健康产品问卷调研
1. 您的性别是?
男
女
2. 您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
3. 您的个人月收入(税后)是?
5000元以下
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
不愿透露
4. 您是否已经购买过保险产品?
是
否
不确定
5. 您最近在使用平安好车主/好生活平台时,是否注意到有保险产品的推荐信息?
是
否
6. 您认为那条推荐信息是想向您传递什么?
7. 您觉得这条推荐的产品,与您当前的需求相关度如何?
1分(完全不相关)
1
2
3
4
5
5分(非常相关)
8. 广告中的信息(如利益点、条款提示)是否足够清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
不太清晰
完全不清晰
9. 看到这条推荐时,您的第一感觉是?
有用/感兴趣
打扰/厌烦
无关/忽略
信任/怀疑
其他
10. 在保险平台看到产品推荐,您觉得是贴心的提醒还是单纯的推销?
完全是贴心的提醒
更偏向贴心的提醒
两者都有
更偏向单纯的推销
完全是单纯的推销
11. 您当时没有点击,最主要的原因是?
需求不匹配:暂时不需要/已有类似保障/不是我关心的保险类型
时机不当:当时在忙别的事/需要更长时间考虑
信息不足:想了解但信息太少,不足以让我点击/条款复杂,想直接咨询人工
体验干扰:广告出现的位置/方式让人反感/像是弹窗广告,不想点
信任顾虑:更习惯通过客户经理购买/对线上直接购买复杂保险仍有顾虑
其他
12. 在什么情况下,您会更愿意点击或了解平台推荐的产品?
13. 您未来1年最有可能考虑购买或加保的保险类型是?
医疗险
重疾险
门诊险
给家人加购
暂无规划
14. 请填写你的手机号,以便我们发放礼品
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