关于珠海市香洲区智慧养老服务认知与使用情况调查问卷

1.您的年龄段是?

60-69岁70-79岁80岁及以上

2.您的健康状况是?

生活完全自理偶尔需要帮助患有慢性病，需要一定照护失能或半失能，需要长期照护

3.您目前的居住方式是?

与配偶同住与子女同住独居居住在养老机构

4.您使用智能手机、平板电脑等智能设备的熟练程度是?

熟练，能独立操作各类应用一般，能进行基本操作（打电话、微信等）不太熟练，需要他人协助完全不会使用

5.您的月均收入（包括养老金、子女赡养等）大约是?

无收入3000元以下3000-5000元5000-8000元8000元以上

6.您是否听说过"智慧养老"或"智能养老"服务?（如智能手环、紧急呼叫系统、线上问诊平台等）

非常了解，清楚具体服务内容听说过，但不清楚具体是什么了解一些，知道部分服务功能完全没听说过

7.您是否使用过以下智慧养老服务?（可多选）

从未使用过任何智慧养老服务智能手环/手表等可穿戴设备居家紧急呼叫或报警系统线上问诊/远程医疗平台香洲“颐养家"等官方养老服务APP/平台智能健康监测设备（血压计、血糖仪等）其他:

8.您目前使用智慧养老服务的频率是?

每天使用每周几次每月几次很少使用（几个月一次）一次也没有

9.如果您听说过智慧养老服务但没有使用（或已停止使用），主要原因是?（可多选）

不会操作智能设备担心个人信息泄露/隐私安全服务费用太高，负担不起觉得功能复杂，不实用更喜欢传统的人工服务方式担心设备故障没人维修周围没人用，不信任其他:

10.总体而言，您对目前使用的智慧养老服务满意度如何?

非常满意（5分）比较满意（4分）一般（3分）不太满意（2分）非常不满意（1分）

11.您认为目前智慧养老产品在"适老化"方面做得如何?（如字体大小、操作步骤、语音提示等）

非常好，很适合老年人使用（5分）比较好，基本能满足需求（4分）一般，有些地方不太方便（3分）较差，操作太复杂（2分）很差，完全不适合老年人（1分）

12.您认为目前智慧养老服务的内容与您的实际需求匹配程度如何?

非常匹配，提供的服务正是我需要的比较匹配，大部分服务用得上一般，有些服务用不上，有些需求没覆盖不太匹配，提供的服务不是我真正需要的完全不匹配

13. 您认为智慧养老服务的收费价格是否合理?

非常合理，性价比高比较合理，可以接受一般，略贵但能接受不太合理，价格偏高完全不合理，太贵了

14.您是否享受过政府提供的智慧养老补贴或优惠政策?（如适当补贴、免费智能设备等）

享受过，且申请流程很便捷享受过，但申请流程较繁琐知道有政策，但不符合条件或未申请不知道有相关政策

15.您认为使用智慧养老服务时的个人信息安全（如健康数据、位置信息、家庭住址等）放心吗?

非常放心，有完善的安全保障比较放心，基本安全一般，有些担心但还能接受不太放心，担心信息泄露非常担心，不敢使用

16.如果政府或社区免费为您提供适老化改造的智慧养老设备（如大字版智能手环、一键呼叫器等），您是否愿意尝试使用?

非常愿意，会主动学习使用比较愿意，有人教就愿意用看情况，先了解一下再说不太愿意，习惯了传统的生活方式完全不愿意

17.您认为要推广智慧养老服务，政府最应该优先做哪三件事？（按照重要程度写123）

加大宣传力度，让更多老人了解降低服务价格，提供补贴支持强制要求产品适老化设计，简化操作加强个人信息安全保护，建立信任完善售后服务，确保有人管、修得快组织社区培训，教老人使用智能设备引入更多优质服务商，增加选择其他：________

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