急诊预检分诊护士服务满意度调查问卷

您好!为持续改进我院急诊服务质量,提高预检分诊工作效率与水平,我们诚挚邀请您填写此问卷。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。本问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持与配合!

1.

您本次就诊的角色是:

2. 您的大致年龄范围
3.

您到达急诊的日期

4.

您到达急诊的时间:

5.

预检护士是否能快速注意到您的到来并接待?

6.

预检护士的仪表仪容、服务态度如何?

7.

预检护士进行初步询问和检查(如测生命体征)时,沟通解释是否清晰、耐心?

8.

您认为预检护士对您病情的初步判断和紧急程度评估是否合理?

9.  预检护士是否清晰告知您接下来的就诊流程(如去哪里挂号、等候等)?
10.  在您等候期间,如果病情有变化,再次询问护士时,她们的态度和处理方式是?
11.  您认为预检区域的秩序和隐私保护情况如何?
12. 总体而言,您对本次急诊预检分诊服务的满意度打几分?(10分为满分)
13. 本次预检服务中,最让您满意的是什么?
14. 您认为最需要改进的地方是什么?
问卷到此结束,再次衷心感谢您的参与!祝您早日康复!
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