0206【滋补年货节 | 视频号+抖音】马先生直播考核表

感谢您抽出几分钟时间填写以下内容。以下涵盖了本场次直播中播前、播中、播后三个阶段的考核内容。我们将根据最终结果进行优化提升,现在,让我们马上开始吧!
【播前】总分100分
1. 【直播场地】现场桌椅摆放、区域划分、动线规划是否合理;空调温度是否适宜;所有过道电线贴好不影响走动
2. 【直播支持】备齐主播茶水、补妆工具及手机/平板充电线,主播台保持整洁度
3. 【直播主题】直播标题+直播封面及直播背景是否符合场次主题,是否有吸引力
4. 【库存管理】是否提前核实总货盘库存与备货量,确认到货时效;库存不足品提前预警并明确补货时间+设预售
5. 【货盘策划】根据货盘与人群定位,制定营销方案,灵活调整产品机制
6. 【后台管理】巡查后台链接及产品主图+详情页,确保价格规格机制与直播货盘一致,设置好链接下方商品15字卖点
7. 【后台管理】日常检查平台新规则,确定无新规则影响直播流程
8. 【福袋福利】确认福袋及福袋口令精准发放
9. 【样品管理】根据直播货盘表准备样品,播前补足易消耗品,检查确保样品可展示状态及按分类贴标便于快速识别,清晰样品摆放位置
10. 【道具管理】检查并备好展示架、容器、氛围道具等直播道具、保证其能正常使用且摆放合理
11. 【手卡/展示资料】优化手卡重点信息,简洁明了、突出关键,用颜色区分产品分类等级;备齐产品资质报告、科普资料、痛点资料、泡发炖煮图片等资料并做好展示准备
12. 【助播话术】根据直播货盘及营销完善助播话术((开场、互动、塑品、憋单、卡单、促单、加单、转品、返场、公屏)
13. 【水军话术】按照水军话术格式从多角度和直播节奏出发,整理出每个直播环节的水军话术及特别需注意的点,每场直播根据主题及人设方面补充相应的话题
14. 【直播音乐】整理符合直播主题的歌单
15. 【设备检查】检查网络、灯光、音响、镜头、麦克风、电视机及音乐收音
16. 【场控话术】根据直播货盘、营销及实时节奏,设计全环节控场话术模板(开场互动、福袋福利话术、加单理由、公屏回复)
17. 【播前彩排】人、货、场检查完善,配合流畅、话术运用自如、直播环境气氛高昂、关键节点救场能力等
18. 【产品包装-设计】根据不同的营销调整产品包装
【播中】总分100分
19. 【链接上架】链接确保无误(主图/规格/价格),上架需匹配直播节奏,卡单与加单节奏控制合理
20. 【福袋发放】按直播节奏及时续上福袋,福袋数量、价值匹配当前流量,避免福袋空窗或流量低谷期福袋过剩
21. 【挂车管理】购物车链接与当前讲解品匹配,品类丰富度覆盖直播货盘20%以上,多弹讲解促进自然单
22. 【现场控制】把控节奏,现场机制提示及时,信息传递无延迟
23. 【节奏水军】水军话术匹配直播节奏,互动达标
24. 【公屏节奏】注意公屏节奏,回应弹幕水军带动节奏走向顺势转品,回应粉丝问题,推荐商品搭配
25. 【手卡资料】根据直播讲品顺序,及时准确地翻阅手卡资料,为主播提供信息支持
26. 【产品展示】根据播品顺序准备好展示的样品、道具、资料,及时传递,协助主播在镜头前展示,过品及时撤走
27. 【资质展示】资质展示kt板及时同步讲解节奏,展示位置需方便用户观看及主播讲解
28. 【助播搭话】辅助主播补充商品卖点介绍、价值塑造、机制力度,福袋参与、满赠介绍、操作指导等,留意主播形象及时提醒补妆
29. 【直播节奏】团队互相配合主播搭话剧情演绎,把控直播间节奏并提高氛围与紧迫感与粉丝互动,配合中控卡单放单
30. 【镜头画面】镜头运镜流畅、画面清晰镜像、机位正确不歪斜
31. 【直播现场】人员走动是否影响现场
【播后】总分100分
32. 【整理归位】下播后资料及主播的东西及时整理归位
33. 【场地收拾】主播台播后及时清理,茶杯道具及时清洗干净
34. 【样品归位】播后样品需恢复原样/密封;泡发样品需存放冰箱
35. 【设备断电】播后设备断电(直播电脑/直播背景/电视机/灯光/音响/空调)
36. 【设备充电】播后麦克风充电,保持电量充足
37. 【后台管理】播后链接价格改高,待仓库发货结束后恢复日常机制
38. 【信息同步】播后更新最新直播机制并同步至客服群+发货群(自营表/直播货盘)
39. 【核对销量】根据后台数据登记好每个平台每个品的销量
40. 【服务跟踪】发货卡软文编辑按需打印;辅助检查客服售后紧急预案话术提供可优化建议
41. 【录屏归档】播后按要求分类归档录屏(备注类目+时间场次+主题)
42. 【数据归档】纸质版+电子版:货盘表最终版/播前团队检查表/播中问题记录表/播后团队检查表/直播团队考核表/直播复盘总结(会议成果)
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43. 【复盘总结】下播后看录屏,准确识别问题,针对货盘选品、排品营销、链接设置、直播流程、现场节奏、情节配合等分析原因,提出可落地的优化方案,主动有效推动方案落地
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