Enquête sur l'expérience touristique en Chine - Visa exempté de 240 heures

Bienvenue dans cette enquête sur l'expérience touristique en Chine dans le cadre de la politique de visa exempté de 240 heures. Veuillez répondre aux questions selon vos réelles expériences. Vos réponses sont anonymes et seront utilisées uniquement à des fins de recherche.
Première partie : Informations de base
1. Nationalité
2. Âge
3. Personnes accompagnantes
4. Votre venue en Chine est-elle due à la politique de visa exempté de 240 heures pour过境 ?
5. Ville d'entrée :
请选择
6. Ville de sortie :
请选择
7. Durée du séjour (heures/jours) :
请选择
Deuxième partie : Évaluation de l'importance et de la satisfaction
Veuillez noter chacune des éléments suivants sur une échelle de 1 à 5 : - Importance (1–5) : Dans quelle mesure pensez-vous que cet élément est important ? - Satisfaction (1–5) : Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de votre expérience réelle concernant cet élément ?
8. Efficacité du traitement des formalités d'entrée (douane/contrôle des passeports)
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Importance
Satisfaction
9. Adequation de la durée de séjour de 240 heures
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Importance
Satisfaction
10. Flexibilité des restrictions sur la zone de séjour
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Importance
Satisfaction
11. Niveau de langue étrangère du personnel aux points d'entrée
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Importance
Satisfaction
12. Facilité d'accès aux informations sur la politique via les sites web/App officiels
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Importance
Satisfaction
13. Facilité du paiement mobile/du change d'espèces
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Importance
Satisfaction
14. Qualification et service des hôtels pour les touristes étrangers
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Importance
Satisfaction
15. Facilité d'utilisation des transports publics urbains
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Importance
Satisfaction
16. Fluidité de l'accès à Internet (réseaux sociaux, cartes)
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Importance
Satisfaction
Troisième partie : Évaluation des attentes et de la perception réelle
Veuillez noter chacune des affirmations suivantes sur une échelle de 1 à 5 : - Attente (1–5) : Quel était votre niveau d'attente avant le voyage ? - Perception (1–5) : Quelle est votre perception réelle après l'expérience ?
17. Signaletique claire et multilingue dans les sites touristiques/espaces publics
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Attente
Perception
18. Toilettes publiques propres, suffisantes et faciles à trouver
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Attente
Perception
19. Bon état d'entretien des équipements touristiques (bancs de repos, etc.)
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Attente
Perception
20. Exactitude des informations touristiques (prix/horaires)
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Attente
Perception
21. Réactivité rapide du personnel aux questions
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Attente
Perception
22. Traitement rapide des plaintes touristiques
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Attente
Perception
23. Capacité du personnel à communiquer en anglais/langue étrangère
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Attente
Perception
24. Sentiment de sécurité dans les sites touristiques/hôtels
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Attente
Perception
25. Attitude amicale et professionnelle du personnel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Attente
Perception
26. Offre de recommandations ou d'aide personnalisées
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Attente
Perception
27. Sentiment d'hospitalité des habitants locaux
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Attente
Perception
Quatrième partie : Évaluation de situations spécifiques
Pour chaque situation suivante, veuillez noter votre sentiment sur une échelle de 1 à 5 : - Si vous avez vécu cette situation : Quel était votre sentiment ? - Si vous n'avez pas vécu cette situation : Quel serait votre sentiment ?
28. Passage rapide au contrôle des passeports en moins de 15 minutes
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Si oui
Si non
29. Menu de restaurant avec descriptions en anglais (y compris ingrédients/allergènes)
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Si oui
Si non
30. Points de prise de vue adaptés dans les sites touristiques (lumière/AR, etc.)
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Si oui
Si non
31. Facilité d'achat de produits IP chinois populaires (Pop Mart, etc.)
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Si oui
Si non
32. Offre d'interactions technologiques innovantes (drone/AR/robots)
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Si oui
Si non
33. Offre d'immersion culturelle approfondie (théière/calligraphie, etc.)
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Si oui
Si non
34. Sollicitations intrusives pour le shopping ou les photos payantes dans la rue
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Si oui
Si non
35. Publicités intrusives non fermables dans les applications touristiques
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Si oui
Si non
Cinquième partie : Opinions générales et suggestions
36. Je suis disposé(e) à revenir en Chine pour un voyage
37. Je recommanderai un voyage en Chine à mes amis
38. Quels suggestions avez-vous concernant la politique de visa exempté de 240 heures pour过境 ?
39. Dans quelle mesure la politique de visa exempté de 240 heures a-t-elle amélioré la commodité touristique ?
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