorkey cho bạn bè là bao nhiêu?
Hoàn toàn không giới thiệu
Chắc chắn sẽ giới thiệu
16. Ấn tượng tổng thể của bạn về thương hiệu Colorkey là:
Đây là một thương hiệu nổi tiếng
Tôi có thể dễ dàng nhận ra sản phẩm Colorkey
Hình ảnh thương hiệu thời trang, trẻ trung
Đại diện cho chất lượng 'Made in China'
Phù hợp với độ tuổi của tôi
PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG
Sau khi đã tìm hiểu một cách nhất định, xin bạn vui lòng đánh giá mức độ chấp nhận thương hiệu Colorkey:
Thang điểm:
1 = Rất không đồng ý 2 = Không đồng ý 3 = Trung lập 4 = Khá đồng ý 5 = Rất đồng ý
I. Đánh giá thuộc tính sản phẩm
Tôi cho rằng sản phẩm Colorkey có chất lượng đáng tin cậy
Tôi cho rằng sản phẩm Colorkey có tỷ lệ chất lượng/giá cao
Tôi cho rằng thiết kế bao bì sản phẩm Colorkey hấp dẫn
Tôi cho rằng Colorkey có nhiều màu sắc phong phú để lựa chọn
Tôi cho rằng sản phẩm Colorkey phù hợp với khí hậu Việt Nam (bền màu/không trôi)
Tôi cho rằng công thức sản phẩm Colorkey an toàn (không gây dị ứng)
II. Độ nhạy cảm về giá
Tôi sẽ so sánh giá các sản phẩm mỹ phẩm của các thương hiệu khác nhau
Giá cả là yếu tố quan trọng hàng đầu khi tôi mua mỹ phẩm
Tôi sẵn lòng trả giá cao hơn cho sản phẩm mỹ phẩm chất lượng cao
Các hoạt động khuyến mãi sẽ ảnh hưởng đáng kể đến quyết định mua hàng của tôi
III. Nhận đồng văn hóa
Tôi có thái độ tích cực với văn hóa Trung Quốc
Tôi cho rằng chất lượng sản phẩm Trung Quốc ngày càng tốt hơn
Tôi sẵn lòng thử các thương hiệu mỹ phẩm đến từ Trung Quốc
Tôi cho rằng các thương hiệu mỹ phẩm Trung Quốc hiểu nhu cầu của phụ nữ châu Á
Tôi cho rằng sử dụng thương hiệu Trung Quốc là một lựa chọn thời trang
IV. Ảnh hưởng xã hội
Tôi sẽ tham khảo các đề xuất của beauty blogger trên TikTok/Instagram/Facebook
Lời giới thiệu của bạn bè sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của tôi
Tôi sẽ theo dõi tài khoản mạng xã hội chính thức của Colorkey
Tôi sẽ chia sẻ các sản phẩm mỹ phẩm mình sử dụng trên mạng xã hội
Sự đại diện của influencer/ngôi sao sẽ tăng niềm tin của tôi đối với thương hiệu
V. Tính tiện lợi khi mua hàng
Tôi có thể dễ dàng mua được sản phẩm Colorkey (online/offline)
Tốc độ giao hàng của Colorkey làm tôi hài lòng
Dịch vụ hậu mãi (đổi trả hàng) của Colorkey thuận tiện
PHẦN 4: SỞ THÍCH VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING
40. Kênh thông tin mỹ phẩm mà bạn thường sử dụng nhất là: Video ngắn TikTok Livestream TikTok Facebook/Instagram Bạn bè giới thiệu Cửa hàng/Counter offline Khác _______
41. Cách quảng bá mà bạn tin tưởng nhất là: Review của beauty blogger Đại sứ thương hiệu là ngôi sao Tuyên truyền chính thức của thương hiệu Đánh giá thực tế của người dùng Bạn bè giới thiệu Khác _______
42. Bạn mong muốn Colorkey cung cấp hình thức khuyến mãi nào: Giảm giá trong thời gian giới hạn Mua 1 tặng 1 Tích điểm thành viên Ưu đãi cho người mới Hộp quà lễ hội Khác _______
43. Bạn mong muốn Colorkey bổ sung các chức năng sản phẩm nào: Bền màu hơn (giữ màu trên 12 giờ) Phù hợp hơn với khí hậu nhiệt đới (chống nước, chống mồ hôi) Nhiều màu sắc hơn để lựa chọn Thành phần tự nhiên hơn (không phụ gia) Sản phẩm hợp tác (IP/hợp tác với ngôi sao) Khác _______
44. Bạn mong muốn Colorkey tổ chức các hoạt động nào: Hoạt động dùng thử offline Khóa học trang điểm Thử thách trên mạng xã hội (ví dụ: 'Thử thách không trôi son') Fan meeting Khác _______
PHẦN 5: Ý ĐỊNH TIÊU DÙNG VÀ ĐỀ XUẤT
45. Bạn cho rằng lý do chính cản trở việc mua Colorkey của bạn là:
Chất lượng sản phẩm cần cải thiện
Kênh mua hàng không thuận tiện
Lo ngại không phù hợp với khí hậu Việt Nam
Tin tưởng thương hiệu khác hơn
Quảng cáo sản phẩm chưa đủ
46. Bạn cho rằng thông điệp “dám khác biệt” ( dare to be different) của colorkey muốn nhấn mạnh điều gì?
Bảng câu hỏi đến đây đã kết thúc, chân thành cảm ơn sự tham gia của bạn!
Ý kiến quý báu của bạn sẽ giúp chúng tôi hiểu rõ hơn nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam và thúc đẩy sự phát triển của ngành mỹ phẩm.
