“AI游西安”小程序用户体验调查问卷
您好!我们正在开展“AI游西安”小程序的用户体验调研,旨在优化产品功能、提升服务质量。本次调研为匿名形式,所有数据仅用于分析与优化,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持与配合!
一、 基本信息(单选/多选)
1.您的性别:
男
女
不透露
2.您的身份是?
来西安的外地游客
西安本地市民
西安在校大学生
其他
3.您的年龄区间是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
4.您来西安的主要目的是?(外地游客选此项,本地市民/大学生可跳过)
旅游观光
探亲访友
商务出差
学习交流
其他
5.您的出行方式是?(外地游客选此项,本地市民/大学生可跳过)
自由行
跟团游
自驾
其他
二、核心使用体验调查
1.您对小程序的整体使用体验满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
2.您对小程序的界面设计(美观度、布局合理性)满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
3.您对小程序的操作便捷性(容易上手、操作流畅)满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
4.您对小程序的加载速度(页面加载、功能响应)满意度:
非常满意(几乎无延迟)
比较满意(偶尔延迟,不影响使用)
一般(有延迟,偶尔影响使用)
不太满意(频繁延迟,影响使用)
非常不满意(严重延迟,无法正常使用)
三、 功能体验与满意度(仅使用过小程序的用户填写)
1. 请您对“AI游西安”小程序以下功能的满意度评分。
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
景区模块
酒店模块
场馆模块
好物模块
演出模块
餐饮模块
非遗模块
线路模块
研学模块
服务模块
文化惠民模块
2.您认为“AI游西安”小程序最实用的模块是?
景区模块
线路规划模块
餐饮模块
好物模块
酒店模块
场馆模块
非遗/演出模块
研学模块
其他
3.您使用小程序内“定制我的专属行程”功能的体验是?
是,体验很好
是,体验一般
否,不知道有这个功能
否,不需要这个功能
4.您认为小程序的AI功能(如智能推荐、问答助手)能否满足您的需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
5.您希望小程序新增哪些功能(可多选,可补充):
实时天气查询
旅游避坑指南
拍照识景
多语言讲解
同行伙伴匹配
其他(请注明:)
四、问题与建议调查
1.您在使用小程序过程中,是否遇到过以下问题(可多选):
页面卡顿、崩溃
功能无法正常使用
信息错误(如景点地址、开放时间、交通路线错误)
操作繁琐,找不到想要的功能
无需登录/注册,但获取过多个人信息
没有遇到任何问题
其他(请注明:)
2.请详细描述您遇到的问题(可补充具体场景,如“点击行程规划后,页面加载失败”):
3.您对「AI游西安」小程序的其他优化建议(不限内容,如功能、界面、体验等):
4.您是否愿意将「AI游西安」小程序推荐给有西安旅游需求的朋友/家人?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
5.若您不太愿意/非常不愿意推荐,主要原因是(可补充):
再次衷心感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷!您的每一条反馈,都是我们优化小程序的重要动力。祝您生活愉快,旅途顺利!
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