商挑赛问卷调查
您好!本次问卷调查由参赛团队发起,聚焦科大讯飞产品用户群体特征,消费态度与同类产品选择倾向展开调研,所有数据仅用于商业挑战大赛的分析研究,全程严格保护您的个人隐私,问卷信息均作匿名化处
理,无任何商业推广用途。
本次问卷预计占用您3-5分钟时间,题目答案无对错之分,您的真实反馈对我们的研究至关重要,将帮助我们更客观地分析科大讯飞产品的市场表现与用户需求。感谢您在百忙之中抽出时间参与调研,祝您生活愉快!
1. 您的性别是?
男
女
2. 您的年龄为?
18周岁及以下
25-35周岁
36-50周岁
36-45周岁
51-60周岁
60周岁以上
3. 请问您目前长期居住的地方是?
一线城市(北京、上海、广州、深圳)
新一线城市(成都、重庆、杭州、武汉等)
二线城市
三线城市
四线及以下城市/县城
乡镇/农村
4. 您家庭的年收入大概是?
10万以下
10-20万
20-50万
50-100万
100万以上
5. 您接触/使用科大讯飞产品的时长是?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
6. 您是否使用过科大讯飞的消费级智能产品(如学习机、翻译笔、录音笔等)?
是
否
7. 您更倾向于选择上述品牌而非科大讯飞的核心原因是:
①学习机类:学而思
作业帮
步步高
②翻译笔类:有道
阿尔法蛋
网易有道
③录音笔类:搜狗
纽曼
爱国者
④其他
8. 您更倾向于选择上述品牌而非科大讯飞的核心原因是:
产品价格更具优势,性价比更高
功能设计更贴合个人需求(如学习机的题库资源、翻译笔的语种覆盖)
品牌知名度更高,口碑与用户评价更好
操作界面更简洁易上手,使用体验更佳
售后服务更完善(如退换货政策、线下维修网点)
外观设计更符合个人审美偏好
其他具体原因
9. 您的身份为?
个人消费者
企业用户(含各行业企业/中小企业/大型集团)
政府/事业单位用户(含政务机关、学校、医疗机构、国企等公共机构)
10. 您使用过以下哪些科大讯飞个人端产品?
讯飞AI学习机(T30/T20/T10等系列)
讯飞智能办公本(X3/Air2/X2等系列)
讯飞翻译机/翻译笔(双屏翻译机/P20/S10等)
讯飞智能录音笔(SR系列/H1/A1等)
讯飞智能键鼠(M520Pro/K310等)
讯飞智能录音耳机iFLYBUDS
讯飞听见APP/星火语伴APP
讯飞晓医(AI健康助手)
其他个人端产品
11. 您使用科大讯飞产品的核心需求是?
学习提升(如语言学习、课业辅导、考研/考公备考)
职场效率(会议记录、文档转写、翻译、PPT制作)
生活便捷(跨境沟通、旅行翻译、日常娱乐)
家庭使用(如儿童教育、老人辅助)
其他(请注明:)
12. 您对产品的“性价比”(价格与功能、质量的匹配度)满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
13. 以下哪些问题影响您继续使用/购买科大讯飞产品?
硬件产品价格过高(如学习机、办公本定价超出预期)
软件/会员订阅费用贵(性价比低于同类产品)
核心功能需付费解锁(免费版功能受限严重)
产品更新慢(新功能上线滞后)
硬件售后维修不便(网点少、维修成本高)
功能冗余(很多功能用不上)
无上述问题
14. 您愿意为以下哪些增值服务付费?
专属学习/办公方案定制(如个性化学习计划、办公模板)
会员权益升级(如免费导出、无广告、优先使用新功能)
硬件延保与上门维修服务
一对一专家咨询(如学习指导、办公技巧培训)
多设备会员共享(如一人付费、全家/多设备使用)
暂不考虑新增付费服务
15. 您更偏好哪种付费模式?
