雪山垃圾智能清理系统功能与体验需求调查问卷
您好!我们正在进行一项关于“雪山垃圾智能清理系统”功能与体验需求的调研,旨在了解不同用户在雪山环境下面临的垃圾清理难题、对智能化清理设备的具体需求以及使用期望。您的反馈将帮助我们优化产品设计,更好地服务于雪山环境保护工作。问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的参与!
一、用户基础信息
1. 您属于以下哪一类用户群体?
景区/滑雪场运营方
山地环保公益机构
景区环卫管理部门
2. 您的岗位角色是?
管理层/决策者
一线操作/作业人员
技术维护/培训人员
志愿者
其它
3. 您在雪山环境相关工作中已从业多长时间?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
4. 您所在或常开展工作的雪山景区主要特征为?(可多选)
高海拔(3000米以上)
地形复杂(陡坡、沟壑、冰川等)
气候多变(低温、强风、降雪频繁)
游客密集区域
偏远无人区
其它
二、现有作业痛点
5. 当前雪山垃圾清理过程中,最大的难点是什么?(可多选)
积雪覆盖导致垃圾难以发现
地形复杂,人员与设备难以进入
垃圾运输不便(距离远、负重困难)
人力不足,清理效率低
作业安全风险高(滑坠、高反、失温等)
其它
6. 您目前使用的垃圾清理设备或工具存在哪些不足?(可多选)
功能单一,无法应对复杂环境
操作复杂,培训成本高
续航能力差
环境适应性弱(低温、潮湿等易故障)
维护困难,成本高
无数据记录与管理功能
其它
7. 在数据记录与管理方面,您目前遇到的主要困扰是?
依赖人工记录,易出错
数据无法实时查看与共享
缺乏清理量、区域覆盖等统计分析
与其他管理系统(如景区管理平台)不兼容
无困扰
其它
三、产品功能需求
8. 请对以下智能清理系统的核心功能按您的需求优先级排序(1为最重要,6为最不重要)
请按照您的需求重要性,为以下选项排序:
垃圾自动巡检与定位
垃圾拾取与收集
垃圾分类与自动压缩
路径自主规划与避障
环境数据(天气、地形)实时感知
作业数据自动上传与管理
9. 您对设备的操作便捷性有哪些具体要求?(可多选)
一键启动/停止
手机APP远程监控与操作
语音或手势控制
操作界面简单直观,培训时间短
支持多人协同作业管理
其它
10. 在极端雪山环境下,您认为设备最需要满足哪些条件?(可多选)
低温正常启动与运行(如-20℃以下)
防雪、防潮、防结冰
长续航(支持单日8小时以上作业)
轻便、易携带或移动
强抗风、抗颠簸能力
其它
四、产品使用场景适配
11. 您希望设备能够覆盖哪些作业区域?(可多选)
雪道及雪场周边
徒步路线与观景平台
山地林间与陡坡
冰川与高海拔无人区
停车场、服务区等设施周边
其它
12. 设备的运输与存放条件,您认为哪些是关键?(可多选)
可拆卸、便于车辆运输
设有固定存放与充电站点
适应户外露天存放
可与现有环卫车辆配合运输
其它
13. 您认为系统应如何与您现有的作业流程兼容?
无缝对接现有管理平台
支持与传统工具并行使用
提供灵活的任务调度接口
无需改变现有流程
其它
五、采购与维护考量
14. 您的机构在采购此类设备时的预算范围大致是?
10万元以下
10-30万元
30-50万元
50万元以上
不确定
15. 在决策采购时,以下因素的重要性如何?(请按重要性排序,1为最重要)
请按照您认为的重要性,为以下选项排序:
设备价格
设备可靠性/耐用性
维护成本与便利性
功能匹配度
售后服务与技术支持
品牌与案例口碑
16. 您希望获得哪些培训与售后支持?(可多选)
现场操作培训
线上视频教程与文档
定期巡检与维护服务
17. 7×24小时技术支持热线
备件快速供应
其它
六、附加需求
18. 您是否希望系统具备数据可视化功能(如清理区域热力图、垃圾量统计报表等)?
非常需要
比较需要
一般
不需要
19. 如果系统具备公众互动功能(如扫码查看清理记录、环保积分等),您认为是否有价值?
很有价值,可增强公众参与感
有一定价值,适合用于宣传
价值不大
完全不需要
20. 您是否希望设备能用于环保宣传或教育展示?
是,希望具备宣传素材自动生成功能
是,可作为环保教育展示工具
否,只需专注清理功能即可
其它
21. 请写下您对“雪山垃圾智能清理系统”的其他任何期望或建议:
感谢您的参与!
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