长沙市中医药保健服务消费行为与发展路径研究

尊敬的受访者：
       您好！我们是“正大杯”全国大学生市场调查与分析大赛参赛团队，正在进行一项关于长沙市中医药保健服务消费行为与发展路径的学术研究。本问卷旨在了解您对中医药保健服务（如推拿、足疗、艾灸、药膳等）的态度、日常消费行为，以及对在旅游场景中体验此类服务的看法，为产业升级提供科学参考。问卷完全匿名，所有数据仅用于统计分析，预计耗时6-8分钟。您的回答对我们至关重要，衷心感谢您的支持与宝贵时间！
第一部分：基本信息
1. 您的性别：
2. 您的年龄是：
3. 您的受教育程度是：
4. 您目前的职业是：
5. 您个人每月可自由支配的收入约为：
6. 您如何评价自己目前的整体健康状况：
第二部分：对中医药的认知与就医行为
7. 您对以下长沙市主要中医医疗机构及其重点科室的知晓程度如何？（1=完全没听说，5=非常了解）
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湖南中医药大学第一附属医院
（肝病科、心血管科、肛肠科、妇产科等）
湖南省中医药研究院附属医院
（肿瘤科、脑病科、老年病科等）
湖南中医药大学第二附属医院
（皮肤科、针灸科等）
长沙市中医医院
（骨伤科）
8. 过去一年内，您或您的家人是否因以下健康问题选择过中医药治疗？【可多选】
9. 您对中医药在解决以下健康问题上的效能信任程度如何？（1=完全不信任，5=非常信任）
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慢性病调理（如高血压、糖尿病）
亚健康改善（如疲劳、失眠）
疼痛管理（如颈肩腰腿痛）
妇科/男科调理
皮肤病问题（如湿疹、痤疮）
肛肠疾病（如痔疮）
第三部分：中医药保健服务消费行为
10. 过去一年内，您在长沙市内的养生馆、足浴店、品牌门店等商业场所（非医院）是否自费体验过以下项目？【可多选】
11. 您体验这些项目的平均频率大约是：
12. 您平均每月在这些保健项目上的花费大约是：
13. 您是否体验过以下长沙本地知名的中医养生品牌？【可多选】
14. 当您选择体验长沙市的中医药保健项目时，下列服务要素对您来说有多重要？（1=非常不重要，5=非常重要）
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技师的中医专业技能与操作安全
服务项目的实际效果感知
服务流程的规范性与高效性
服务人员的沟通态度与响应
服务的个性化与定制化程度
环境的卫生、整洁与舒适度
空间的私密性与安静程度
价格的透明度与性价比
中医药文化理念的融入度
15. .请根据您最近一次在长沙的中医药保健服务项目体验，对以下各方面的实际表现进行评价。(1=非常不满意，5=非常满意)
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技师的中医专业技能与操作安全
服务项目的实际效果感知
服务流程的规范性与高效性
服务人员的沟通态度与响应
服务的个性化与定制化程度
环境的卫生、整洁与舒适度
空间的私密性与安静程度
价格的透明度与性价比
中医药文化理念的融入度
16. 您进行此类消费的最主要目的是：
17. 您通常通过哪些渠道了解和获取长沙市的此类活动信息？【可多选】
18. 您认为阻碍您参与中医药保健项目的主要因素是？【可多选】
第四部分：对中医药的根本态度与感受
19. 请根据您的真实感受，评价您对以下说法的同意程度（1=非常不同意，5=非常同意）
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我了解并认可湖湘中医药文化的特色与历史地位
我为长沙丰富的中医药文化资源感到自豪
“湖湘中医药”品牌形象会促使我选择在长沙体验相关服务
我愿意主动了解和传播湖湘中医药文化
我认为长沙的中医药保健服务能够准确、可靠地满足我的健康需求
我相信中医保健师（如推拿师、艾灸师）具备专业技能
我相信长沙市对中医药保健服务有严格的行业监管
我认为正规的中医药保健服务机构是可信赖的
考虑到我获得的身心健康效益，我认为在长沙消费中医药保健服务是物有所值的
综合我付出的时间、精力和金钱，我认为这里的服务性价比很高。
与其他健康消费方式相比，中医药保健服务给我带来了独特的价值。
我认为选择中医药保健服务是一个明智的消费决策。
医疗专业人士的建议，会促使我选择中医药保健服务
家人、朋友对中医药的积极看法，会显著影响我的选择
看到周围人通过中医药保健服务获得健康改善，会促使我尝试
社会上对中医药的正面评价增多，会增强我的消费意愿
我未来会考虑增加在中医保健服务上的消费
当有相关需求时，我会优先考虑长沙的中医药保健服务
我愿意向亲友推荐长沙优质的中医药保健服务
第五部分：服务场景拓展——在旅游地体验中医药保健服务
（除了在城市内的养生馆、足浴店消费外，中医药保健服务也可以拓展到旅游场景。例如，在景区周边、旅游度假区设置服务点，为游客提供推拿、艾灸、足疗等体验。以下想了解您对此的看法。）
20. 您是否听说过或体验过“在旅游地体验中医药保健服务”？
21. 如果长沙利用岳麓山、洋湖湿地、橘子洲等景区资源，在景区周边或旅游度假区提供专业的中医药保健服务，您对这种“在旅游地体验保健服务”的新模式态度如何？
22. 对于此类“中医药康养旅游”，您感兴趣的体验内容有哪些？【请选择最感兴趣的2-3项】
23. .如果在景区周边体验中医药保健服务，您希望它与城里的门店相比，有哪些不同？【可多选】
24. 如果在长沙旅游时，有一个包含2-3项体验的中医药保健套餐，您个人愿意支付的人均费用大约是？
第六部分：产业发展建议
25. 在您看来，当前长沙市的中医药保健服务要吸引更多人消费并实现升级，最需要突破的瓶颈是？【可多选】
26. 基于您前面的回答和总体感受，您对长沙市中医药保健服务未来向多元化、高品质方向发展的信心如何？
27. （选填）为促进长沙中医药保健服务发展，请您提出1-2条最具体、最希望看到的改进或创新建议（例如：您希望看到何种新服务？在何地体验？如何推广？）
问卷到此结束，再次衷心感谢您的耐心填写与宝贵贡献！
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