工电维保部班组长培训需求问卷调查

尊敬的各位班组长：

您好！为提升部门班组长的综合能力与管理水平，优化培训内容与方式，我们特开展此次问卷调查。您的反馈对我们至关重要，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况如实填写。感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！

一、基本信息

1.所在分部

供电一分部供电二分部供电三分部供电四分部供电五分部供电六分部轨道结构一分部轨道结构二分部轨道结构三分部

2.所属专业

供电轨道结构

3.专业工作年限

4-6年7-10年10年以上

4. 岗位工作年限:

1年及以内2-5年6-10年11年及以上

5. 所管辖员工数量:

10名及以下10-20名20名以上

6. 近1年参与班组长培训次数:

0次1-3次4-6次

一、岗位痛点调研（可多选，可补充）

1. 您认为自身岗位最突出的痛点有（可多选）:

现场设备管控难度大，员工检修操作不规范、流程执行不到位，易出现安全隐患、检修失误班组工作安排难度大，无法确保高效运转班组员工积极性不高，设备检修、故障处置工作效率偏低，难以调动班组员工之间矛盾频发，自身无法有效调解，影响设备检修进度新员工带教难度大，无法快速让新员工掌握设备检修技能、规范操作，易出现操作失误面对一线设备突发故障，无法快速、规范处置，易延误处置时效、扩大故障影响分部下达的设备维修要求、检修计划过于笼统，无法精准传达给员工，也难以落地执行与分部沟通不顺畅，自身遇到的设备维修难点、复杂故障无法及时反馈、得到解决对地铁设备新规范、新设备不熟悉，无法精准指导员工开展检修、操作工作缺乏系统的设备维修班组管理方法，多依赖经验管理，工作效率低沟通表达能力不足，无法清晰传达设备维修管理要求、检修标准，也无法有效倾听员工诉求缺乏设备故障复盘能力，同类故障、检修漏洞反复出现，无法形成有效改进措施班组设备检修任务繁重，自身压力大，精力不足，难以兼顾质量与效率员工考核难度大，无法结合设备检修质量、故障处置时效做到公平、公正，难以服众设备检修工具、耗材管理混乱，影响检修效率其他

2. 您在日常班组设备维修管理中，最头疼的问题有（可多选）:

员工消极怠工、敷衍了事，设备检修不认真，易出现检修漏洞员工安全意识薄弱，频繁出现违规检修操作，存在安全隐患复杂设备故障处置难度大，自身及员工能力不足，无法快速解决设备出现突发故障时，班组人员调配困难，影响处置时效分部下达的检修计划与班组实际设备运行情况、人员配置冲突，无法兼顾设备检修工具、耗材短缺或损坏，无法正常开展检修工作其他

3. 您认为自身在岗位能力上，最薄弱的方面有（可多选）:

设备突发故障应急处置能力员工检修技能带教能力沟通表达能力设备故障分析与复盘能力新设备/新规范操作与指导能力管理工具使用能力（各类统计表格制作）设备检修质量管控能力检修工具、耗材管理能力其他

二、培训需求调研（可多选，可补充）

1. 您认为自身最需要的培训内容有（可多选）:

班组现场设备管控技巧（员工检修规范管控、特殊时段排班、检修质量把控）一线设备应急处置流程与实操（常见突发故障、复杂故障的处置方法）员工带教技巧（新员工设备检修技能带教流程、岗位技能传授方法）员工激励与沟通技巧（员工积极性提升、员工矛盾调解）地铁设备维修核心规范、新设备/新检修流程实操要点班组设备安全隐患排查与整改方法、检修质量管控技巧设备故障分析与复盘方法（避免同类故障反复出现）工班长必备管理工具使用（各类统计表格制作）优秀班组管理案例分享与借鉴与分部的沟通技巧（设备维修难点反馈、需求提报）设备检修工具、耗材管理方法其他

2. 您更倾向的培训内容和形式有（可多选）:

实操演练（结合一线设备检修、故障处置场景，手把手教学）案例分享（优秀/反面设备维修案例、故障处置案例，结合实际工作参考）理论讲解（班组管理经验，设备维修规范、流程、故障分析方法系统梳理）难点答疑（针对自身遇到的设备维修、班组管理难题现场解答）其他

三、开放性建议

1. 对于本次班组长培训，您有哪些其他建议（如培训形式、内容、时间等，贴合班组管理场景）?

问卷结束，再次感谢您的如实填写与大力支持！

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