七彩虹客户问卷调查\n（服务）
尊敬的客户，您好！非常感谢您选择七彩虹，参与本次客户调研。本问卷旨在深入了解您对七彩虹水养护、产后康复项目的真实体验，以及宝宝日常用品需求，所有答案仅用于优化服务与产品供应，以便我们能更好地为您和宝宝服务！问卷预计占用 3-5 分钟，期待您的真诚分享，
若您希望获取后续活动通知或服务升级信息，可留下您的联系方式（可选填）
我们将严格保密您的个人信息！
您的姓名
您的联系方式
1.
您会经常选择服务的门店（可多选）
周村店
淄川店
桓台店
龙御店
临淄店
共青团店
明清街店
凤凰国际店
2.您的宝宝月龄
0-3个月
4-12个月
1-3岁
三岁以上
宝宝当前喂养方式（可多选）
纯母乳喂养
全配方奶喂养
混合喂养（母乳 + 配方奶）
您是否在七彩虹购买过奶粉尿裤等母婴用品
是
否
您购买奶粉的主要渠道（可多选）
七彩虹连锁门店
其他母婴实体门店
电商平台（淘宝、京东、天猫等）
品牌官方旗舰店
代购
其他
您购买尿裤的主要渠道（可多选）
七彩虹连锁门店
其他母婴实体门店
电商平台（淘宝、京东、天猫等）
品牌官方旗舰店
代购
其他
您选择在七彩虹购买母婴用品的原因（可多选）
商品质量可靠，放心给宝宝用
性价比高，价格比其他门店更实惠
店员推荐专业，能精准匹配宝宝需求
做水养护项目时购买省时方便
宝宝用过后适应度好，效果不错
信任七彩虹品牌，一站式购物更安心
您不选择在七彩虹购买母婴用品的原因（可多选）
产品品类问题：所需商品品类不全
产品品类问题：没有目标品牌
服务体验：店员专业不足
服务体验：服务态度差
服务体验：售后服务不完善或响应不及时
价格问题：价格偏高
品牌问题：品牌不够知名或信任度不足
购物体验：线上/线下购物体验不佳
促销活动：促销活动较少或优惠力度不够
口碑评价：听说过负面评价或口碑不好
其他渠道：已有习惯购买的其他渠道
地理位置：线下门店位置不方便
其他原因
您选择储值办卡的核心原因是（可多选）
七彩虹水养护项目效果好（如宝宝免疫力提升、睡眠改善等）
服务体验（如技师手法专业、态度贴心、细节周到）
门店环境（如卫生干净、设施安全、装修温馨）
品牌信任（七彩虹口碑好、资质靠谱）
其他
以下哪项服务最让您满意（单选）
泡浴食材搭配（天然、针对性强）
技师手法（专业、宝宝适应度高）
服务流程（预约便捷、体验顺畅、无推销压迫感）
服务跟进（如项目后回访、宝宝健康咨询解答）
养护师在服务前的沟通，哪些点让你觉得专业？
主动询问宝宝当前状态（饮食、情绪、皮肤情况等）
提前说明本次护理流程和注意事项
结合宝宝体质调整护理方案
耐心解答我的疑问，不敷衍
其他
让你愿意每月多次进店的核心原因是？（单选）
宝宝喜欢，每次体验都很开心
专业放心，护理效果看得见（如皮肤更滋润）
情感关怀，店员像家人一样懂我和宝宝
宝宝喜欢养护师
其他
哪些细节让你感受到自己和宝宝是被重视的？（单选）
店员记得宝宝的名字和喜好
给出居家护理的小建议（如保湿、抚触手法）
宝宝有特殊情况时，会被重点关注
育儿疑惑及时得到反馈
你认为最能体现七彩虹专业性的环节是？（单选）
七彩虹水养护项目通过国家认证
标准化的养护流程
个性化的宝宝养护方案
养护师专业的育儿知识解答
其他
与其他母婴门店相比，七彩虹的体验优势在于？（可多选）
服务更有温度，不是单纯的“完成流程”
细节更到位，能照顾到宝妈和宝宝的双重需求
养护师更专业
其他
您是否了解我们的产后康复及健康调理项目
非常了解，已体验
了解，未体验
不太了解
完全不了解
若您身体有健康调理需求，是否会优先考虑我们门店
是
否
您是否会向身边的朋友推荐我们
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
您对我们门店的建议：
母婴产品
水养护项目
产后修复
健康调理
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