大都会人寿上海分公司2026年3.15消费者权益保护知识竞赛
欢迎参加本次知识竞赛,请认真作答以下题目。
1. 基本信息:大都会人寿上海分公司
姓名:
部门:
员工号:
单选题(每题5分)
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》的立法目的是
保护消费者的合法权益
维护社会经济秩序
促进社会主义市场经济健康发展
以上都是
3. 在提供理财等产品或者服务时,充分了解金融消费者的什么将核实的产品提供给合适的金融消费者
年收入
高收益要求
家庭财产
风险偏好和风险承受能力
4. 银行保险机构消费者权益保护应当遵循什么原则
依法合规、平等自愿、诚实守信
依法合规、公平公正、诚实守信
依法合规、公平公正、公开透明
平等自愿、公平公正、诚实守信
5. 《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中提出金融机构要以保障消费者多少项权益为核心要义来构建消费者权益保护工作机制
五项权益
六项权益
八项权益
九项权益
6. 明确禁止不当营销宣传、禁止不当推介保险产品、严禁强制捆绑、搭售等内容的文件是什么
《金融机构产品适当性管理办法》
《进一步加强金融机构营销行为管理的通知》
《保险机构适老服务规范》
《互联网保险管理办法》
多选题(每题10分)
7. 推介保险产品时的禁止行为有
利用保险信托进行宣传
承诺保本保收益
隐瞒退保损失
充分告知保险产品的风险水平
8. 关于合作银行的宣传材料,以下说法正确的有
宣传资料首页应标明合作机构名称
不得承诺本金或收益保障
不得诱导客户购买产品
可以掩饰产品风险
9. 以下哪些是产品信息披露应遵循的原则
完整性
准确性
及时性
随意性
10. 保险机构应积极开展“适老”金融知识宣传普及,内容应包括但不限于
金融防诈骗类
金融产品知识类
金融科技普及类
维权意识和能力类
风险意识
11. 集资的主要表现手段有哪些
承诺高额回报
编造虚假项目
以虚假宣传造势
利用亲情诱骗
判断题(每题5分)
12. 合作银行可以将代理的保险产品以自营产品名义宣传销售
对
错
13. 增值服务不用在意社会公序良俗
对
错
14. 为了便于客户理解,可以将保险产品跟银行存款或其他理财产品相比较
对
错
15. 经营者不得使用格式条款排除消费者的主要权利
对
错
16. 双录视频的核心要求是销售过程录音和客户身份视频验证
对
错
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