洛阳欧龙家具公司客服岗位招聘相关调查问卷
尊敬的受访者：
您好！本次问卷旨在了解洛阳欧龙家具公司客服岗位招聘相关情况，为优化招聘工作提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况如实填写。感谢您的支持与配合！
1.
您的身份是？
A. 在岗客服员工
B. 离职客服员工
C. 进入面试环节未入职（未通过面试）
D. 进入面试环节未入职（通过面试但未到岗）
2.
您最初通过哪种渠道了解到该公司客服岗位招聘信息？
A. 招聘网站（如智联招聘、BOSS直聘等）
B. 社交媒体（如微信、抖音等）
C. 亲友推荐
D. 校园招聘
E.其他______
3.
您认为该招聘渠道的信息传递效率如何？
A. 非常高效
B. 较高效
C. 一般
D. 较低效
E. 非常低效
4.
您对面试流程的规范性评价如何？
A. 非常规范
B. 较规范
C. 一般
D. 不够规范
E. 非常不规范
5.
面试中对岗位职责、工作内容的介绍是否清晰？
A. 非常清晰
B. 较清晰
C. 一般
D. 不够清晰
E. 非常不清晰
6.
您对面试官的专业素养和沟通态度满意度如何？
A. 非常满意
B.较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
7.
您入职前对客服岗位的预期与实际情况（或了解到的情况）是否一致？
A. 完全一致
B. 基本一致
C. 一般
D. 不太一致
E. 完全不一致
8.
您认为该岗位的薪酬福利与行业平均水平相比？
A. 高于行业水平
B. 与行业水平持平
C.低于行业水平
9.
从投递简历到收到面试通知的时间间隔是否合理？
A. 非常合理
B. 较合理
C. 一般
D. 不够合理
E. 非常不合理
10.
招聘过程中对员工培训、晋升通道的介绍是否充分？
A. 非常充分
B. 较充分
C. 一般
D. 不够充分
E. 未提及
11.
面试通知的形式（电话、短信、APP等）是否便捷？
A. 非常便捷
B. 较便捷
C. 一般
D. 不够便捷
12.
若您是在岗员工，是否愿意长期从事该客服岗位？
A. 非常愿意
B. 较愿意
C. 不确定
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
13.
若您已离职/未入职，核心原因是？（单选请选最主要原因）
A. 招聘渠道信息不实
B. 面试体验差
C. 薪酬福利未达预期
D. 岗位与预期不符
E. 工作环境不满意
F. 其他______
14.
若您是离职员工，公司是否在您离职前进行离职面谈，了解离职核心原因？
A. 有专业的离职面谈
B. 简单沟通离职原因
C. 未进行任何沟通
D. 非离职员工
15.
您认为该公司客服岗位的吸引力主要体现在哪些方面？
A. 薪酬福利
B. 工作稳定性
C. 发展空间
D. 工作环境
E.其他______
16.
您认为该公司客服岗位最需要改进的招聘环节是？
A. 招聘渠道拓展
B. 面试流程优化
C. 岗位信息宣传
D. 薪酬福利设置
E. 其他______
17. 对于优化洛阳欧龙家具公司客服岗位的招聘工作，您有其他具体的意见或建议吗？
本次问卷填写完毕，再次衷心感谢您的宝贵时间和真实反馈！祝您工作顺利，生活愉快！
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