新员工培训结业考试
欢迎参加本次新员工培训结业考试,请认真作答以下题目。本次考试满分100分,70分及格。考试题目从题库中随机抽取,交卷后将显示您的得分。请务必仔细阅读题目并选择正确答案。
1. 基本信息:
姓名:
团队:
手机号:
一、单选题(共7题,每题5分,共35分)
2. 劳务派遣公司派遣老张到某公司工作,老张因工受伤,工伤保险待遇应由谁承担?
用工单位
劳务派遣公司
老张本人
社保基金
3. 交通事故伤残鉴定中,哪类委托方式得出的鉴定报告各方通常不易提出异议?
伤者单方委托
肇事者单方委托
医院委托
伤者、肇事者、保险公司共同委托
4. 扫楼时,进入病房前的核心心态准备是?
必须当天签单
常怀助人之心
只关注高赔偿案件
避免和非目标客户说话
5. 道路救助基金的审核结果通常在提交申请后几个工作日内出具?
3 个
5 个
7 个
10 个
6. 出院办理时,不需要核对的材料是?
住院及门诊费用发票
医疗费用清单
影像检查胶片
伤者个人购物发票
7. 对于医院冷门科室(如五官科、烧伤科),扫楼的回访频率建议为?
无需回访
每周至少一次
每月一次
每季度一次
8. 扫楼的第一步是?
自我介绍并推荐服务
问好、慰问、寒暄赞美(破冰)
直接询问是否需要法律帮助
收集客户联系方式
二、多选题(共7题,每题5分,共35分)
9. 办理出院时,需要核对的材料有?
住院及门诊费用发票
医疗费用清单
影像检查胶片
诊断证明
伤者的购物发票
10. 关于交通事故侵权责任主体,认定正确的有?
挂靠车辆出事,挂靠人和被挂靠人承担连带责任
机动车转让未登记但已交付,受让人承担赔偿责任
好意同乘中,机动车一方有故意的,不减轻赔偿责任
盗窃机动车出事,盗窃人与使用人承担连带责任
多次转让未登记的机动车出事,最后一次转让的受让人担责
11. 下列情形中,不得认定为工伤或视同工伤的有?
职工故意犯罪受伤
职工醉酒后工作受伤
职工自残受伤
职工吸毒后工作受伤
职工因操作失误受伤
12. 申请交强险医疗费垫付时,必备的材料有?
证明事故属交强险范围的材料
伤者身份证复印件或照片
交警出具的垫付通知书
备注伤者信息的医院收款账号
肇事者的驾驶证复印件
13. 经营医院氛围时,需要达成的目标有?
各个岗位有 “线人”
每个环节有人提供方便
有人主动帮忙讲好话
助力业务促成
垄断医院所有法律业务
14. 扫楼时的注意事项包括?
不在走廊徘徊或病房门口张望,敲三下门后大方进入
碰到医生、护士主动礼貌打招呼
遇到非交通事故伤者也主动提供关心和帮助
与愿意沟通的客户尽量坐着聊,控制首次沟通时间(15-20 分钟)
认真记录客户信息(姓名、电话、科室、伤情等)
15. 扫楼的完整步骤包括?
问好、慰问、寒暄赞美(破冰)
自我介绍、说明来意
宣传律所实力(展示案例)
回答提问、建立信赖
收集信息、促成签单(预留下次回访伏笔)
三、判断题(共6题,每题5分,共30分)
16. 扫楼时,冷门科室(如五官科、烧伤科)无需定期回访,重点关注骨科即可。
对
错
17. 若某同行已垄断某医院业务,应直接放弃该医院,转向其他医院。
对
错
18. 交通事故中,受害人达法定退休年龄的,一律不计算误工费。
对
错
19. 扫楼时遇到客户拒绝沟通,应立即离开且不再回访。
对
错
20. 交通事故中,被扶养人有数人的,年赔偿总额可超过当地城镇居民人均消费性支出额。
对
错
21. 交通事故中的间接财产损失(如经营性车辆停运损失),可通过交强险赔付。
对
错
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