高德地图“一键智慧游澳门”项目游客体验调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！本次调研旨在了解您对澳门旅游局与高德地图联合推出的 “一键智慧游澳门” 服务的真实使用感受，所有数据仅用于学术研究，采用匿名方式处理，绝不对外泄露。问卷填写约需5-7分钟，您的回答对我们的研究至关重要。衷心感谢您的支持！

第一部分：基本信息
1. 您最近一次访问澳门是在什么时候？
2. 您是否知晓或使用过“高德地图”内的“一键智慧游澳门”服务？
第二部分：功能使用与体验评价
3. 您使用了以下哪些功能？
4. 请对您使用过的功能进行满意度评价（1-5分，1=很不满意，5=非常满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
智能行程规划
路线导航
餐饮、购物、景点推荐
信息准确性（如开放时间、票价）
系统整体流畅性
5. 您认为此服务为您节省了多少行程规划或现场寻路的时间？
第三部分：行为影响与用户体验
6. 该服务的推荐在多大程度上影响了您的实际行程？
7. 您是否因服务推荐而发现了计划外的景点或商户，并前往体验？
8. 该服务在以下哪些方面显著改善或优化了您的行程决策与体验？（可多选）
9. 在推荐的商户中，您感觉大型连锁品牌与本地中小型店铺的比例如何？
10. 您是否注意到某些商户带有“旅游局推荐”、“必吃榜”等官方或特色标签？这对您的选择影响大吗？
11. 该服务是否增强了您在澳门探索和消费的意愿？
12. 您是否因推荐产生过额外的消费意向？（如想尝试某家餐厅、商店）
13. 您认为这项服务对澳门旅游业态的重构体现在哪些方面？（可多选）
第四部分：隐私安全问题
14. 您未使用或不知道此服务的主要原因是？（可多选）
15. 您认为此服务是纯粹的商业行为，还是带有公共服务的性质？
16. 您是否关注个人数据（位置、搜索记录等）的隐私安全问题？
17. 您对平台背后政府监管（如信息审核、服务质量监督）的信心如何？
18. 您认为，为保障此类服务的健康发展，最重要的监管举措是什么？
第五部分：开放题
19. 您认为“一键智慧游澳门”最令您满意的一个优点是什么？
20. 您认为该服务目前最急需改进的一个方面是什么？
21. 您是否会向其他赴澳游客推荐此服务？简要说明原因。
问卷结束，再次感谢您的参与与支持！
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