破界者档案:我与极狐的相识-考拉
尊敬的极狐车主:您好!首先恭喜您喜提爱车,为了提供更加优质的服务,针对本次购车过程,我们需要向您核实以下信息。接下来的面访完全保密,不会向销售人员进行公开,请您客观如实评价。
友情提醒:本公司赠送的任何服务以及礼品,均按照销售合同执行,口头承诺概不履行
1. 我的姓名
2. 您的联系方式:
3. 您的性别
男
女
4. 您的年龄层次?
20岁以下
20-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46-50岁
51-55岁
55-60岁
60岁以上
5. 您的住址属于区域
新吴区
滨湖区
锡山区
梁溪区
惠山区
经开区
江阴
宜兴
其它
6. 您的学历是?
博士后
博士
硕士
本科
大专
高中/中专/技校
初中以下
7. 家庭税前年收入
35万以上
30-35万
25-30 万
20-25万
15-20万
10-15万
5-10万
5万以下
8. 您的工作类型
质量保证/品质管理
行政/人力资源
计算机硬件/软件
互联网/网络应用
公众服务类
新闻/出版/传媒
信息技术管理/集成/运用类
律师/法务
房地产/物业类
手机/电器/电力类
财务/会计类
农/林/牧/渔/业
中介/咨询/猎头/认证
银行/保险/证券/投资银行/风险基金
医疗/护理/保健/卫生
出版/印刷/包装
交通/物流/运输
教育/培训/科研/院校
广告/公关/媒体/艺术
汽车及零配件
贸易/进出口
餐饮/娱乐/旅游/酒店/生活服务
仪器仪表/工业自动化
机械/设备/重工
制药/生物工程/医疗/设备/器械
制造业
航空/航天/能源/化工
房地产开发/建筑工程/装潢/设计
快速消费品(食品/饮料/化妆品)
批发/零售
服装/纺织/皮革
家具/工艺/玩具
办公用品及设备
其他
9. 我的或者家人是否是个体经营者
是
否
10. 我的婚姻状况
已找到幸福另一半
努力中
11. 宝宝个数?
1个
2个
3个
3个以上
12. 宝宝年龄:?
6-12个月
1-2岁
3-4岁
5-6岁
7-8岁
9-12岁
12-13岁
14-15岁
15岁以上
13. 我常去的商圈:(多选题)
苏宁广场
恒隆广场
无锡八佰伴
大东方百货
云蝠大厦
三阳百盛
梁溪万达
红豆国际广场
锡上 MONO
T12
茂业天地
清扬茂业
方圆荟
碧乐城
华侨城运河汇
常发广场
万象城
万象汇
海岸城
滨湖万达
融创茂
江南大悦城
经开山姆
百联奥莱
新吴万达
高新万达
宝龙广场
新之城
荟聚宜家
八佰伴中心
圆融嘉悦汇
惠山万达
悦尚奥莱
百乐广场
惠山山姆
其他
14. 我感兴趣的Co:club活动(多选题)
手工DYI
棋牌游戏
SPA养生
短途旅游
轻奢度假
联谊交友
滑雪
高尔夫
射击/射箭
赛道竞技速
观影
密室逃脱/剧本杀
飞盘
长线自驾
露营
公益活动
亲子互动
美食探店
户外拓展
试乘试驾
运动健身
电竞PK赛
旅游
摄影
产品讲座
商务论坛
音乐会
其他
15. 购车类型:
首购
增购
置换
16. 车型颜色?
熔岩灰
晨曦白
流光银
瓦纳蓝
草绿青
子夜灰
霞光紫
冰灰
星云粉
幻视白
星钻黑
极狐白
海岩灰
极夜黑
17. 购车之初对比了几款车型?
18. 我选择极狐的原因?
智能性
安全性
空间
配置高
维修保养费用
销售服务
售后服务
品质用料
车机体验
操控性能
性价比高
质量好
品牌形象
外观设计
内饰设计
舒适性
朋友推荐
宁德时代电池
其他
19. 我结识极狐的渠道:(单选)
汽车之家
今日头条
易车
太平洋
爱卡
搜狐
网易汽车
腾讯
微博
微信小程序
懂车帝
抖音
小红书
哔哩哔
周边
电台
报纸
短信
车展
户外
路过
老客户增购
老客户转介绍 老客户名称(__________)
20. 我的购车体验
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
21. 您是否通过微信/支付宝/现金等方式给销售顾问转款,让其帮您交到我公司/财务?
是
否
22. 您所支付的费用是否都获取了发票?
是
否
23. 您的新车购车方式?
全款
分期
24. 您有交过定金吗?
是
是您直接交到收银台转公司账户
还是转给销售顾问让其帮您交到收银
二维码支付
否
25. 您购车尾款交款时采用的付款方式是 ?
现金
刷卡
汇款
支付宝
微信
其他
26. 您交款金额给您提供财务确认的收款依据?
是
否
27. 购车协议是否是本人签字?
是
否
28. 您是否签订“财务告知书”?
是
否
29. 请您确认随车加装的用品明细(以整车销售单上用品项目为准,读出加装明细并与客户确认 )
确认
未确认
30. 您所消费的项目是否全在销售单上体现,有无未涵盖的内容?
□ 有 请写明_______________
□ 无
31. 在购车过程中销售顾问给您的承诺,答应赠送的精品及其他福利是否已在《整车销售单》/《客户补充协议》中明确体现?
是
否
32. 请问您是否参与了整个购车流程?
是
否
33. 综合考虑您的用车感受,您有多大可能向您的朋友或者同事推荐您目前这辆极狐,请根据您的意愿程度评分,0-10分,9-10分为推荐意愿较高、7-8分为不确定是否会推荐、0-6 分为推荐意愿不高.。
推荐意愿不高
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
推荐意愿较高
34. 请问您对销售环节(包含店内看车、试乘试驾和交易过程)的满意程度如何?
推荐意愿不高
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
推荐意愿较高
35. 您对本次交车过程的是否满意,您评价几分?(1-5分进行评价)?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
36. 您对体验顾问本次服务的总体表现进行评价?(1-10分,10分最高)您能评几分呢?
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
37. 请问您对极狐中心的销售服务方面有其它意见和建议吗?
38. 车主签字
关闭
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