技能大赛6
欢迎参加本次导游服务知识考试,请认真阅读题目并选择正确答案。考试时间为90分钟,满分100分。
1. 您的姓名:
2. 对不符合申领导游证条件的,要()通知申请人。
当面口头
口头
书面形式
口头或以书面形式
3. 导游态势语言是在不经意中表现的,除了手势语言和表情语言外,还包括()。
体态与方位语言
眼神与指示语言
意识与提示语言
肢体与幽默语言
4. 某领队带我国旅游团赴境外旅游,境外导游推荐自费项目时,领队应征求()的意见,商定实施。
全体旅游团成员
国内组团社
全陪
游客代表
5. 喜戴银饰是()姑娘的天性,素有“花衣银装赛天仙”的美称。
纳西族
土家族
苗族
白族
6. 傣族的重大节日有泼水节、关门节和开门节,均与()有关。
藏传佛教
大乘佛教
小乘佛教
东巴教
7. 保险公司按照保险合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知()补充提供。
旅行社
受伤害的旅游者
受伤害的导游
受伤害的领队
8. 旅游投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构,对双方发生的()进行处理的行为。
旅游争议
人身伤害
经济争议
民事争议
9. 历来为兵家必争之地,有“两京锁钥无双地,万里长城第一关”之称的长城著名关口是()。
居庸关
雁门关
嘉峪关
山海关
10. “三大炮”是()地区著名小吃。
天津
四川
江苏
安徽
11. 旅游团游览南京后,用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光。这种导游讲解方式称()法。
制造悬念
画龙点睛
触景生情
虚实结合
12. 1989年,我国把每年的()定为“老人节”、“敬老节”。
中秋节
端午节
七夕节
重阳节
13. 《宪法》第21条第2款规定,国家发展体育事业,开展()的体育活动、增强人民体质。
休闲性
基础性
群众性
综合性
14. 以下各级人大代表中,由选民直接选举的是()。
省级
直辖市级别
设区的市级
县级
15. 中国民航局下发《关于旅客携带打火机火柴乘坐民航飞机法律责任告知书》,强调旅客不得随身携带或在手提行李、托运行李中运输打火机火柴。如随身携带或在手提行李、托运行李中有打火机火柴的,请取出并自行处置。否则,将可能面临公安机关()元以下罚款、拘留等行政处罚。由此造成的其他损失,由乘客自行承担。
2000
3000
4000
5000
16. 楹联“四面荷花三面柳,一城山色半城湖”描写的是()景致。
西湖
大明湖
太湖
镜湖
17. 中国古代建筑中设在正脊两端的龙头鱼尾的怪兽,名叫()。
押鱼
海马
狻猊
螭吻
18. 从()开始,“宫”成为皇帝及皇族居住的地方,宫殿是皇帝处理朝政的地方。
黄帝
秦始皇
汉武帝
唐太宗
19. 直接推动一个人进行旅游活动,并使之处于积极状态以达到一定目标的动力是()。
旅游动机
旅游知觉
旅游态度
旅游需要
20. 从与人沟通要“投其所好,避其所忌”来说,接待巴西客人时应少说的话题是()。
咖啡生产
足球运动
石油问题
迪斯科舞
21. 佛教中被称为“大智菩萨”的是()。
观音菩萨
文殊菩萨
普贤菩萨
地藏菩萨
22. 世界上最早的纸币“交子”出现在()时期。
北宋
南宋
元朝
明朝
23. 平面布局的典型形式为“三坊一照壁”及“四合五天井”的是()的民居建筑。
傣族
羌族
苗族
白族
24. “刀子嘴,豆腐心”形容的是我国()等省区人的特点。
湖北
江苏
云南
广东
25. 下面关于嘉量的描述正确的是()。
古代的计时工具
古代的一种礼器
古代的标准量器
全套从大到小依次为斛、斗、合、升、龠
26. 我国古代崇拜“中”的意识源于古代人们崇拜()。
皇帝
北极星
泰山
祖先
27. ()是旅游的生命。
景点
交通
导游
安全
28. 下列名山属于世界文化景观遗产的是()。
庐山
武夷山
青城山
武当山
29. 旅客持全价票乘坐国内航班商务舱,可免费托运的行李是()千克。
20
30
40
50
30. 旅游服务人员只有真诚对待游客,才有可能赢得客人对服务的良好评价,这是()给旅游服务者的启发。
第一印象
刻板印象
晕轮效应
期望效应
31. “坎儿井”是()一大发明创造,是新疆特有的水利灌溉工程。
维吾尔族
纳西族
白族
回族
32. 两千多年前()先民创作的“花山崖壁画”是极为珍贵的人文景观,世所罕见。
黎族
土家族
壮族
傣族
33. 《一剪梅》(“红藕香残玉簟秋”)是著名词人()的代表作品之一。
秦观
李清照
柳永
苏轼
34. 下列不属于哥窑纹路的是()。
蟹爪纹
牛毛纹
羊毛纹
流水纹
35. 以“入窑一色出窑万彩”的神奇窑变而闻名的是()。
定窑
汝窑
官窑
钧窑
