IT服务调查

各位领导、同事:
为了改善IT化办公条件、优化软件系统功能、提升运维服务质量，IT部渴望得到您的积极反馈，以便IT部有方向有目的的进行改善工作。现就“运维服务调查”、“硬件网络配置”、“信息系统建设”、 “专项需求调研”等四个维度进行IT服务调查，请拨冗选择相关维度的内容回答。感谢您的参与！
1、您对IT部运维服务的总体印象是:
2、您是否知悉IT部提供的服务内容及相关申请流程?
3、您最希望了解IT服务的方式是
4、您感觉IT部解决问题的质量如何?
5、令您不满意的原因是?（问题4的答案为满意则跳过）
6、您对IT人员在与您沟通过程中，态度是否让您满意?
7、最不令你满意的原因是:（问题7的答案为满意则跳过）
8、为了工作需求，公司给你配置的电脑硬件（包括主机、鼠标、键盘、显示器等）是否让您满意?
9、您对IT基础设施的可用性感觉如何?
10、如果您感觉不满意，认为哪些方面需要改进?
11、面对普通办公需求，您对公司网络，包括能使用到的有线网络、wifi、VPN网络等，是否满意?
12、（OA系统用户可填）您如何评价OA系统?
13、令您感到不满意的原因是?（上一题为满意则跳过）
14、您建议还有哪些审批业务可以上线OA系统运行?请描述:
15、（ERP系统用户可填）您觉得对比原来的K3 ERP系统，云星空ERP的优劣如何评价?（多选）
16、（本题面向计划人员）您觉得云星空的预留关系功能是否能解决实际的问题?
17、IT部对解决ERP系统问题是否令您满意?
18、您知道还有哪些属于ERP系统管理的问题尚未得到解决?
19、您对公司建立的OFFICE 办公软件系统的功能是否满意?
20、您使用办公软件系统时经常会遇到哪些问题?（多选）
21、您对表格文档的在线共享编辑（类似于企业微信的在线表格，可以分权限同时编辑提交数据的功能），需求程度如何?
22、如题22选A，是否能描述具体的场景:
23、在常规办公时，您还遇到哪些问题，需要办公软件系统去解决的?
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