公交车乘坐满意度调查问卷

尊敬的乘客，您好！为了提升公交车服务质量，我们特开展本次问卷调查。请您根据日常乘坐公交车的实际体验作答，您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
1. 您的性别
2. 您的年龄段
请选择
3. 您平均每周乘坐公交车的频率
4. 您对公交车以下方面的满意度
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
车辆内部清洁程度
候车亭环境
车内空调温度
座椅舒适度
车内通风情况
5. 您对公交车驾驶员服务态度的评价
  • 非常差
  • 差
  • 一般
  • 好
  • 非常好
文明用语使用情况
对待乘客询问的耐心程度
帮助有需要乘客的主动性
整体服务态度
6. 您在乘坐公交车时，曾遇到过驾驶员的哪些不良驾驶习惯（可多选）
7. 您认为公交车驾驶员的不良驾驶习惯对您乘坐体验的影响程度
8. 您对公交车准点率的满意程度
9. 您对公交车车内拥挤程度的感受
10. 您认为公交车在舒适度方面存在哪些主要问题（可多选）
11. 总体而言，您对乘坐公交车的整体满意度
12. 您向亲友推荐乘坐本市公交车的可能性有多大
13. 您认为公交车在服务态度方面有哪些需要改进的地方
14. 您对改善公交车驾驶员驾驶习惯有什么具体建议
15. 除了上述提到的方面，您对公交车乘坐体验还有其他什么意见或建议
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