电梯后市场调研——客户

你好，非常感谢您有意愿加入的电梯后市场专家库，鉴于该市场的长期发展的看好，我们将持续进行关注研究，您分享的知识将非常有利于研究项目的开展，希望与您建立良好的沟通渠道，以此我们受益匪浅：）
1. 您这次想聊的电梯所在的城市？
2. 您这次想聊的电梯所处的场所类型？
3. 你相关于电梯维保项目的角色是？
4. 您最多负责购买/管理多少台电梯？
5. 您熟悉哪些电梯品牌？
6. 您的维保合同属于哪个阶段？
7. 你认为电梯维保选择或续约择哪一家维保公司会考虑哪些因素？
8. 您的维保合同签署类型？
9. 您的维保的计费模式是怎样的？
10. 如果以10层楼建筑为典型，您的维保的价格实际结算每台每年是多少？
11. 想了解下您这边对电梯维保的核心需求是什么，侧重各种电梯品牌的质量表现？
12. 想了解一下尤其针对配件供应和技术支持中，您的体验和解决？
13. 在选择维保服务时，您最看重的是哪些点呢？
14. 您对于维保的预算是怎样的范围？
15. 您对维保的标准化的维保服务，如何选择？
16. 费用类的差异化的维保服务，你会如何选择？（根据总价最终享受3-5折优惠）
17. 管理类的差异化的维保服务，你会如何选择？（根据总价最终享受3-5折优惠）
18. 服务类的差异化的维保服务，你会如何选择？（根据总价最终享受3-5折优惠）
19. 配件类和耗材的差异化的维保服务，你会如何选择？（根据总价最终享受3-5折优惠）
20. 您对于保养的哪些内容感觉特别符合你们场所类型的需求？
21. 您如果作为管理者，对于维保服务工作的接触，哪些方面感知会加分，最多选择5项并排序？
22. 您如果作为管理者，对于维保服务，哪些方面感知会减分，最多选择3项并排序？
23. 您如果作为乘客，对于维保服务，哪些方面感知会加分，最多选择5项并排序？
24. 您对于保养服务流程的客勤接触，哪些方面感知会减分，最多选择5项并排序？
25. 您认为企业背书，或者企业对外品牌宣传，对于维保续约的影响如何？
26. 您对于电梯保养服务遇到的最大痛点是什么？能举两三件具体事件说明吗？
27. 您对于电梯保养服务遇到的最大赞扬是什么？能举两三件具体事件说明吗？
28. 您对于电梯保养服务还有哪些期待？
29. 您的姓名：
30. 请输入您的手机号码：
31. 您的公司名称：
32. 您的职位名称：
33. 您在电梯及相关行业的年限：
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