eSIM 卡产品调查问卷
尊敬的受访者：
您好！本次问卷旨在调研通信事业部员工对 eSIM 相关知识的认知现状、学习需求，以及为推动部门 eSIM 业务发展，员工对所需掌握知识的看法。调研结果将作为定制针对性 eSIM 知识培训体系的重要依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于内部统计分析，预计占用您 3-5 分钟时间，感谢您的真实反馈与支持！
一、eSIM 基础与专业知识了解程度调研
1. 1.您对 eSIM 卡产品（嵌入式 SIM 卡）的了解程度为？
A. 不太了解
B. 基本了解，知晓大致概念
C. 非常了解，熟悉其工作原理与应用场景
2. 2.您认为 eSIM 相比传统 SIM 卡的核心优势有哪些？
A. 无需实体卡，助力设备轻薄化与防水性能提升
B. 支持多号码共存，一键切换更便捷
C. 远程写号，更换运营商无需线下换卡
D. 机卡一体，降低设备被盗后拔卡的风险
E. 适配物联网设备，具备耐高低温、抗震动特性，可适应恶劣环境
F. 支持批量远程配置，降低大规模设备部署与运维成本
G. 符合 GSMA 规范，具备标准化的安全与管理体系
3. 3.您所了解的 eSIM 卡产品在各行业的应用场景有哪些？
A. 智能穿戴设备（智能手表、耳机）独立通话/联网
B. 手机多号码切换、境外旅行本地套餐使用
C. 车联网与智能汽车（远程运维、跨国网络切换、OTA 升级）
D. 工业物联网（工业传感器远程监控、工程机械运维）
E. 智慧城市与公用事业（智能电表/水表远程数据上报、监控设备联网）
F. 共享经济（共享车辆远程锁车与定位）
G. 智慧医疗（远程医疗设备数据传输）
H. 其他
4. 4.您对 GSMA 发布的 eSIM 相关规范（如 SGP.22、SGP.32）的了解程度为？
A. 完全不了解
B. 听说过，但不清楚具体内容
C. 了解部分，知晓其大致作用
D. 熟悉，清楚其核心内容与应用场景
5. 5.您对 eUICC（嵌入式通用集成电路卡）的相关形态了解程度如何？
A. 完全不了解
B. 知道 eUICC 的概念，但不清楚插拔式、贴片式的区别
C. 了解两者的基本区别，知晓各自特点
D. 熟悉两者的差异、适用场景及技术特性
6. 6.您对 eSIM 在业务落地中的技术门槛与难点的了解程度为？
A. 完全不了解
B. 听说过部分难点，但不清楚细节
C. 了解常见难点，如设备适配、合规认证
D. 熟悉各类技术与业务难点，并有相关应对思路
二、eSIM 相关知识学习需求调研
7. 7.您当前在 eSIM 业务相关知识上的最薄弱环节是？
A. 专业技术规范（如 GSMA 标准）的理解
B. 行业应用场景的方案设计能力
C. eUICC 相关技术的实操能力
D. 业务落地的流程与合规认知
E. 其他
8. 8.您认为为推动部门 eSIM 业务发展，必须掌握的知识模块有哪些？
A. eSIM 基础技术原理与核心概念
B. GSMA eSIM 相关规范（SGP.22、SGP.32 等）的合规要求
C. eUICC 不同形态（插拔式、贴片式）的技术特性与选型方法
D. 各行业 eSIM 应用场景与解决方案设计逻辑
E. eSIM 业务的销售与客户沟通话术
F. eSIM 产品的制卡、部署与运维流程
G. eSIM 相关的安全合规与风险管控知识
H. 竞品 eSIM 方案的分析与应对策略
G. 国内外应用现状与行业发展趋势
I. 其他
9. 9.您期望通过培训达到的 eSIM 知识掌握水平为？
A. 入门级：了解基本概念与核心知识，能支撑基础业务沟通
B. 进阶级：掌握工作原理与应用场景，能解决常见业务问题，独立完成基础方案设计
C. 精通级：深入理解技术细节、行业规范与业务逻辑，能主导复杂 eSIM 业务方案落地
三、补充意见
10. 10.您对部门 eSIM 业务的发展、相关知识培训或科普服务还有其他建议、想法或需求吗？
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！祝您工作顺利！
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