\n消费者知识付费产品购买意愿影响因素调查\n
尊敬的先生/女士:
您好!我们正在进行一项关于知识付费产品购买意愿的学术研究。本问卷旨在了解影响您选择知识付费产品的关键因素。本调研采用匿名方式,所有数据仅用于整体分析并严格保密。答案无对错之分,请您根据个人真实感受填写。您的参与对本研究至关重要,衷心感谢您的支持与配合!
第一部分 测量量表
您是否同意以下说法[矩阵单选题]
(根据真实体验进行填写,每个题选项有“非常不同意、不同意、中立、同意、非常同意”五个选项)
1. 我认为知识付费产品的内容专业性强、实用价值高。( )
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 中立
D. 同意
E. 非常同意
2. 我认为知识付费产品的内容结构清晰、系统性强。( )
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 中立
D. 同意
E. 非常同意
3. 我认为知识付费产品的内容更新及时、紧跟前沿。( )
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 中立
D. 同意
E. 非常同意
4. 我认为知识付费产品的内容深度能满足我的学习需求。( )
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 中立
D. 同意
E. 非常同意
5. 付费产品提供的答疑、批改等个性化服务对我很有吸引力。( )
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 中立
D. 同意
E. 非常同意
6. 付费产品的学习社群能增加我的学习动力和参与感。( )
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 中立
D. 同意
E. 非常同意
7. 平台能根据我的学习进度和水平推荐合适的内容。( )
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 中立
D. 同意
E. 非常同意
8. 付费产品提供的学习计划和进度提醒服务很有帮助。( )
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 中立
D. 同意
E. 非常同意
9. 我认为知识付费产品的定价是合理的。( )
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 中立
D. 同意
E. 非常同意
10. 综合考虑内容与服务质量,我认为付费产品的性价比较高。( )
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 中立
D. 同意
E. 非常同意
11. 我认为知识付费产品的价格比线下培训课程更有优势。( )
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 中立
D. 同意
E. 非常同意
12. 我担心付费后产品内容质量不符合我的预期。( )
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 中立
D. 同意
E. 非常同意
13. 我担心付费后售后服务不到位或难以联系客服。( )
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 中立
D. 同意
E. 非常同意
14. 平台提供的“试听/试看”服务能有效减少我的购买顾虑。( )
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 中立
D. 同意
E. 非常同意
15. 平台提供的“不满意退款”保障能让我更放心购买。( )
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 中立
D. 同意
E. 非常同意
16. 我已经养成为优质内容付费的习惯。( )
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 中立
D. 同意
E. 非常同意
17. 如果体验良好,我愿意持续为知识付费产品续费。( )
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 中立
D. 同意
E. 非常同意
18. 我愿意购买知识付费产品来满足我的学习需求。( )
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 中立
D. 同意
E. 非常同意
19. 我会优先考虑选择知识付费产品进行系统性学习。( )
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 中立
D. 同意
E. 非常同意
20. 我愿意向朋友或同事推荐优质的知识付费产品。( )
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 中立
D. 同意
E. 非常同意
第二部分 受访者基本信息
21. 我的性别( )
A. 男
B. 女
22. 我的年龄( )
A. 18-25岁
B. 26-30岁
C. 31-40岁
D. 40岁以上
23. 我的最高学历( )
A. 高中及以下
B. 专科
C. 本科
D. 研究生及以上
24. 我当前的职业状态是( )
A. 在校学生
B. 职场人士
C. 自由职业者
D. 其他
25. 我使用知识付费平台知乎的时长大约是( )
A. 1年以下
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
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