宠物临终关怀服务调查问卷
您好！我们正在进行一项关于宠物临终关怀服务的调查研究，希望能了解您的真实想法与经历。
本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，预计耗时约6-8分钟。
您的回答将为提升宠物生命末期的服务质量提供重要参考。感谢您的支持与参与！
一、基础信息（5题）
请问您是否正在/曾经饲养宠物
是
否
1.您的性别:
男
女
2.您的年龄段:
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁及以上
3.您的个人月收入水平（元）:
5000元及以下
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
不愿透露
4.您目前/曾经饲养的宠物类型是:（可多选）
犬
猫
异宠（如仓鼠、兔子、鸟类等）
其他
5.您与宠物的每日陪伴时长约为:
1小时及以下
1-3小时
3-5小时
5小时及以上
二、情感联结与认知（5题）
6.您如何看待宠物在您生活中的地位?（单选）
单纯的动物/宠物
家庭的一员
亲密的朋友
精神寄托/如同孩子
7.您对“宠物临终关怀服务”的了解程度是?（单选）
从未听说
听说过但不了解
了解一些
非常了解
8.您主要通过哪些渠道了解宠物临终关怀相关信息?（可多选）
宠物医院/兽医推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
养宠社群/朋友分享
线下宠物相关门店宣传
其他
9.如果您的宠物面临生命末期，您对其离世的接受度是否符合“完全无法接受”？
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
10.您希望宠物临终关怀服务包含哪些内容?（可多选）
专业医疗护理（疼痛管理、病症舒缓）
舒适生活照料（营养、清洁、环境优化）
对宠物及主人的情感陪伴与心理疏导
善终服务（安乐死、遗体处理、纪念服务）
个性化关怀方案定制
其他
三、付费意愿与决策因素（6题）
11.您是否有购买宠物临终关怀服务的经历?（单选）
是
否
12.如果您的宠物面临生命末期，您是否愿意为其购买临终关怀服务？
完全不可能
1
2
3
4
5
一定会
13.您能接受的单次宠物临终关怀服务最高预算约为多少元?（单选）
500元以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
14.以下哪项是影响您付费意愿的最主要因素?（单选）
服务价格与我的支付能力
服务机构的专业水平与口碑
服务能否提供充分的情感支持
获取服务的便利程度（时间、距离）
服务项目是否透明、完整
其他
15.您是否认同“如果服务机构提供完全透明的收费明细，您的支付意愿会提升”？
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
16.您认为以下哪种服务支付方式更能提升您的付费意愿？
一次性付清
分期付款
按服务项目分阶段付费
会员制折扣
服务体验与满意度
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
服务人员的专业能力
服务流程的完成度与可靠性
服务人员对宠物及您的尊重与共情
服务对您的情感疏导与支持效果
服务收费的合理性与透明度
服务环境的舒适与私密性
整体服务体验
是否会向其他养宠人推荐此服务
完全不可能
1
2
3
4
5
一定会
您选择该服务的主要原因是?（可多选）
专业口碑好
服务内容全面
距离便利/响应快
收费合理透明
朋友或机构推荐
其他
您认为当前宠物临终关怀服务最需要改进的地方是?（可多选）
提升服务人员专业水平
增强对主人情感关怀的深度
优化价格体系，提升性价比
增加服务项目或个性化选项
提高服务流程与收费的透明度
改善服务环境与设施
其他
感谢您的耐心填写！您的每一份回答都至关重要。
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