私密物品电商物流包装隐私感知及优化需求调查问卷测试频道

尊敬的消费者：您好，本问卷旨在深入了解不同类型私密物品物流包装对您隐私感知的影响，为优化包装策略提供数据支撑。问卷实施匿名制，所有数据仅用于学术研究，不会泄露您的个人信息，请根据实际情况作答。感谢您的支持与配合。
一、基本信息
1. 您的性别：
2. 您的年龄段：
3. 请评价您对以下陈述的同意程度（1=非常不同意，5=非常同意）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
我比较关心商家会如何使用我的个人信息。
在线上购物时，我通常会采取一些措施来保护我的隐私。
与便利性相比，我认为保护个人隐私更重要。
4. 近一年内，您购买私密物品的频率：
5. 您常用的私密物品购买平台类型：
6. 您最常购买的私密物品具体类目是？（可多选）
二、现有体验与总体感知
7.

您对当前私密物品物流包装的整体隐私保护效果满意度：

8.

您认为私密物品物流包装的“隐私保护”对您而言重要程度如何？

9. 您在接收私密物品快递时，最担心哪种隐私泄露风险？（可多选）
10.

您对现有私密物品快递面单“个人信息隐藏程度”的满意度：

11.

您过往购买的私密物品包装材质的“防破损/防窥视”效果：

12.

您过往购买的私密物品包装材质的“防拆封”效果：

13. 您在取私密物品快递时，是否遇到过以下情况（可多选）
14. 请对以下隐私泄露风险的重视程度评分（1 分 = 完全不重视，5 分 = 极其重视）：
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
包装未全封闭导致物品轮廓暴露
包装无防拆封设计疑似被开启
面单信息未隐匿
快递员 / 驿站人员泄露信息
他人通过包装猜到物品类型 
15.

您接收私密物品时，实际遇到以下风险的频率（1 分 = 从未遇到，5 分 = 每次都遇到）：

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
包装未全封闭导致物品轮廓暴露
包装无防拆封设计疑似被开启
面单信息未隐匿 
快递员 / 驿站人员泄露信息
他人通过包装猜到物品类型 
16.

总体而言，您认为当前快递终端服务（配送 / 驿站）对您隐私的尊重和保护程度如何？

三、三类核心包装类型的感知与评价
（一）全封闭无标识包装（指包装完全密封、无任何品类暗示图案/文字、无法通过外观判断物品）
17. 您过往购买的私密物品中，使用全封闭无标识包装的频率：
18.

您对当前全封闭无标识包装“隐私保护效果”的满意度：（5=非常满意，1=非常不满意）

19. 您认为全封闭无标识包装这一特性对保护隐私有多重要（5=非常重要，1=非常不重要）
20. 您认为全封闭无标识包装对提升隐私安全感的贡献程度：
（二）防拆封设计包装（指包装带有防伪贴、撕毁无效标识、密封扣等防拆结构）
21.

您过往购买的私密物品中，使用防拆封设计包装的频率：

22.

您对当前防拆封包装“隐私保护效果”的满意度：（5=非常满意，1=非常不满意）

23. 您认为防拆封设计对保护隐私的必要性：（5=极其必要，1=完全不必要）
（三）信息隐匿印刷包装（指快递面单隐去物品信息、个人信息脱敏<姓名隐姓、手机号中间四位隐藏、地址简化>）
24.

您过往购买的私密物品中，快递面单采用信息隐匿印刷的频率：

25.

您对当前信息隐匿印刷包装“隐私保护效果”的满意度：

26.

您认为以下哪种信息隐匿方式对隐私保护最关键？（可多选）

27. 您认为信息隐匿印刷包装对保护隐私的必要性：（5=极其必要，1=完全不必要）

四、包装要素重要性量化与组合需求

28. 请对以下三类包装要素的重要性进行评分（1分=最不重要，5分=最重要）：
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
全封闭无标识（外观无暗示、完全密封）
防拆封设计（防伪贴、密封扣等）
信息隐匿印刷（面单信息脱敏）
包装材质的防破损 / 防窥视性能
包装防拆封结构的可靠性
快递终端服务的隐私保护（如驿站单独存放、快递员不泄露信息）
29.

您认为以下哪种包装组合最能满足您的隐私保护需求？（可多选）

30.

若某类包装要素（如防拆封设计）对您而言“重要性评分为 4-5 分，但现有效果评分为 1-2 分，您是否会优先选择包含该要素的包装组合？

31.

对于您重要性评分为 4-5 分的包装要素，您能接受的额外费用上限是？

32.

您认为以下哪些优化措施能进一步提升三类包装的隐私保护效果？（可多选）

五、改进建议
33. 您认为当前三类包装要素（全封闭无标识、防拆封设计、信息隐匿印刷）中，最需要改进的是？（可多选）
34. 结合您对各类包装要素的重要性评分（如 4-5 分高重要性）和现有体验评分（如 1-2 分低绩效），请针对 1-2 类您认为 “最需要改进” 的要素（如防拆封设计、快递终端服务），提出具体优化建议？

示例：全封闭包装建议采用加厚不透光牛皮纸；信息隐匿印刷建议支持消费者自主勾选面单显示信息范围

更多问卷 复制此问卷