老年人智能设备使用情况及困难调查问卷

尊敬的老年朋友：您好！为了解大家在使用智能手机、平板、智能电视等智能设备时遇到的问题，更好地为您提供帮助，我们开展本次问卷调查。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于研究分析，不会泄露您的隐私，大约占用您5-8分钟时间，感谢您的配合！
1. 您的性别：
2. 您的年龄段：
3. 您的最高学历
4. 您目前的居住情况
5. 您目前主要使用的手机类型是
6. （若使用智能手机）您平均每天使用手机时长约为
7. 请评估您对以下手机操作技能的掌握程度
  • 完全不会
  • 需他人帮助
  • 可独立完成
连接WI-FI
微信视频/语音通话
微信扫码支付
使用手机APP预约挂号
使用地图软件导航或打车
识别诈骗短信或链接
8. 在手机使用中，您最大的三个困难是（请排序）
9. 如果社区组织活动，您是否愿意花费时间教其他老人使用智能手机的常用功能（如微信支付、挂号）
10. 您认为社区在帮助老年人融入数字生活方面，最应该做哪三件事（请排序）
11. 您是否希望有社区志愿者（包括年轻人和会的老年朋友）能定期、耐心地教您使用手机解决生活问题？
12. 您是否遭遇过电信诈骗或误扣费情况？
13. 您是否曾因使用困难放弃过智能设备的某项功能？
14. 您对教其他老人用手机意愿不强的主要原因是（可多选）：
15. 当您手机遇到问题时，最常向谁求助
16. 您认为子女/孙辈在教您时是否足够耐心
17. 对于社区/社会提供的智能设备帮扶服务，您有什么具体建议？
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