医疗护理员 生活助理服务质量调查问卷 （2026年1月）

为持续改进医疗护理员生活助理服务质量，切实提高服务效率，请您根据您的切身感受进行作答，同时恳请您对工作提出宝贵意见和建议!
1. 医疗护理员所在科室
2. 公共服务项目完成情况，有无推诿。（被投诉查实扣1分/例）
3. 有无保持病房环境整洁、安静、安全（违规查实扣1分/例）
4. 是否合理介绍陪护服务，没有强制签单（违规查实扣1分/例）
5. 是否按服务协议内容服务患者（违规查实扣1分/例）
6. 是否服从科室安排，尽职尽责（违规查实扣1分/例）
7. 是否关心患者、态度和蔼、微笑服务（违规查实扣1分/例）
8. 工作是否主动、勤快、细心，耐心、负责、（违规查实扣1分/例）
9. 生活护理操作技术是否熟练、动作是否轻柔（违规查实扣1分/例）
10. 有无向患者家属或患者本人索取财务或红包（违规查实扣5分）
11. 有无出现私下协议、收取现金、租床现象（违规查实扣5分）
12. 有无在病区吵架、打架现象（违规查实扣5分）
13. 仪表是否规范、举止端庄、语言文明（违规查实扣1分/例）
14. 收到任何表扬信，拒收患者红包礼物（查实得1.5份/例，最高5分，无得0分）
15. 有无投诉（违规查实扣5分）
16. 科室不良事件是否与护工有关（违规查实扣5分/例，最高扣分15分）
17. 人员数量是否满足临床需求（不能满足,查实扣5分）
18. 管理人员每天有无到病区巡查（无，查实扣5分）
19. 公司对存在问题在一周内是否完成整改（无，查实扣5分）
20. 您最满意的医疗护理员
21. 意见和建议
更多问卷 复制此问卷