无人机配送服务调研问卷（商户端）

尊敬的先生/女士：

您好！我们是湖北经济学院大数据专业的在校大学生，正在进行关于无人机配送的调研。本问卷采取匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按照自己的实际情况填写。最后，非常感谢您能抽出宝贵的时间来填写问卷，祝您生活愉快！

1.贵商户的主要业态类型是:

餐饮（含外卖）生鲜零售商超或便利店医药或应急用品其他

2.贵商户的经营年限是:

一年以内1-3年3-5年5年以上

3.贵商户目前日均订单量大致为:

50单以下50–200单200–500单500单以上

4.贵商户主要服务区域是:

城市核心区城市普通居住区城市郊区偏远区域或跨区域配送

5.贵商户是否使用过无人机配送服务?

已长期使用试点使用过尚未使用，但正在考虑不打算使用

6.您对当前传统配送方式的总体满意度是（1 = 非常不满意，5 = 非常满意）:

12345

7.贵商户选择或考虑使用无人机配送的主要动机是:（可多选）

降低配送履约成本提升配送效率减少人力依赖拓展夜间和偏远区域配送能力塑造科技品牌形象客户需求推动其他

8.企业引入无人机配送时，面临的主要阻碍因素是:（可多选）

技术成熟度不足初期投入成本较高与现有分拣/履约流程不匹配政策与监管不确定性安全与责任风险暂未发现明显阻碍

9.与传统配送相比，无人机配送在哪些成本环节更具优势?（可多选）

人工成本时间成本夜间或偏远区域履约成本长期规模化运营成本暂未体现明显成本优势不清楚

10.您认为无人机配送在成熟运行后，对商户利润的长期影响是:

显著提升略有提升基本无影响略有下降显著下降

11.您认为无人机配送通过优化履约流程，能为企业提升的利润率更接近于:

5%以上 3%–5% 1%–3% 0%–1% 无法提升

12.从商户角度看，无人机配送的合理定价应比传统配送高多少?

不应高于传统配送 1–3元 4–6元 7–10元 10元以上

13.贵商户更倾向通过哪种方式开展无人机配送业务?

自建自营模式租赁设备 / 技术服务与第三方无人机配送平台合作

14.您认为无人机配送更适合企业的哪些业务场景?（可多选）

同城即时配送夜间配送偏远区域配送紧急调货 / 应急配送门店日常补货

15.您认为无人机配送对提升企业品牌形象和市场竞争力的作用是:

作用显著（强化科技感、吸引流量）有一定作用（形成差异化）作用一般作用有限无明显作用

16.在未来一年内，贵商户采用或扩大无人机配送服务的意愿是（1 = 完全不愿意，5 = 非常愿意）:

1 2 3 4 5

17.在同等配送成本条件下，贵商户是否会优先选择无人机配送?

一定会可能会不确定可能不会一定不会

18.综合考虑，您对无人机配送在贵商户所在行业的前景持何态度?

非常乐观，将广泛应用谨慎乐观，适合部分场景中性观望不太看好，应用有限非常不看好

19.对于无人机配送服务商，您还有哪些具体的期望或建议?（选填）

更多问卷复制此问卷