人工智能对物流商业模式创新的影响调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好!非常感谢您在百忙之中抽出时间填写这份问卷! 本问卷旨在调查人工智能的应用对物流企业商业模式创新的影响。本问卷采用匿名方式，我们向您郑重承诺：本问卷所有答案严格保密，不会泄露您和企业信息，数据资料仅用于学术研究。请您根据所在企业的实际情况，放心作答。

真诚感谢您的帮助与支持！

第一部分 基本信息
1. 您的性别:[单选]
2. 您的年龄[单选]
3. 您的学历[单选]
4. 您目前的工作职位[单选]
5. 贵公司成立年限[单选]
6. 贵公司员工总人数约为[单选]
7. 贵公司性质[单选]
第二部分 问卷部分——人工智能的应用
填写说明:请根据您对贵企业实际情况的了解，对以下问题做出判断，每个问题都分为很不符合、不符合、一般、符合、很符合五个等级。
8. 企业已经为引入人工智能技术，如应用于智能仓储研发、物流技术管理等方面投入了充足资金支持
  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合

9. 企业已经运用人工智能技术进行物流产品服务优化、仓储自动化、物流数据分析等相关活动
  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合

10. 企业正采用人工智能技术赢得竞争优势，如利用AI进行配送路径优化以提升效率
  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合

11. 企业在业务流程中运用了智能客服聊天机器人、语音识别等技术
  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合

12. 企业运用了计算机视觉技术完成如包裹标记、仓储货物图像识别等业务
  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合

第三部分 问卷部分——企业利用能力 
填写说明:请根据您对贵企业实际情况的了解，对以下问题做出判断，每个问题都分为很不符合、不符合、一般、符合、很符合五个等级。
13. 借助数字技术能够有效地支持企业目前如物流网络拓展、配送效率提升等总体目标
  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合

14. 企业可以有效地利用如仓储设施、运输车队等相关资源，并推动其数字化转型
  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合

第四部分 问卷部分——企业探索能力 
填写说明:请根据您对贵企业实际情况的了解，对以下问题做出判断，每个问题都分为很不符合、不符合、一般、符合、很符合五个等级。
15. 借助数字技术能够帮助企业灵活应对如客户需求的变动、行业政策调整等市场变化
  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合

16. 借助数字技术能够帮助企业根据如订单量波动、运输路线调整等业务变化，迅速调整和升级
  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合

第五部分 问卷部分——企业效率性商业模式的创新 
填写说明:请根据您对贵企业实际情况的了解，对以下问题做出判断，每个问题都分为很不符合、不符合、一般、符合、很符合五个等级。
17. 企业的商业模式降低了各参与方，如供应商、承运商等的存货、营销及沟通等交易成本
  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合

18. 企业的商业模式简化了如订单对接、运费结算等交易流程
  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合

19. 企业的商业模式减少了如订单录入错误、运输调度偏差等差错
  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合

20. 企业的商业模式降低了交易过程中如货物轨迹不透明、供需信息不匹配等信息不对称现象
  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合

21. 企业加快了如订单响应、货物配送的效率等的交易速度
  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合

22. 总体来说，企业的商业模式提高了交易效率
  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合

第六部分 问卷部分——企业新颖性商业模式的创新 
填写说明:请根据您对贵企业实际情况的了解，对以下问题做出判断，每个问题都分为很不符合、不符合、一般、符合、很符合五个等级。
23. 企业的商业模式引入了如定制化物流解决方案、物流增值服务等新的产品
  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合

24. 企业的商业模式创造了新的盈利方式，如供应链金融、数据服务收费等
  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合

25. 企业的商业模式创造了新的盈利点，如仓储增值服务、同城即时配送溢价等
  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合

26. 企业的商业模式引入了新的运营流程或规范，如智能仓储管理规范、无人配送运营规范等
  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合

27. 总体来说，企业的商业模式是新颖的
  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
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第七部分 问卷部分——技术动荡性 
填写说明:请根据您对贵企业实际情况的了解，对以下问题做出判断，每个问题都分为很不符合、不符合、一般、符合、很符合五个等级。
28. 物流行业的技术，如智能仓储、无人配送等正在迅速变化
  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合

29. 技术变革为物流行业提供了巨大的机遇，如仓储效率提升、配送模式创新
  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合

30. 很难预测物流行业的技术在未来2~3年内会发展到什么程度，如人工智能在物流中的应用深度、物联网物流的覆盖范围
  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
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31. 物流行业技术突破，如区块链物流溯源、自动驾驶配送让大量新产品创意成为可能
  • 很不符合
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