中通快递操作流程考试

本次考试旨在考察你对中通快递操作流程的掌握情况，请认真作答。
1. 基本信息：
姓名：
班级：
学号：
一、单选题（每题5分，共25分）
2. 在中通快递操作流程中，快递员从客户处收取包裹后，首先需要进行的操作是？
3. 中通快递的包裹在分拨中心进行分拣时，主要依据什么信息来确定流向？
4. 当客户通过中通快递官网查询快递物流信息时，所显示的物流状态是通过什么方式实时更新的？
5. 在中通快递的派件流程中，快递员在将包裹派送给收件人前，通常需要做的准备工作是？
6. 中通快递对于寄递的包裹有一定的尺寸和重量限制，若包裹超重或超大，处理方式通常是？
二、多选题（每题5分，共25分）
7. 中通快递收件操作流程中，快递员需要核对的信息包括以下哪些？
8. 中通快递分拨中心的主要功能有哪些？
9. 以下哪些属于中通快递的增值服务？
10. 在中通快递派送过程中，若收件人不在家，快递员可以采取的处理方式有哪些？
11. 中通快递对寄递物品有严格限制，以下哪些物品不允许寄递？
三、判断题（每题5分，共25分）
12. 中通快递的快递单号通常是由12位数字组成。
13. 在中通快递操作流程中，包裹到达分拨中心后不需要进行安检。
14. 客户可以通过中通快递APP预约上门取件服务。
15. 中通快递的派件员在派送包裹时，必须让收件人当面签收。
16. 中通快递的运输网络只覆盖国内，不涉及国际业务。
四、填空题（每题5分，共25分）
17. 中通快递的客服热线电话是________。
18. 快递包裹上通常会粘贴________，上面包含了快递单号等信息。
19. 中通快递在进行包裹分拣时，常采用________技术提高分拣效率。
20. 当快递包裹出现丢失或损坏时，客户可以向中通快递申请________。
21. 中通快递的操作流程主要包括___、___、___、___和派件环节。
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