东方甄选品牌忠诚度提升策略研究问卷调查

尊敬的先生/女士:

您好，我是一名工商管理专业的学生，为了深入探究东方甄选品牌忠诚度提升策略研究，我特此设问卷，恳请您在繁忙之中抽出宝贵时间予以填写您的参与，对我的研究具有不可估量的价值，我对此深感感激，请您放心，此问卷的所有信息将用于学术研究不涉及任何评价或判断，同时我将严格保密您所提供的信息，确保您的隐私得到充分尊重，希望您能按照实际情况真实作答。您的每一个回答都将对我的研究产生深远影响，再次衷心感谢您的支持与帮助，您的参与将为我的研究增添重要的一笔，期待您的宝贵意见，共同为东方甄选品牌忠诚度提升策略研究贡献力量!

1. 您的性别是？

女男

2. 您的年龄是？

18~25岁26岁~35岁36岁~45岁四十六岁及以上

3. 您的学历是？

高中及以下专科本科研究生及以上

4. 您的月收入水平?

3000（含）元以下3000元~5000（含）元5000元~10000（含）元10000元以上

5. 您关注东方甄选多久了？

3个月以内3~6个月6~12个月一年以上

6. 您购买东方甄选产品的频率是？

每周1次以上每月2~3次每月1次从未购买过

7. 您通过什么渠道了解东方甄选？

抖音或快手短视频平台朋友推荐微博，小红书等社交平台新东方教育背景其他

8. 您对东方甄选的第一印象是？

知识型直播带货农产品电商新东方转型项目文化内容平台其他

9. 您观看东方甄选直播的频率?

每天观看每周3~4次每周1~2次偶尔观看其他

10. 您最关注东方甄选的哪些内容？

农产品知识讲解文化历史知识产品测评和推荐主播个人魅力优惠活动信息其他

11. 您认为东方甄选的知识内容与商品推荐是否匹配？

非常匹配，内容与商品完全有价值比较匹配，但有时关注性不强一般内容和商品经常脱节不匹配内容与商品无关没注意过这个问题

12. 您购买过东方甄选的哪些品类产品？

生鲜农产品休闲零食健康食品生活用品图书文具从未购买

13. 您对东方甄选产品价格的看法是？

价格合理，物有所值价格偏高，但可以接受价格过高性价比低价格波动大，不稳定

14. 您对东方甄选产品质量的满意度是

非常满意，质量稳定比较满意，偶尔有波动一般质量不稳定不满意，质量问题较多没购买过，无法评价

15. 您是否注意到东方甄选产品的价格波动?

经常关注，价格变化稳定偶尔关注，价格变化不稳定不关注价格变化没关注过

16. 您是否已成为东方甄选会员？

是，已开通会员不是，但考虑开通不是，不考虑开通不知道有会员体系

17. 您对东方甄选会员权益的满意度是？

非常满意比较满意一般不满意不是会员，无法评价

18. 你认为东方甄选会员体系最需要改进的是？

增加专属优惠力度丰富会员专属产品提供更多增值服务优化会员等级制度提升会员专属体验其他

19. 您对东方甄选的情感连接程度是？

非常有感情比较有感情一般没有感情

20. 您会主动向朋友推荐东方甄选吗？

会，非常推荐偶尔会推荐不会主动推荐不会推荐

21. 您未来继续购买东方甄选产品的意愿是？

非常愿意比较愿意不太愿意不愿意

22. 在知识内容与商品推荐的结合方面，你认为东方甄选如何能做的更好使？内容既有趣又有助于您的购买决策，请简要分享您的看法。

23. 如果您是东方甄选的运营者，为了提升用户长期忠诚度，您会优先从哪个方面进行改进？请说明您的建议。

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