破界者档案:我与极狐的相识-考拉

尊敬的极狐车主:您好!首先恭喜您喜提爱车,为了提供更加优质的服务,针对本次购车过程,我们需要向您核实以下信息。接下来的面访完全保密,不会向销售人员进行公开,请您客观如实评价。
友情提醒:本公司赠送的任何服务以及礼品,均按照销售合同执行,口头承诺概不履行
1. 我的姓名
2. 您的联系方式:
3. 您的性别
4. 您的年龄层次?
5. 您的住址属于区域
6. 您的学历是?
7. 家庭税前年收入
8. 您的工作类型
9. 我的或者家人是否是个体经营者
10. 我的婚姻状况
11. 宝宝个数?
12. 宝宝年龄:?
13. 我常去的商圈:(多选题)
14. 我感兴趣的Co:club活动(多选题)
15. 购车类型:
16. 车型颜色?
17. 购车之初对比了几款车型?
18. 我选择极狐的原因?
19. 我结识极狐的渠道:(单选)
20. 我的购车体验
21. 您是否通过微信/支付宝/现金等方式给销售顾问转款,让其帮您交到我公司/财务?
22. 您所支付的费用是否都获取了发票?
23. 您的新车购车方式?
24. 您有交过定金吗?
25. 您购车尾款交款时采用的付款方式是 ?
26. 您交款金额给您提供财务确认的收款依据?
27. 购车协议是否是本人签字?
28. 您是否签订“财务告知书”?
29. 请您确认随车加装的用品明细(以整车销售单上用品项目为准,读出加装明细并与客户确认 ) 
30. 您所消费的项目是否全在销售单上体现,有无未涵盖的内容?
31. 在购车过程中销售顾问给您的承诺,答应赠送的精品及其他福利是否已在《整车销售单》/《客户补充协议》中明确体现?
32. 请问您是否参与了整个购车流程?
33. 综合考虑您的用车感受,您有多大可能向您的朋友或者同事推荐您目前这辆极狐,请根据您的意愿程度评分,0-10分,9-10分为推荐意愿较高、7-8分为不确定是否会推荐、0-6 分为推荐意愿不高.。
34. 请问您对销售环节(包含店内看车、试乘试驾和交易过程)的满意程度如何?
35. 您对本次交车过程的是否满意,您评价几分?(1-5分进行评价)?
36. 您对体验顾问本次服务的总体表现进行评价?(1-10分,10分最高)您能评几分呢?
37. 请问您对极狐中心的销售服务方面有其它意见和建议吗?
38. 车主签字
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