36. 大型雕刻作品《水帘洞》属于()。
龙江玛瑙雕刻
锦州玛瑙雕刻
扬州玉雕
苏州玉雕
37. 素有“东方宝石”之称,被世界鸟类协会列为“国际保护鸟”的珍稀鸟是()。
鸳鸯
白鹇
褐马鸡
朱鹮
38. 四大宗教中,最早传入我国的是()。
佛教
道教
伊斯兰教
基督教
39. 佛教教义中的()认为,只有要求信徒把心放在无常、无我、苦之上,才可以勇猛向道。
正念
正语
正定
正业
40. 目前我国人口最少的少数民族是()。
独龙族
高山族
壮族
珞巴族
41. “云南十八怪,大理粑粑叫饵块”,这“饵块”是()用糯米制作的一种美食。
白族
纳西族
傣族
苗族
42. 僧尼的僧籍身份凭证是()。
出家证
度牒
封印
僧服
43. 范仲淹《岳阳楼记》意在表达作者()的情怀。
酷爱祖国大好河山
赞颂滕子京的政绩
不以物喜,不以己悲
同情迁客骚人
44. 下列不是铸在青铜器上的文字是()。
金文
钟鼎文
铭文
石鼓文
45. 湖笔一般要经过浸、拔、并、梳等工序,其工序大约有()。
40余道
50余道
60余道
70余道
46. 中国风筝的历史已有()。
500余年
1000余年
1500余年
2000余年
47. 《蒙诏帖》的作者是()。
柳公权
颜真卿
钟繇
苏轼
48. 公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等,除()外,应当逐步免费开放。
重点文物保护单位
国家历史文化名城
重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位
历史文化名城和国家历史文化名镇
49. 以下不属于旅游法内容的是()。
旅游规划和促进
旅游策划
旅游经营
旅游服务合同
50. 旅游团队出境后,因不可抗力或者其他特殊原因确需分团入境的,领队应当及时()。
通知组团社
通知组团社所在地旅游局
报告出入境边防检查总站
省级公安边防部门
51. 在我国,合格导游人员的首要条件是()。
具有公德意识
热爱社会主义祖国
流利的普通话
富有探险精神
52. 道教的产生和确立是在()。
春秋战国时期
东汉至魏晋南北朝时期
隋唐时期
宋元时期
53. 我国野生高等植物濒危比例达(),其中,裸子植物、兰科植物等高达40%以上。
10%-15%
15%-20%
20%-25%
25%-30%
54. 鞠躬礼是源自古代()的礼节,现已成为东亚国家的常礼。
泰国
英国
中国
韩国
55. 导游员的个性化服务主要体现在()等方面。
随性服务,随意服务,随心服务,随从服务
为专人服务,为小团队服务,为创收服务,为名誉服务
灵活服务,超常服务,细节服务,意外服务
设计服务,时尚性服务,时效性服务,决定性服务
56. 党的二十大,是在全党全国各族人民迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向( )进军的关键时刻召开的一次十分重要的大会。
第一个百年奋斗目标
第二个百年奋斗目标
第三个百年奋斗目标
第四个百年奋斗目标
57. 我国玉雕工艺品的主要发祥地和产地是()。
北京
扬州
苏州
杭州
58. 九寨沟内分布的湖泊数量众多,具体数量为()。
88.0
98.0
108.0
180.0
59. 下列被称为“变色湖”的是()?
喀纳斯湖
纳木错
天池
洱海
60. 吴兆骞诗句“白雪横千峰,青天泻二流”描写的是()?
华山
恒山
贺兰山
长白山
61. 透过园林中建筑的门、窗、洞,或乔木树枝抱合成的空间而有选择地摄取另一空间的景色,属于造园手法中的()。
夹景
漏景
框景
对景
62. ()对中医教育比较重视,设立“太医局”,作为培养中医人才的最高机构。
东汉
西晋
唐朝
宋朝
63. 中国古代古典园林中建于水边的观景建筑称为()。
斋
馆
榭
舫
64. 在旅游活动中,遇到坏人行凶、诈骗、偷窃、抢劫,导致游客身心及财物受到不同程度的损害,这类情况统称()事故。
一般事故
治安事故
重大事故
责任事故
65. 导游员在工作中要学会情绪的掌控,做到()。
大事化小,小事化了
大事不闻,小事不理
大事大办,小事小办
大事讲原则,小事讲风格
66. 导游服务的经济属性主要体现在()。
广泛的客源、广泛的意见、广泛的财源
直接创收、促销商品、促进经济交流
化解游客与旅行社矛盾,促进游客与从业者的交流,完成旅游者的好奇愿望
广交朋友、兑现承诺、经济创收
67. 佛成道日,信众以五谷杂粮与干果掺合煮粥供佛,该节日是在()。
十一月初八
十二月初八
正月初八
二月初八
68. 下列造成误机(车、船)事故中,属于责任事故的是()。
遇到交通事故
行程安排不当或过紧
严重堵车
自然灾害
69. 柳永词句“云树绕堤沙,怒涛卷霜雪,天堑无涯”中的“天堑”在此借指()?
