《外卖骑手过度劳动问题》调查问卷

尊敬的骑手师傅:
您好!本次问卷围绕外卖骑手过度劳动相关问题开展调研,所有调研数据仅用于学术研究用途。本问卷采取匿名形式进行填写,严格保护您的个人信息与作答隐私,不会泄露至任何第三方机构或个人。烦请您根据自身实际工作情况如实作答,您的真实反馈将为相关研究提供重要参考。衷心感谢您在百忙之中抽出时间给予的支持与配合!
1.您的性别:
2.您的年龄段:
3.您的学历:
4.户籍情况
5.外地务工情况
6.婚姻状况:
7.子女抚养
8.您每个月在平台接单中获得的收入大致多少元
9.主要所处外卖平台
10.就业状态
11.当前身份
12.平均每天的配送单量

13.平均每天的实际工作时长

14.我每周会至少休息一天

15.过度劳动情况补充认定
本题用于补充评估过度劳动程度。共包含 11 个条目,每个条目按认同程度分为 5 个等级,用数字 1-5 表示:1 = 很不认同,5 = 很认同。请您根据自身在工作中的真实感受与实际情况进行选择。
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我经常在规定时间内很难完成配送任务
我常常需要在恶劣天气(暴雨/酷暑/严寒)下工作
即使心情不好,我也必须对顾客保持友好态度
为了得到好评,我需要隐藏自己的真实情绪
在配送过程中,我经常需要表现出我并不真正感受到的情绪
我经常感到身体疲惫,精力不足
我经常感到腰酸背痛、肌肉酸痛等身体不适
下班后我感到筋疲力尽,即使休息也难以恢复
我在工作中感到情绪疲惫,心力交瘁
我经常感到大脑一片空白,难以集中注意力
睡眠质量差(失眠/多梦/易醒)

16.社会支持情况

本题用于测量社会支持情况。共包含 16 个条目,每个条目按认同程度分为 5 个等级,用数字 1-5 表示:1 = 很不同意,5 = 很同意。请您根据自身在工作中的真实感受与实际情况进行选择。

  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
平台为我提供了充分的培训
我可以灵活安排工作时间,兼顾工作和个人事务
当我在配送中遇到问题时,平台能及时提供帮助
平台能为我提供配送所需的信息和工具支持
平台的派单规则和奖惩制度是清楚明确的
我经常收到顾客的好评和高分
很多顾客的评价表达了对我配送服务的认可
顾客对我的评价总体来说是客观准确的
总的来说,顾客对我的评价是公平合理的
家人会关心询问我一天的配送工作情况
我的家人愿意听我讲配送工作中的事情
我的家人会认真倾听我工作中遇到的困难和问题
当我因为配送工作感到委屈或沮丧时,家人会理解安慰我
在骑手微信群/QQ群里,我经常能获得有用的配送经验和信息
当我遇到配送问题时,能在群里得到其他骑手的帮助
我在骑手群的发言能受到大家理解和支持

17.自主性动机量表

本题用于测量工作动机,请你根据实际情况选择努力进行配送工作的原因,一共包含 7 个条目,每个条目按认同程度分为 5 个等级,用数字 1-5 表示:1 = 很不同意,5 = 很同意。请您根据自身在工作中的真实感受与实际情况进行选择。


  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
因为我个人认为在配送工作中努力是重要的
因为努力送好外卖符合我的个人价值观
因为做好配送工作对我来说很有意义
因为送外卖这份工作让我感到快乐和满足
因为我觉得配送工作本身挺有意思的
因为我享受送外卖的过程

18控制性动机量表

本题用于测量工作动机,请你根据实际情况选择努力进行配送工作的原因,一共包含 7 个条目,每个条目按认同程度分为 5 个等级,用数字 1-5 表示:1 = 很不同意,5 = 很同意。请您根据自身在工作中的真实感受与实际情况进行选择。

  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
因为只有我多跑多送,平台才会给我更多的奖励和收入
因为只有我好好干,平台才会持续给我派单
因为如果我不努力工作,可能就接不到单/收入太低
因为我必须向自己证明我能把这份工作干好
因为干好配送工作让我为自己感到骄傲
因为如果我干不好,我会感到很丢脸
因为如果我干不好,我会觉得自己很没用
19.是否参与了以下保险
20.社会保障满意程度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
对总体社会保障状况满意
即使发生工作意外,我也能得到相应的保障
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