AI技术在南宁肯德基X店人力资源管理中应用情况调查问卷
您好!本问卷旨在了解 AI 技术在南宁肯德基X店人力资源管理中的应用现状、实际效果及存在的问题,为优化门店人力资源管理数字化转型提供参考。本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,严格保密。请您根据实际情况如实填写,感谢您的支持与配合!
1.您的岗位类型:
全职员工
兼职员工
值班经理
其他管理人员
2.您在肯德基的工作年限:
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
3.您的年龄段:
18-22岁
23-30岁
31-40岁
40岁以上
4.您的学历水平:
高中及以下
大专
本科
本科以上
5.您是否了解本店在人力资源管理中应用AI技术:
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
6.您认为本店在哪些人力资源管理模块明确应用了AI技术?(可多选)
人员招聘(如简历筛选、面试安排)
员工培训(如在线课程推荐、学习进度跟踪)
绩效管理(如自动评分、绩效反馈)
薪酬管理(如薪资计算、福利推荐)
员工职业发展(如职业路径规划、技能提升建议)
其他(请说明)
7.您使用过门店的AI相关系统或工具进行工作吗?(如智能排班、在线培训等)
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
不清楚是否有这类工具
8.您在工作中使用 AI 工具的频率:
每天
每周3-5次
偶尔使用
不经常使用
9.您对在工作中使用AI技术的总体态度:
非常支持
比较支持
中立
不太支持
反对
10.门店是否使用AI辅助招聘(如AI面试、简历筛选):
是
否
11.您认为效果如何?(1-5分打分,1=非常差,5=非常好):
招聘效率:
人岗匹配度:
公平性:
12.入职后,AI系统是否提供了个性化入职指引:
是,有智能学习路径推荐
是,但内容较通用
否,完全依赖师傅带教
13.您是否使用过AI智能培训系统:
经常使用
偶尔使用
从未使用
14.您使用过以下哪些AI培训功能?(可多选)
AI标准操作视频学习(如炸鸡、收银流程)
智能陪练(如模拟点餐场景对话)
移动学习App推送课程扫码学习(设备/岗位二维码)游戏化闯关学习
以上均未使用
15.AI培训系统对您的帮助程度:(1-5分)
提升技能效率:
内容实用性:
学习灵活性:
16.您认为AI培训最需要改进的是:
内容更新不及时,与实际有偏差
操作复杂,不够便捷
缺乏互动性和趣味性
无针对性,无法满足个性化需求
网络不稳定影响体验
17.门店是否使用AI进行绩效数据分析或智能评估:
是
否
18.如果使用过,您认为AI绩效管理的优点是什么?(可多选)
评估更客观公正
数据分析更精准
反馈更及时
目标设定更合理
没有明显优点
19.门店排班主要采用:
AI智能排班系统
自动排班系统推荐+人工调整
完全人工排班
不清楚
20.【如使用过智能排班】 系统能否满足以下需求:
可自主申请休假/调班 □完全满足 □基本满足 □部分满足 □不满足
考虑个人时间偏好 □完全满足 □基本满足 □部分满足 □不满足
兼顾公平性 □完全满足 □基本满足 □部分满足 □不满足
应对突发人力需求 □完全满足 □基本满足 □部分满足 □不满足
21.您对智能排班的满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
22.如不满意,主要原因是:(可多选)
排班结果不合理,不符合实际客流
个人需求未被充分考虑
班次调整不灵活
兼职与全职员工差异大
系统故障,操作不便
23.您是否使用过AI薪酬查询功能?
经常使用(如手机App查工资条)
偶尔使用
从未使用
24.您认为AI在薪酬福利方面可提升的空间:
个性化福利推荐(如弹性福利套餐)
智能算薪,减少误差
社保公积金智能办理
目前足够,无需提升
25.您认为AI技术在本店人力资源管理中的应用对提升管理效率有何影响?
显著提升
略有提升
无明显变化
有所下降
26.AI技术是否改善了您的工作体验:
明显改善
略有改善
无变化
略有变差
明显变差
27.与传统方式相比,使用AI技术使您的工作负担:
大幅减轻
有所减轻
没有变化
28.您是否愿意在未来工作中更多地使用AI技术工具:
愿意
不愿意
29.您认为当前门店 AI 技术在 HR 管理中存在的主要问题(按影响程度排序,可多选):(排序题)
人力资源规划:AI 对本地人才供需趋势预测不准确
招聘:如筛选标准不公、候选人画像匹配偏差
培训:AI
推荐课程与实际工作需求脱节、缺乏互动性
绩效管理:指标设置僵化、数据来源单一、评分逻辑不透明
薪酬管理:与考勤、绩效数据衔接不畅
职业发展:测评结果片面、晋升路径推荐不符合门店实际
技术层面:操作复杂、系统卡顿、报错频繁
数据安全:个人信息泄露风险、数据存储不规范
培训支持:缺乏针对性操作培训、问题反馈渠道不畅通
地方适配:未结合南宁本地政策
其他(请注明:)
30.请分享1-2个AI技术帮助您解决实际工作问题的具体案例(简答题)
31.您对门店使用AI技术在人力资源管理系统还有什么建议或期望?(简答题)
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