分子公司售后服务调研

填写说明:
1.本次调研旨在了解分子公司售后服务现状及存在的痛点问题。
2.请根据实际情况客观填写，您的真实反馈对改进售后服务至关重要。
3.所有数据将严格保密，仅用于内部统计分析。
4.预计填写时间:5-8分钟，感谢您的配合!

一、基本信息:

1. 您的姓名:

2. 您所在公司:

3. 您所在部门:

4. 您的职位类别（请勾选）:

管理层（部门负责人及以上）技术层（技术主管、工程师）执行层（一线服务人员）其他

5.您从事售后服务相关工作年限:

1年以下1-3年3-5年5年以上

二、产品所属专业公司:

Q1. 中燃宝（在此处勾选或填写）

灶具燃气热水器壁挂炉烟机消毒柜商用厨具商用锅炉新产品（终端设备、取暖设备）其他（请说明）:

Q2. 安防（在此处勾选或填写）

报警器波纹管切断阀安全魔方自闭阀其他（请说明）:

Q3. 家庭帮（在此处勾选或填写）

整装局改定制柜单品（到家、电器、适老化、安防、中燃宝、优选）其他（请说明）:

Q4. 管道直饮水（在此处勾选或填写）

管道直饮水开水器管线机一体式净水主机其他（请说明）:

Q5. 到家（在此处勾选或填写）

家电清洗家庭保洁家电安装家电维修防水补漏/墙面刷新企业保洁厨电延保石材养护/地毯清洗其他（请说明）:

Q6. 壹品慧贸易（在此处勾选或填写）

慧商服即时零售社区团购私域直播水果冷冻冷藏蔬菜肉禽蛋水产海鲜卡券类调味调料南北干货米面粮油方便食品酒类休闲零食乳品饮料冲调保健品小家电去油除污五金配件清洁用具厨房纸品餐具类锅具类创意厨房卫浴洗涤纸品毛巾浴巾床上用品衣物清洁收纳工具宠物生活其他家居百货洗发护发沐浴清洁面部口腔儿童洗护其他家清个护办公用品文具图书生活服务其他（请说明）:

Q7. 壹品慧电商（在此处勾选或填写）

生鲜食品水果粮食智能家电百货商品绵柔家纺其他（请说明）:

三、产品问题（如涉及多个专业公司，请用逗号隔开）:

Q8. 产品名称（详细填写产品名称）

Q9. 产品型号（正确填写产品型号）

Q10.存在问题说明（详细填写产品存在问题名称）

Q11.改进建议

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