数字化陪伴调查

尊敬的受访者：

您好！我们是沈阳某大学的学生，目前正在做数字化陪伴服务的相关内容调研，旨在了解沈阳职场青年对于“数字化陪伴”的真实看法。

目前，各类数字化陪伴产品（如星野、猫箱、腾讯元宝、萤石RK2等）已应用于日常生活场景。用户可通过简单的语音或交互指令，实现智能设备联动调控、所需信息便捷查询、相关服务预约办理，还能享受情感慰藉、个性化陪伴内容推荐等多元化陪伴服务，满足日常情感陪伴、生活辅助与个性化需求。

问卷调查采用匿名形式，预计占用您大约五分钟的时间，所得数据仅用于学术研究，不会造成任何形式的信息泄露。请您放心填写！

一、基础信息

1、您的性别是【单选题】

男性女性

2、您的年龄是【单选题】

18岁以下18岁-25岁26岁-35岁36岁-45岁45岁以上

3、您的受教育程度是【单选题】

高中及以下大专本科硕士及以上

4、您的职业是【单选题】

党政机关/事业单位人员企业管理/技术/一般人员专业技术人员（教/医/法等）服务业人员个体经营/自由职业者学生（如兼职/实习）其他

5、您的工作年限是【单选题】

1年及以下2年-5年6年-9年10年及以上

6、您的可支配月收入约为【单选题】

3000元及以下3001-5000元5001-8000元8001-12000元12000元以上

7、您的居住状态为【单选题】

独居合租与家人同住

二、数字化陪伴服务使用意愿及影响因素

8、您目前的工作生活压力程度如何?【单选题】

压力极小，几乎没有压力较小，可轻松应对压力一般，偶尔感到疲惫压力较大，经常焦虑压力极大，难以承受

9、请根据您近期的真实感受，评估自身孤独感的强烈程度【单选题】

完全没有孤独感偶尔感到孤独时常感到孤单经常感到孤单长期深陷孤单

10、您当前主要依赖哪种方式缓解孤独感? 【单选题】

线下亲友聚会养宠物线上社交（非陪伴类APP）独自追剧/游戏等娱乐活动暂无固定方式

11、您是否使用过数字化陪伴类服务（如星野、猫箱、腾讯元宝、萤石RK2等）【单选题】

是否

12、您未使用过数字化陪伴类服务的主要原因是【单选题】

之前从未听说过这类服务担心个人隐私/聊天记录泄露认为虚拟陪伴无法替代真实情感担心服务效果差，满足不了需求担心使用成本高（付费/操作学习成本）其他

13、未来若增加以下哪种功能，会让您愿意尝试使用数字化陪伴服务【单选题】

实时情绪疏导个性化兴趣互动实用生活助手（日程提醒、快递查询等）休闲陪伴（睡前故事、轻音乐伴听）职场压力支持（如加班鼓励、任务规划）其他

14、您在了解上述功能后，未来半年内尝试使用数字化陪伴服务的意愿程度是【单选题】

完全不愿意不太愿意中立态度比较愿意非常愿意

15、哪种推广方式最能促使您首次尝试数字化陪伴服务?【单选题】

免费7天全功能试用（无强制续费，到期可自主选择）权威测评平台专属体验资格（附详细功能测评报告）亲友组队体验（与好友共享专属陪伴场景与互动权限）官方真实用户案例分享+新手入门直播教学与常用办公/生活APP联动（绑定账号即可解锁基础陪伴功能）

16、若尝试使用，您最希望实现哪些个性化设置？【多选题】

陪伴形象/声音自定义（如明星声线、卡通人设）服务内容标签化筛选（仅推送兴趣相关内容）互动频率自主调节（可设置免打扰时段）数据存储权限自主可控（手动删除互动记录）按需切换服务模式（情感陪伴/生活助手二选一）

