您好！本次调研为学术研究专用，聚焦屈臣氏微信私域（公众号/社群/企微）使用体验，问卷共20题，2-3分钟可完成，所有回答均匿名处理，数据仅用于研究分析，恳请您如实作答，感谢您的支持！
1. 【单选题】屈臣氏私域引流入口（门店扫码/线上弹窗）操作是否繁琐？#
A=非常不繁琐#
B=不太繁琐#
C=一般#
D=比较繁琐#
E=非常繁琐
2. 【单选题】屈臣氏私域消息推送是否对您造成打扰？#
A=完全不打扰#
B=不太打扰#
C=一般#
D=比较打扰#
E=非常打扰
3. 【单选题】您收到屈臣氏私域消息后通常的操作是？#
A=直接忽略#
B=快速浏览#
C=仔细阅读#
D=点击参与
4. 【填空题】引流/触达环节您最不满意的点？（限30字内）
5. 【单选题】屈臣氏私域的优惠/商品推荐是否符合您的消费偏好？#
A=完全不符合#
B=不太符合#
C=一般#
D=比较符合#
E=非常符合
6. 【单选题】屈臣氏私域客服回复、福利更新是否及时？#
A=非常不及时#
B=不太及时#
C=一般#
D=比较及时#
E=非常及时
7. 【单选题】您是否有过退出屈臣氏社群/屏蔽企微的想法/行为？#
A=有且已操作#
B=有未操作#
C=无
8. 若有退出/屏蔽想法，核心原因是？#
A=内容无价值#
B=消息太频繁#
C=推荐不符需求#
D=无人维护
9. 【单选题】屈臣氏私域优惠券/活动链接跳转是否顺畅？#
A=非常不顺畅#
B=不太顺畅#
C=一般#
D=比较顺畅#
E=非常顺畅
10. 【单选题】屈臣氏私域下单流程（领券-支付）是否便捷？#
A=非常繁琐#
B=不太繁琐#
C=一般#
D=比较便捷#
E=非常便捷
11. 【单选题】您是否有过领券后因操作问题未核销的情况？#
A=多次#
B=偶尔#
C=从未
12. 【单选题】您通过屈臣氏私域消费的频率？#
A=每月＜1次#
B=每月1-2次#
C=每月3-4次#
D=每月≥5次
13. 【单选题】屈臣氏私域福利是否会吸引您再次消费？#
A=一定会#
B=可能会#
C=不一定#
D=不会
14. 【单选题】屈臣氏线下消费积分/福利能否同步到私域？#
A=完全不能#
B=不太能#
C=一般#
D=比较能#
E=完全能
15. 【单选题】屈臣氏私域内容类型是否丰富、有新意？#
A=非常单一无新意#
B=不太丰富#
C=一般#
D=比较丰富#
E=丰富有新意
16. 【单选题】屈臣氏私域内容给您的核心感受是？#
A=全是促销#
B=干货+优惠#
C=内容杂乱#
D=无感知
17. 【单选题】您的年龄？#
A=18及以下#
B=19-25岁#
C=26-35岁#
D=36-45岁#
E=46及以上
18. 【单选题】您每月在屈臣氏的消费金额？#
A=50元及以下#
B=51-200元#
C=201-500元#
D=501元及以上
19. 您使用屈臣氏私域的核心渠道是？#
A=公众号#
B=企业微信#
C=微信社群#
D=小程序
20. 【单选题】您使用屈臣氏私域的时长？#
A=3个月内#
B=4-12个月#
C=1年以上
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次调研，您的回答对本研究至关重要，祝您生活愉快！
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