长江
钱塘江
富春江
新安江
70. “爽借清风明借月;动观山水静观月”是()?
春联
堂联
言志联
名胜古迹联
71. 中国古典园林中最长的游廊是()?
拙政园长廊
何园长廊
清晖园长廊
颐和园长廊
72. 中国历史上最大的一座寺观园林是()?
寒山寺
白马寺
灵隐寺
上林苑
73. 大众传媒对旅游市场需求的影响作用可概括为()。
针对性与即时性
区域性与时限性
大众性与积累性
累积性与即时性
74. 唐三彩的出现与发展和唐代()风气有着直接关系。
祭祀
饮酒
厚葬
斗茶
75. 清末陶塑艺人相继涌现,其中艺术风格严谨细腻的()对石湾窑近代风格的影响最为深远。
何朝宗
潘玉书
颜化彩
黄炳
76. 工业旅游起始于20世纪50年代的()。
德国
美国
英国
法国
77. 我国首次将国内旅游纳入国家旅游统计范畴,使其地位上升,从而进入与入境旅游共同发展阶段的年份是()。
1978.0
1984.0
1994.0
2003.0
78. 下列有关国际性旅游组织的说法,正确的有()。
太平洋亚洲旅游协会——PATA——美国旧金山
国际旅游科学专家协会——AIEST——日内瓦
世界旅行社协会——IHA——瑞士伯尔尼
国际旅馆协会——WATA——巴黎
79. 《旅行社服务质量赔偿标准》规定,旅游者在合同约定的购物场所所购物品系假冒伪劣商品的,旅行社应负责挽回或赔偿旅游者的()。
全部经济损失
部分经济损失
直接经济损失
直接经济损失和间接经济损失
80. 颐和园被联合国列入《世界文化遗产名录》是()?
1992年
1998年
2000年
2008年
81. 苏州现存古典园林中建园历史最早的是()?
拙政园
沧浪亭
狮子林
留园
82. 以“规则和有序”为园林的艺术特色的是()?
欧洲园林体系
西亚园林体系
中国园林体系
日式园林体系
83. 在游览过程出现有可能危及游客安全的情况时,导游员的正确做法应该是()。
采取防范措施,但不告诉游客以免引起惊慌
提高警惕,一般不必采取措施,也不用告诉乘客
向游客做出真实说明和明确警示,并采取防范危害发生的措施
请地接社联系当地公安机关派人来保护旅游者
84. 芽叶细嫩的绿茶,一般用()℃的沸水冲泡。
70
80
90
100
85. 景区提高门票价格应当提前()公布。
3个月
6个月
9个月
12个月
86. 不属于智慧旅游的是()。
百度导航
景区宣传册
景区APP
虚拟景区
87. 外商投资旅行社适用《旅行社条例》第三章外商投资旅行社的规定,该章没有规定的,应适用()。
《旅行社条例实施细则》的相应规定
《旅行社条例》的其他有关规定
《中外合资旅行社试点暂行办法》的相应规定
《导游人员管理条例》的相应规定
88. 若旅行社不按照《旅行社条例》的规定向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬,按照()的有关规定处理。
《旅行社条例》
《导游人员管理条例》
《中华人民共和国劳动法》
《中华人民共和国劳动合同法》
89. 在旅游活动的(),旅游者的心理活动是十分复杂和活跃的,向往和期盼、好奇和激动交织在一起。
准备阶段
实施阶段
收尾阶段
结束以后
90. 目前我国少数民族最多的省份是()。
广西
西藏
云南
贵州
91. 《园冶》的作者是()?
陈丛周
蒯祥
喻皓
计成
92. 下列园林原为清代画家石涛故居内的寿芝园旧址的是()?
留园
何园
寄畅园
个园
93. 谭家菜的代表名菜是()?
清汤燕窝
蟹酿橙
东坡肉
莲花鸡签
94. 以下名茶中全是乌龙茶的一组是()?
西湖龙井、武夷岩茶、安溪铁观音
广东凤凰单枞、安溪铁观音、君山银针
黄山毛峰、白毫银针、安溪铁观音
福建武夷岩茶、安溪铁观音、广东凤凰单枞
95. 下列选项中不属于旅游社垂直分工体系的是()。
旅游批发商
旅游经营商
旅游分销商
旅游零售商
96. 有“十八梭船廿四洲”风貌的名桥是()。
洛阳桥
安济桥
湘子桥
卢沟桥
97. 在以下中国名桥中,建有侗族风格楼亭的是()。
程阳永济桥
北京卢沟桥
苏州宝带桥
泉州洛阳桥
98. 我国古代举行大典时用来燃烧檀香和松枝的礼器为()。
诽谤木
门海
鼎式香炉
藻井
99. 当游客向导游员提出口头投诉时,导游员要认真倾听,理解其投诉的内容和实质,必要时做一些(),使游客觉得导游员在认真听他陈述。
安慰
记录
劝说
解释
100. 旧时江苏民居建造前要上山择定做栋梁的树木,一般在正月()。
初一
初二
初三
初五
101. 中国银行发的外汇长城万事达卡是()。
地方卡
国际卡
白金卡
贷记卡
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