关于“春节不打烊”模式的社会认知、劳动权益与制度效能深度调查
您好！数字经济的发展，让“线上订购年夜饭、即时配送年货”成为春节新习俗。在这幅便利图景的背后，是被称为“春节物流守护者”的群体在持续工作。本问卷旨在深入探讨这一新模式带来的社会伦理、劳动权益与制度保障等深层问题。您的见解至关重要。
本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您贡献宝贵时间与思考。
1. 请问，您的主要身份更接近于以下哪一类？
一线服务提供者：比如在春节接过单、送过货的外卖骑手或快递员。
普通用户/观察者：主要是使用这些服务，或者关注这个现象的普通市民。
2. 春节加班，除了多赚钱，你还有别的收获感、价值感吗？
有，觉得城市过年离不开我，挺有成就感的。
有，觉得这是我的工作本分，应该做好。
有，收到顾客的感谢和祝福时，心里挺暖的。
没有，就是一份工，干完活拿钱而已。
说不上来，有点复杂。
3. 过年不能回家团圆，你心里更希望得到什么样的补偿或回报？
实实在在的加班费和节日补贴，钱要给到位。
公司把保险、工伤保障这些落实清楚，让人有安全感。
大家能真心尊重我们，不只是嘴上说句“辛苦了”。
平台派单和管理能更灵活体谅些，别催得太紧。
4. 您认为，在春节工作时，您“应该”享有以下哪些权益
法定节假日加班费或高额专项补贴
明确的职业伤害保险
更宽松的配送/服务时间与考核标准
恶劣天气下的特殊保障与补贴
保障连续休息的权利
节日人文关怀
平台规则的透明解释与公平申诉渠道
5. 现在国家有专门给骑手、快递员的“职业伤害保险”，你觉得它用起来怎么样？
挺管用的，像有个“安全垫”，干活更踏实。
知道有这个事，但感觉用起来有点麻烦，或者赔得不够。
感觉用处不大，真出了事可能还是自己扛。
不太清楚，不知道我有没有。
6. 总的来说，你觉得现在的规定和平台做法，能保护好春节加班的人的权益吗？
能，我觉得挺有保障的。
只能保护一部分，还有很多地方让人担心。
不能，主要靠自己硬扛。
说不清楚。
7. 你认为春节期间工作的外卖员/快递员，平均每天可能工作多久？
8小时及以内
9-10小时
11-12小时
12小时以上
8. 你觉得，“春节也能随时点外卖收快递”这件事，改变了过年就该休息、团圆的传统吗？
改变很大，好像“全年无休”成了新的理所当然。
是一种好的补充，给大家多了个选择，但别强求所有人都这样。
改变不大，就是个临时方便，过年该咋过还咋过。
变得有点过了，商业味冲淡了过年轻松团圆的味道。
9. 对用户来说“动动手指就送到家”，对劳动者却是“忙得不能回家”，你觉得这两者之间是什么关系？
就是简单的买卖关系，我花钱，你服务。
我每次下单，其实也在参与这个模式，心里应该有一份体谅。
关键要靠平台和政府的规矩来平衡，不是用户个人的事。
关系很复杂，不好简单说。
10. 你觉得，要改善春节加班劳动者的处境，现在从国家到地方的政策，最大的难点在哪儿？
政策太笼统，没细说春节这种特殊情况该怎么办。
管不到平台的算法和内部考核，它们说了算。
新出的保险之类的保障，跟不上实际的工作风险和压力。
很多劳动者自己也不知道有哪些政策，怎么维权。
平台要控制成本、追求效率，和保障劳动者权益有冲突。
11. 展望未来，你更希望“春节服务”变成什么样子？
基本保障型：只保障送药等紧急需求，让大多数劳动者都能回家过年。
优质高价型：变成少数人自愿做的高薪工作，但保障必须顶级。
共同分担型：服务可以，但额外的成本和辛苦，需要平台、用户（多付点）和政府一起分担。
科技替代型：最好能用机器人、无人机送，彻底把人从这种辛苦里解放出来。
12. 我们总说发展要有“温度”。在“春节送货”这件事上，你觉得“温度”更应该体现在哪儿，是用户的方便、人情的传递，还是劳动者的尊严？这几样能兼顾吗？怎么兼顾？
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