“外卖大战”对大学生用户粘性的影响[复制]
同学你好！我们正在进行一项关于大学生外卖平台使用行为的研究，旨在更好地了解大家的消费习惯与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，大约会占用你3-5分钟时间。你的真实回答对我们至关重要，感谢你的支持！
第一部分:基础信息
1. 您的性别是?(单选题)
男
女
2. .您是大专及以上的在读学生吗？(单选题)
在读大专生
在读本科生
在读研究生
否
3. 请问您所读学校所在地区是?
西部地区（内蒙古、广西、重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆）
中部地区（山西、安徽、江西、河南、湖北、湖南）
东部地区（北京、天津、河北、上海、江苏、浙江、福建、山东、广东、海南）
东北地区（辽宁、吉林、黑龙江）
4. 您平均每月的可支配生活费用（含餐饮、购物、娱乐等）约为?（单选题)
1000元及以下（含1000元）
1000-1500元（含1500元）
1500-2000元（含2000元）
2000-2500元（含2500元）
2500元以上
第二部分:使用习惯与平台选择
5. 在“外卖大战”开始之前，您平均每周点外卖的频率大约是?(单选题)
1-3次（含3次）
4-6次（含6次）
7次及以上
几乎不点外卖
6. 在“外卖大战”之前，您倾向于在哪个平台点外卖?（排序）
美团
淘宝（饿了么）
京东
其他（如校内配送群）
第三部分：历史对比与“大战影响”
7.
在“外卖大战”之后，您频繁使用的外卖平台是否改变？
是
否
8. 在“外卖大战”之后，您倾向于在哪个平台点外卖?（排序）
美团
淘宝（饿了么）
京东
其他（如校内配送群）
9. 我点外卖时喜欢货比三家。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
10. 平台之间消费补贴的竞争对我的选择有很大影响。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
11. 平台优惠形式（如直接现金补贴、满减、0元购、会员优惠等）的不同对我的选择有很大影响。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
12. 平台的特定优惠板块（如美团拼好饭，淘宝闪购爆品团）对我的选择有很大影响。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
13. 平台在配送速度上的竞争对我的选择有很大影响。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
14. 朋友推荐对我的选择有很大影响。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
15.
已养成的使用习惯和界面依赖对我的选择有很大影响。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
16. AI点外卖功能的推出对我的选择有很大影响。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
17. 平台入驻商家的丰富度对我的选择有很大的影响。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
18. 平台是否有我喜欢的特定品牌对我的选择有很大影响。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
19. 我在平台上积累的会员身份或积分等级对我的选择有很大影响。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
20. 您认为还有什么因素会让你对某一平台产生依赖？
21. 在其他消费场景（比如网购、即时配送等）我也会优先考虑惯用的外卖平台。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
22. 请问您有时候选择不点外卖的原因是什么？（请最少选择一项并排序）
喜欢线下就餐的环境和氛围
担心外卖食品的卫生和安全
外卖配送速度较慢
所在地区不方便点外卖
外卖价格相对较高
外卖和堂食的食品品质、分量、赠品等不同
其他
23. “外卖大战”是否改变了您很少点外卖的行为？
是
否
24. 与之前相比，您在“外卖大战”期间使用外卖的总体频率有何变化?
显著增加了
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少了
25. “外卖大战”反而使您降低使用频率的原因是？
第四部分：消费展望
26. 随着外卖平台补贴的减少，您未来半年使用外卖的意愿相较于“外卖大战”之前预计会?(单选题)
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
27. 下列哪些是导致您点外卖频率上升的主要原因?
个人生活节奏/忙碌程度变化
对平台服务（配送、品质）依赖加深
平台会员或常规优惠有吸引力
周边线下就餐选择变少/变贵
外卖商家质量、数量均有所提升
其他
28. 下列哪些是导致您点外卖频率下降的主要原因?
补贴结束后巨大的心理落差
配送费增加
生活费预算不足
新鲜感消退
追求更健康的生活
还是更喜欢线下就餐
其他
29.
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是
否
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