美团闪购平台营销策略调查问卷

尊敬的先生/女士:
您好！为了解大家对美团闪购营销活动的使用感受、不足之处及改进需求，我们开展本次调查。所有数据仅用于学术研究，全程匿名且严格保密个人信息，预计占用您3-5分钟。请根据实际体验作答，感谢您的支持与配合！

一、基本信息

1. 您的性别:

男女

2. 您的年龄:

18岁及以下19-25岁26-35岁36-45岁46-55岁56岁及以上

3.您的受教育程度:

大专及以下大学本科硕士研究生博士研究生及以上

4. 您的月收入:

3000元以下3001-5000元5001-8000元8001-10000元10000元以上

5.您目前的居住地是

一线城市二线城市三线及以下城市或城镇农村

6. 您使用美团闪购的频率:

几乎每天每周3-5次每周1-2次每月1-3次很少用（半年内不超过3次）

7. 您使用美团闪购主要购买哪些品类（可多选）:

食品类生鲜类日用品类电器家电类美妆个护类医药用品类

二、趣味性

1.您对美团闪购的“每日神价”活动是否感兴趣?

很无感无感一般感兴趣很感兴趣

2.您对美团闪购的“天天领优惠”活动是否感兴趣?

很无感无感一般感兴趣很感兴趣

3.您对美团闪购的“团家补贴”活动是否感兴趣

很无感无感一般感兴趣很感兴趣

4. 您对美团闪购的“天天抽免单”活动是否感兴趣

很无感无感一般感兴趣很感兴趣

5.您对美团闪购的“开学季换新”活动是否感兴趣

很无感无感一般感兴趣很感兴趣

5.您对美团闪购的“开学季换新”活动是否感兴趣

很无感无感一般感兴趣很感兴趣

6. 您觉得美团闪购的互动活动（如小游戏、趣味任务）参与感如何?

完全没参与感参与感较弱一般参与感较强很有参与感

7. 美团闪购的趣味内容（文案、玩法）和其他平台相比是否有新意?

完全无新意新意不足一般有一定新意极具新意

8. 这些趣味活动是否贴合你的核心使用需求（快速送达、应急采购等）?

完全不贴合不太贴合一般比较贴合非常贴合

9. 你希望美团闪购新增哪些趣味互动（可多选）:

场景化小游戏（如深夜应急采购闯关）个性化专属趣味任务线下联动活动（如到店核销互动）跨界联名玩法（如和知名IP合作）不希望新增其他

三、利益性

1.您认为使用美团闪购购买的商品质量如何?

很不好不好一般好很好

2. 您对于商家的售前服务是否满意?

很不满意不满意一般满意很满意

3.您对于商家的售后服务是否满意?

很不满意不满意一般满意很满意

4.您对于平台的物流配送是否满意?

很不满意不满意一般满意很满意

5．您对于美团闪购平台的服务（如调解用户与商家矛盾）是否满意?

很不满意不满意一般满意很满意

1. 您觉得美团闪购的优惠力度（如优惠券、满减）是否满意?

很不满意不满意一般满意很满意

2. 平台是否有能吸引你长期使用的优惠机制（会员权益、长期返现等）?

完全没有基本没有一般有一些有很多

4. 你最关注美团闪购的哪些优惠（可多选）:

现金券/满减会员积分换实物/权益长期消费返现好友分享福利节日专属福利其他

四、互动性

1.您认为美团闪购信息分享互动渠道是否多样化

很单一单一一般多样化很多样化

2.您是否愿意在美团闪购平台向他人分享购物体验

很不愿意不愿意一般愿意很愿意

3.您认为通过其他用户分享购物体验是否能提升自身购买欲望

很不能提升不能提升一般能提升很能提升

4.您认为美团闪购平台上用户分享购物内容是否优质

很劣质劣质一般优质很优质

5. 你希望优化的互动场景（可多选）:

搭建用户好物分享社区设计非任务式互动（话题讨论、投票）场景化实时互动（应急采购互助）加强用户与商家互动不需要优化其他

五、个性化

1.您需要个性化推荐的商品

很不需要不需要一般需要很需要

2.您对购买过的美团闪购个性化推荐的商品是否感到满意

很不满意不满意一般满意很满意

3. 美团闪购的商品推荐是否多样（非仅推历史购买品）?

非常单一比较单一一般比较多样十分多样

4. 平台是否会按你使用时长（新/老用户）调整推荐内容?

完全不会基本不会偶尔会经常会总是会

5. 平台推荐能否匹配你的临时需求（应急采购、突发情况）?

完全不能基本不能偶尔能经常能总能

6. 你想优化哪些推荐维度（可多选）:

天气/时段（雨天推雨具、早间推早点）消费习惯/理念使用时长适配定制化推荐无需优化其他

六、开放性问题

1. 你觉得美团闪购在营销活动方面，还有哪些地方做得不够好?

2. 对于优化美团闪购的营销活动，你有什么具体建议?

再次感谢你抽出宝贵时间完成问卷！祝你生活愉快！

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