一次性付费(硬件/永久会员)
月度订阅
年度订阅(性价比更高)
按次付费(用多少付多少)
不愿付费
16. 您所在企业使用过以下哪些科大讯飞企业端产品/解决方案?
讯飞AI中台/数据中台
讯飞听见政企版(智能会议/智慧屏)
智慧工牌+服务质检系统
智能招采/智能评标/星火投标
讯飞智聘(智慧招聘解决方案)
智能报账/财务数字化解决方案
星辰RPA/星火数字员工
智能文档审核比对系统/讯飞智文
A.I.虚拟数字人(虚拟主播/客服)
星火快译/多语种智能翻译解决方案
其他企业端产品
17. 若您为企业用户,所属行业为?
金融/银行/保险
教育/培训
医疗/健康
零售/电商
制造/工业
互联网/科技
物流/交通
无(非企业用户)
其他
18. 您所在企业/机构使用科大讯飞产品的核心场景是?
客户服务(智能客服、工单处理)
业务运营(如医疗AI辅诊、教育智慧课堂)
内部管理(会议转写、文档审核、数据统计)
产品赋能(如智能座舱、硬件AI功能集成)
其他
19. 对产品的“行业定制化能力”(如专业术语库、行业流程适配),您的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
20. 使用过程中,以下哪些问题导致您所在机构犹豫是否续约/增购?
产品与现有业务系统兼容性差(对接成本高)
专业领域功能不足(如医疗/金融术语识别准确率低)
付费套餐性价比低(功能冗余或核心功能需额外付费)
数据私有化部署支持不足(不符合企业数据安全要求)
售后技术支持响应慢、解决效率低
产品迭代更新不及时(无法跟上行业需求变化)
无上述问题
21. 您所在机构愿意为以下哪些增值服务支付费用?
行业专属术语库定制与更新
数据私有化部署与安全升级
一对一专属客户经理服务
批量数据处理/批量文件转化功能
与企业现有系统的深度对接服务
暂不考虑新增付费服务
22. 若科大讯飞推出“按使用量付费”(如按调用次数、按处理数据量)模式,您的接受度是?
非常接受(比固定年费更灵活)
比较接受
不确定(需看定价)
不太接受
完全不接受
23. 您所在单位使用过以下哪些科大讯飞政务/公共端产品/解决方案?
智能会议系统(实时字幕/会议纪要生成)
智医助理(AI辅诊/病历规范)
智慧教育整体解决方案(校园AI应用)
政务虚拟数字人(政务咨询/播报)
讯飞听见政务版(办公/会议AI应用)
公共服务智能客服系统
其他政务/公共端产品
24. 您所在单位使用科大讯飞产品的核心用途是?
政务服务效率提升(如办事大厅AI咨询、线上审批)
行业监管与数据分析(如教育督导、医疗质控)
公共服务优化(如智慧城市交通、社保便民服务)
内部办公协同(如会议转写、公文处理)
其他
25. 对产品的“政务场景适配性”(如符合政务流程、数据安全合规),您的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
26. 使用过程中,以下哪些问题影响您所在单位的持续采购/合作?
数据安全合规性不足(如不符合政务数据存储要求)
与现有政务系统对接困难(兼容性差、接口开发复杂)
定制化开发周期过长、成本过高
后续运维服务响应慢(故障处理不及时)
产品功能与政务实际需求脱节(实用性不足)
采购流程繁琐、定价不透明
无上述问题
27. 您所在单位未来1-2年,愿意为以下哪些升级服务付费?
政务专属定制化功能开发(如地方特色流程适配)
7×24小时应急运维服务
政务数据安全加密升级
跨部门数据协同分析模块
定期产品培训与操作指导
暂不考虑新增付费服务
28. 影响您所在单位增加采购预算的核心因素是?
产品能显著提升政务效率/降低行政成本
上级部门政策要求/行业标杆案例参考
供应商服务质量与性价比优势
产品技术领先性(如AI准确率、创新功能)
其他
关闭
更多问卷
复制此问卷