服务满意度
为了解您对Callcenter服务人员的满意度,诚挚邀请您对Callcenter服务满意度评价(0-非常不满意;10-非常满意
)
1. 您对当前CallCenter的故障描述准确性是否满意?
非常不满意
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非常满意
2. 您对当前CallCenter的报修和派工流程是否满意?
非常不满意
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非常满意
3. 您对当前CallCenter的PM/EF/FA支持和管理工作是否满意?
非常不满意
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非常满意
4. 您对当前CallCenter的数据支持工作是否满意?
非常不满意
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非常满意
5. 您对当前Callcenter服务人员的整体服务是否满意?
非常不满意
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非常满意
6. 您希望得到Callcenter服务人员的哪方面支持:
为了解您对Support Team服务人员的满意度,诚挚邀请您对技术支持工作进行服务满意度评价(0-非常不满意;10-非常满意
)
7. 您对技术支持工程师的响应及时性是否满意?
非常不满意
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非常满意
8. 您对技术支持工程师的沟通和表达是否满意?
非常不满意
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非常满意
9. 您对技术支持工程师的专业知识储备、设备技术原理、故障排查等是否满意?
非常不满意
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非常满意
10. 您对技术支持工程师的分享相关技术经验、避坑要点是否满意?
非常不满意
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非常满意
11. 您对技术支持工程师的整体服务是否满意?
非常不满意
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非常满意
12. 您希望得到技术支持工程师的哪方面支持:
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