关于智能温控外卖配送箱的用户需求与接受度调查问卷

尊敬的受访者:

您好!我们是来自天津大学的学生团队，正在开展关于“智能温控外卖配送箱”的设计研究。本项目旨在解决当前外卖配送中食品因温度变化而影响口感与品质的痛点(如冬季饭菜易凉、夏季冰淇淋易化)，并利用清洁能源实现节能环保。为了解您的真实需求与看法，使我们的设计更贴近实际，特开展此次问卷调查。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。

感谢您抽出宝贵时间!

1. 您的年龄

请选择

2. 您的职业是？

学生公司职员自由职业其他

3. 您的性别

男女

4. 您点外卖或收取外卖的频率是？

几乎每天每周2-4次每周一次偶尔（每月几次）很少

5. 在点外卖时，您是否曾遇到过因配送导致的食品温度不满意、口感不佳的情况？（如变冷、融化等）

经常遇到偶尔遇到很少遇到从未遇到

6. 您是否注意过外卖骑手使用的配送箱？对其外观或功能有何印象？

注意过，感觉就是普通的泡沫箱或塑料箱注意过，感觉比较简陋，保温效果可能一般没太注意过其他印象：

7. 您认为现有配送箱可能存在哪些不足？（可多选）

保温保冷效果有限，极端天气下食品温度变化大内部不分隔，不同订单的菜品容易混放、挤压或串味无法主动控温，只能被动保温功能单一，无智能化元素其他：

8. 对于“将不同订单的食品在箱内进行物理分隔”这一功能，您的看法是？

非常有必要，能避免挤压、撒漏和串味，提升体验有一定必要，主要针对气味大的或易压坏的食品无所谓，影响不大没必要，会增加成本或操作复杂性

9. 我们计划设计一款具备以下特点的智能配送箱，您最看重哪几项功能？

主动温控：冬季可加热保温，夏季可制冷保冷清洁能源：利用箱体表面光伏板发电，节能环保智能互联系统：电子墨水屏+蓝牙5.2通信，实时显示温度/订单状态，APP智能同步余热回收技术：热电转换模块将残余热能转化为电能，且利用余热为外卖箱供热其他期望功能

10. 如果该智能箱的推广可能带来小幅配送费增加（如0.5-1元），但能显著提升食品送达品质，您的接受度是？

完全愿意支付，好的体验值得比较愿意支付，尤其在对温度要求高的订单上视情况而定（如天气、食品类型）不愿意支付，现有方式可以接受

11. 您对外卖配送还有哪些建议或期待?

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