17、您日常使用数字化陪伴服务的主要场景是【单选题】

居家休闲（睡前、周末放松）通勤途中（公交、地铁等)工作间隙独处emo时（情绪低落、无人倾诉）其他

18、您每周使用各类数字化陪伴产品的时长大约是【单选题】

1小时及以下2-5小时6-10小时11-20小时20小时以上

19、您能接受的数字化陪伴服务月付费金额是【单选题】

免费（仅接受试用/广告版）1-10元11-30元31-50元50元以上

20、您偏好的付费模式是【单选题】

一次性买断月度/年度会员订阅按次付费免费+增值服务付费不付费

21、若您选择使用数字化陪伴服务，更看重哪些核心功能【多选题】

实时情绪疏导与倾听个性化日程提醒与生活规划兴趣同好匹配与话题互动睡前故事/助眠音乐等休闲陪伴职场压力缓解与心理支持其他

22、哪些因素会降低您使用数字化陪伴服务的意愿【多选题】

担心个人隐私和聊天记录泄露付费成本过高，性价比不划算担心智能设备操作复杂，难以上手认为虚拟陪伴无法替代真实情感没有明显障碍其他

23、您更信任哪些渠道推荐的数字化陪伴服务？【多选题】

权威科技测评平台亲友真实使用反馈小红书/抖音等博主推荐应用商店官方榜单品牌官方宣传都不信任

24、核心服务质量感知

请您根据对数字化陪伴服务的体验或预期，对以下描述的同意程度进行评分（1=非常不同意，2=不同意，3=中立，4=同意，5=非常同意）

非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意

24-1 数字化陪伴服务能稳定提供我需要的陪伴功能（如聊天、情绪倾听、日常提醒等）

24-2 数字化陪伴服务能记住我的个性化需求，并加以适配

24-3 数字化陪伴服务会严格保护我的个人隐私与互动记录

24-4 数字化陪伴服务的互动界面清晰，操作方式简单易懂，无需复杂学习即可上手

24-5 数字化陪伴服务运行流畅，不会出现卡顿、延迟或响应中断

25、交互服务质量感知

请您根据对数字化陪伴服务的体验或预期，对以下描述的同意程度进行评分（1=非常不同意，2=不同意，3=中立，4=同意，5=非常同意）

非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意

25-1 数字化陪伴服务的表现非常人性化，能理解我的情绪表达，并做出适配回应

25-2 与数字化陪伴服务交互时，它的反应自然，符合日常沟通逻辑

25-3 为保证您集中注意力，此题请选择4同意

25-4 数字化陪伴服务会依据我之前的互动历史，做出贴合我习惯的回应

26、感知价值评价

请您根据对数字化陪伴服务的体验或预期，对以下描述的同意程度进行评分（1=非常不同意，2=不同意，3=中立，4=同意，5=非常同意）

非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意

26-1 总的来说，使用数字化陪伴服务带来了积极的情感体验，是令人愉悦的

26-2 数字化陪伴服务的性价比高，相较于其他陪伴方式更具吸引力

26-3 使用数字化陪伴服务能有效缓解我的孤独感，这一收益远大于付出的成本

27、认知信任程度感知

请您根据对数字化陪伴服务的体验或预期，对以下描述的同意程度进行评分（1=非常不同意，2=不同意，3=中立，4=同意，5=非常同意）

非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意

27-1 数字化陪伴服务的表现专业且可靠，能稳定提供陪伴支持

27-2 依据我的使用体验，我相信数字化陪伴服务具备满足我陪伴需求的能力

27-3 我认为数字化陪伴服务的技术与服务体系是稳定、可信赖的

28、情感信任程度感知
请您根据对数字化陪伴服务的体验或预期，对以下描述的同意程度进行评分（1=非常不同意，2=不同意，3=中立，4=同意，5=非常同意）

非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意

28-1 在数字化陪伴服务平台互动时，我感到十分舒适、放松

28-2 借助数字化陪伴服务获得陪伴时，我感到非常安心，十分满意

28-3 我对数字化陪伴服务产生了情感上的信赖，愿意长期依赖它的陪伴

29、持续使用意愿

请您根据对数字化陪伴服务的体验或预期，对以下描述的同意程度进行评分（1=非常不同意，2=不同意，3=中立，4=同意，5=非常同意）

非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意

29-1 我期望在未来需要陪伴时，可以再次使用数字化陪伴服务

29-2 我会将数字化陪伴服务推荐给周围有陪伴需求的人

29-3 我对数字化陪伴服务的使用体验有着正面的评价

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