东莞市网约车与酒店预订“大数据杀熟”现象及监管感知调查
1. 您的性别?
A.男
B.女
2. 您的年龄?
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46岁以上
3. 您的职业?
A.学生
B.企业职员
C.公务员/事业单位人员
D.自由职业者
E.退休/其他
4. 您在东莞市内使用网约车的频率是?
A.每周多次
B.每月2-3次
C.每月1次
D.很少使用
E.几乎不用
5. 您在东莞市内在线预订酒店的频率是?
A.每周多次
B.每月2-3次
C.每月1次
D.很少使用
E.几乎不用
6. 您在东莞市内用网约车(如滴滴)时,有没有遇到或者怀疑过不同人看到不同价的情况?
A.从没遇到/怀疑过
B.偶尔遇到/怀疑,没特意比价
C.经常怀疑,会比价再下单
7. 您在东莞市内在线订酒店(如美团/携程)时,有没有遇到或者怀疑过不同人看到不同价的情况?
A.从没遇到/怀疑过
B.偶尔遇到/怀疑,没特意比价
C.经常怀疑,会比价再下单
8. 您认为现在各大平台利用个人消费数据,给不同人定不同价格的现象普遍吗?
A.非常普遍
B.比较普遍
C.不太普遍
D.非常不普遍
E.不清楚
9. 您是否了解“大数据杀熟”或“算法价格歧视”这个概念?
A.非常了解
B.了解一些
C.听说过但不太懂
D.完全没听说过
10. 您认为以下哪些平台行为可能属于“大数据杀熟”?
A.新老用户看到的价格不一样
B.不同手机型号显示价格不同
C.使用频率越高价格越贵
D.同一路线/同一家酒店,不同时间价格波动异常
E.优惠券/补贴只针对特定用户
F.以上都不了解
11. 如果您在东莞遇到疑似“大数据杀熟”的情况,您会首先选择哪种方式维权?
A.自认倒霉,不采取任何行动
B.直接向平台客服投诉
C.拨打12315/12345热线举报
D.向东莞市市场监管局官网反映
E.在社交媒体或本地论坛曝光
F.其他
12. 如果您遇到疑似“杀熟”但没有投诉,最主要的原因是什么?
A.不知道该找哪个部门投诉
B.觉得投诉了也没用,不会有结果
C.投诉过程太繁琐,耗费时间精力
D.损失金额不大,不值得
E.不确定自己是否真的被“杀熟”了
F.担心平台报复(如账号被封)
13. 您是否知道东莞市相关政府部门(如市场监管局)正在对“大数据杀熟”进行监管?
A.知道
B.不知道
C.不确定
14. 您认为当前政府对“大数据杀熟”的监管力度如何?
A.力度过大
B.力度适中
C.力度不足
D.完全没有监管
15. 您最希望政府采取哪些措施来治理“大数据杀熟”问题?
A.加强对违规平台的处罚力度
B.强制平台公开算法定价规则
C.简化消费者投诉和维权流程
D.定期公布典型处罚案例
E.建立价格透明化的第三方监测平台
F.加强对消费者的宣传教育
G.其他
再次感谢您的支持与配合!如果您对本研究有任何疑问,欢迎随时联系我。
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