基于AIDMA模型的蚂蚁阿福AI问诊接受度调研问卷

您好！我们是云南大学的学生团队，正在参与“正大杯”市场调研大赛。本次调研聚焦蚂蚁阿福（原AQ）AI问诊平台，旨在结合AIDMA模型，全面了解昆明地区公众对该平台的认知、信任、接受程度及使用行为，挖掘平台优化空间与市场推广潜力。

本次问卷实行匿名填写，所有收集到的数据仅用于学术研究，将严格保密您的个人信息，全程不用于商业用途。问卷填写约需8-10分钟，请您根据自身真实情况作答，感谢您的支持与配合！

基本信息
1.
您的性别
2. 您的年龄
3. 您目前从事的职业：
4. 您是否居住在昆明地区？
5.

您在昆明居住时长：

6. 您的月收入/月生活费
7. 你平时对自身及家人的健康关心程度如何？
8. 您对 AI 技术用于健康问诊的接受程度如何？
9. 您是否了解蚂蚁阿福AI问诊平台？
10. 您是否使用过蚂蚁阿福AI问诊平台？

已使用群体专项调研（AIDMA全维度）

11. 您最初通过什么渠道了解到蚂蚁阿福？（可多选）
12. 以下哪种信息最容易吸引您关注蚂蚁阿福？（可多选）
13. 您关注蚂蚁阿福时，最核心的诉求是？（可多选）
14. 请对以下表述打分：我会主动关注蚂蚁阿福的功能更新或推广活动
15. 请对以下表述打分：
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
蚂蚁阿福的交互（文字/语音/拍照传报告）功能吸引我深入使用
蚂蚁阿福的全家健康档案、健康陪伴功能让我产生持续使用的兴趣
蚂蚁阿福与昆明本地医院的联动功能（如挂号预约、报告同步）吸引我
蚂蚁阿福的AI诊室（模拟真人医生追问）功能提升了我的使用兴趣
16. 请对以下表述打分：
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
相比其他AI问诊平台，蚂蚁阿福的支付宝生态适配性更让我感兴趣
相比传统线下问诊，蚂蚁阿福的便捷性、低成本让我更愿意深入探索
我对蚂蚁阿福的AI诊断技术原理、准确率提升机制感到好奇
17. 您是否主动探索过蚂蚁阿福的隐藏功能（如城市智能体、慢病管理工具）？
18.

请对以下表述打分：

  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合
我相信蚂蚁阿福的AI诊断结果能满足日常健康咨询需求
我相信蚂蚁阿福提供的用药建议、健康指导是科学有效的
我相信蚂蚁阿福能严格保护我的个人健康隐私和数据安全
蚂蚁阿福的蚂蚁集团背景和三甲医院合作让我更信任该平台
我相信蚂蚁阿福能及时修正AI诊断中的错误
我认为蚂蚁阿福的运营透明，不会过度推送商业广告
我信任蚂蚁阿福的医生入驻资质和AI模型训练的专业性
19.

请对以下表述打分：

  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合
我认为蚂蚁阿福的操作流程简单，容易上手
蚂蚁阿福的使用成本（时间/金钱）在我能接受的范围内
我愿意将蚂蚁阿福作为日常健康咨询的首选渠道之一
我愿意让家人使用蚂蚁阿福进行健康咨询
即使蚂蚁阿福推出付费增值服务（如专属医生、深度诊断），我也愿意尝试
我认为蚂蚁阿福能与传统线下问诊形成良好互补
我对蚂蚁阿福的整体接受度较高
20. 您认为蚂蚁阿福的核心优势是？（可多选）
21. 请对以下表述进行打分：
  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合
使用后，我对蚂蚁阿福的核心功能（如AI问诊、报告解读）有清晰记忆
蚂蚁阿福的某一项功能（如交互、健康档案）让我印象深刻
我会主动向亲友、同事分享我使用蚂蚁阿福的体验
如果亲友询问AI问诊平台，我会优先推荐蚂蚁阿福
即使长期不使用，我也能记住蚂蚁阿福这个AI问诊平台
负面使用体验（如诊断不准、操作卡顿）会让我快速忘记该平台
22. 您使用蚂蚁阿福的频率是？
23. 您每次使用蚂蚁阿福的时长大概是？
24.

您使用蚂蚁阿福主要解决哪类健康问题？（可多选）

25. 您最常使用蚂蚁阿福的哪些功能？（可多选）
26. 您是否使用过蚂蚁阿福的付费功能？
27. 您从未使用过蚂蚁阿福的付费功能的原因是？
28. 您未来是否会继续使用蚂蚁阿福？
29. 您使用蚂蚁阿福的核心场景是？（可多选）
30. 您认为蚂蚁阿福最需要优化的功能/服务是什么？（可多选）

未使用群体专项调研（认知与潜在意愿）

31. 您未使用蚂蚁阿福的主要原因是什么？（可多选）
32. 您是否愿意尝试使用蚂蚁阿福？
33. 以下哪些因素会促使您尝试使用蚂蚁阿福？（可多选）
34. 如果尝试蚂蚁阿福，你最迫切的使用需求是？
35. 您对蚂蚁阿福的哪类功能最感兴趣？（可多选）
36. 您对AI问诊平台的核心顾虑是什么？（可多选）
37. 您对蚂蚁阿福的整体满意度是？
38. 您认为以下属性对蚂蚁阿福 AI 问诊 App 的满意度如何？（分值1--5）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
用户界面友好度
诊断准确性
功能丰富性
响应速度
语音识别准确度
问诊过程中反馈及时性
服务个性化程度
费用合理性
39. 您认为蚂蚁阿福 AI 问诊 App 的哪些功能最需要改进？（分值1--5）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
诊断准确性
用户界面友好度
语音识别准确度
服务多样性
反馈速度
40. 您愿意再次使用蚂蚁阿福 AI 问诊 App 并推荐给您的朋友吗？
41. 选择推荐的核心原因？（可多选）
42. 选择中立或者不推荐的核心顾虑？（可多选）
43. 您认为蚂蚁阿福在昆明地区的推广效果如何？
44. 您认为以下哪种推广方式最适合蚂蚁阿福在昆明地区普及？（可多选）

开放性问题

45. 您对蚂蚁阿福AI问诊平台有哪些具体的改进建议？
46. 您认为影响蚂蚁阿福在昆明地区普及的最主要因素是什么？
47. 您对AI问诊行业及蚂蚁阿福的未来发展有哪些想法或补充？
48.

再次衷心感谢您的参与！如果您愿意留下联系方式，参与后续深度访谈（可选，访谈将给予小礼品致谢），请填写：

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联系方式：___

问卷结束

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