2月月考（10009）

1. 您的姓名：
2. 请输入您的手机号码：
3. 万号不向单位用户提供电子发票推送，且企业用户不支持线上开票（含月结、预存款发票），引导客户协带介绍信、有效证件到中心营业厅打印发票（说明：普票到当地自营业，专票需到指定营业厅）。
4. 5G畅享融合套餐（2026版）办理的渠道有哪些？
5. 请问5G畅享融合129元档套餐用户还在合约期内，是否可以升级至5G-A融合套餐199元档，会不会影响合约？
6. 客户2013年1至12月产生的可兑换积分有效期将到2015年12月31日为止；2014年1至12月产生的可兑换积分有效期将到2016年12月31日为止，以此类推。客户在使用积分时，先产生的积分先使用，使客户的积分使用期得到尽可能地延长。
7. 存量续约和存量加约是指的什么？
8. 天翼高清云电视，240元包年包办理路径是？
9. 2025年7月1日起，“拆机退费”（实拆）业务需在办理拆机的次月3日后（含3日）进行办理，预估需4天左右完成。剩余的自由话费，预计“拆机退费”（实拆）完成后的3天内到账。
10. 在业务使用中，如用户发生欠费，则触发智慧社区业务停机。当用户缴清欠费，则触发智慧社区业务复机，恢复业务。若停机超过（ ）天则自动拆机，不支持复机，需要开通的用户可重新订购。
11. 单位用户可以通过10000办理国内通话语音包10元，是否正确？
12. 大流量副卡加包有效期内不可重复订购（同张副卡19元包与29元包不能叠加办理，例如：副卡A已订购19元包，不能再重复订购29元包）是否正确？
13. 不规范录单场景有哪些？
14. 5G-A融合199元档及以上用户，办理本地二宽的资费是多少？
15. 如果当月办理了70元的流量包，点了立即失效后，当月是否还可以订购70元流量包？
16. 全家优享活动，在有效期内，如当月同一套餐内活跃号卡达到三张及以上，可关联当月套餐享受次月套餐外语音和流量优惠，不额外收费。活跃号卡标准是？
17. 校园用户到期，以下说法正确的是？
18. 单位/政企客户来电要求降档怎么处理？
19. 天翼云电脑到期前，云电脑到期前提醒三次，分别为前（ ）天、前（ ）天，前一天和到期当天，以短信和邮件形式进行通知。
20. 天翼云眼30天云回看套餐生成的视频，有效期为（ ）天，滚动删除。
21. 传输专线业务开通时间和故障修复时间。
22. 用户关闭或退出云电脑APP后，如无操作，超过（ ）小时休眠，（ ）小时关机。关机期间用户数据保留，不会丢失。
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