抖音平台泡泡玛特产品购买体验调查

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您在抖音平台购买泡泡玛特产品的真实体验、满意度及后续消费意向，所有数据仅用于学术研究，将严格保密个人信息，问卷无需署名，请根据实际情况如实填写。感谢您的支持与配合！
尊敬的用户：
您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您在抖音平台购买泡泡玛特产品的真实体验、满意度及后续消费意向，所有数据仅用于学术研究，将严格保密个人信息，问卷无需署名，请根据实际情况如实填写。感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别：
2. 您的年龄阶段：
3. 您的月均可支配消费额：
4. 您是否为泡泡玛特品牌的粉丝（如关注品牌官方账号、加入粉丝社群等）：
二、抖音购买泡泡玛特行为特征
5. 您在抖音平台购买泡泡玛特产品的频率：
6. 您在抖音购买泡泡玛特的主要渠道：（可多选）
7. 您每次在抖音购买泡泡玛特的消费金额大概为：
8. 您在抖音选择购买泡泡玛特的主要动机：（可多选）
三、用户满意度评价
9. 用户满意度评价：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
产品款式设计与IP还原度
产品做工质量（材质、细节）
盲盒的惊喜感与稀缺性
产品性价比（价格与价值匹配度）
物流配送速度
产品包装完整性（无破损、防潮）
售后服务响应速度（如咨询、退换货）
售后服务解决效果
主播专业度（产品讲解、答疑）
直播内容吸引力（互动环节、展示形式）
直播互动性（评论回复、抽奖福利）
直播优惠活动的真实性与力度
抖音购买页面操作便捷性
产品搜索与查找的精准度
支付流程的安全性与便捷性
订单查询与物流跟踪的清晰度
您对抖音购买泡泡玛特的整体体验满意度
四、用户忠诚度评价
10. 用户忠诚度评价：
  • 完全不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
未来6个月内，我愿意再次在抖音购买泡泡玛特产品。
我会主动向身边的人推荐在抖音购买泡泡玛特。
即使其他平台有类似产品，我仍倾向于在抖音购买泡泡玛特。
我会关注泡泡玛特在抖音的新品发布和直播预告。
我愿意加入泡泡玛特抖音粉丝社群，参与品牌相关互动。
我会在社交平台（如朋友圈、小红书）分享抖音购买的泡泡玛特产品。
五、关键影响因素与改进需求调查
11. 以下因素中，对您在抖音购买泡泡玛特的满意度影响最大的是（可多选，最多选3项）：
12. 若想提升您在抖音购买泡泡玛特的复购意愿，您最希望品牌改进的方面是（可多选，最多选3项）：
13. 您是否遇到过以下问题（可多选）：
六、开放性建议
14. 您对泡泡玛特在抖音电商平台的运营（如产品、直播、服务等）有哪些具体改进建议？
15. 您希望在抖音泡泡玛特直播中看到哪些新的内容或互动形式？
问卷结束，再次感谢您的参与！
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